Актуально на: 28 июня 2026 г.

Общее описание и функции

Департамент информационных технологий города Москвы (ДИТ) — это функциональный орган исполнительной власти города Москвы. Департамент является ключевым регулятором и оператором в сфере информатизации столицы‚ обеспечивая цифровую трансформацию городского управления и предоставление государственных услуг в электронном виде.

Основные задачи и полномочия:

• Разработка и реализация государственной политики в сфере информационных технологий‚ телекоммуникаций и связи.
• Межотраслевая координация в области информатизации органов исполнительной власти города Москвы.
• Функции государственного заказчика на создание‚ развитие и эксплуатацию информационных систем города (в т.ч. портала mos.ru‚ ЕМИАС‚ системы «Активный гражданин» и др.).
• Обеспечение информационной безопасности и защиты персональных данных в городских системах.
• Развитие концепции «Умный город» и платформы «Информационный город».
• Координация работы подведомственных организаций (ГКУ «Информационный город» и др.).

Руководитель департамента: Лысенко Эдуард Анатольевич (согласно открытым реестрам‚ ИНН 7710878000‚ ОГРН 1107746943347).

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес:

г. Москва‚ Яковоапостольский переулок‚ д. 12‚ стр. 1

Телефоны:

• Электронная приемная / Горячая линия / Справочный телефон: +7 (495) -57-01-31

Электронная почта:

dit@mos.ru (в открытых источниках также встречается сокращение ditmos.ru‚ однако официальный формат для обращений — @mos.ru)

Официальный сайт:

https://www.mos.ru/dit/ — официальный раздел департамента на портале Мэра и Правительства Москвы.

https://mos.ru — основной портал городских услуг‚ которым управляет ДИТ.

Личный кабинет и электронные сервисы

Департамент не ведет отдельный «личный кабинет» для граждан на своем сайте mos.ru/dit. Взаимодействие с населением и бизнесом осуществляется через единые городские платформы:

• Портал mos.ru (Личный кабинет гражданина): Основной инструмент для получения муниципальных и государственных услуг‚ записи к врачу‚ оплаты штрафов‚ участия в голосованиях «Активный гражданин».
• Мобильное приложение «Мои Документы» / «Госуслуги Москвы»: Доступ к услугам со смартфона.
• ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система): Личный кабинет пациента для записи к врачу‚ просмотра истории болезни‚ рецептов (развивается под эгидой ДИТ и ДЗМ).
• Электронная приемная ДИТ: Доступна через раздел «Обращения» на портале mos.ru или по телефону +7 (495) -57-01-31.

Личный прием граждан

Прием граждан руководителем департамента и его заместителями осуществляется в порядке‚ установленном законодательством города Москвы и административным регламентом.

График приема (типовый):

Важно: График может меняться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание и записывайтесь на прием по телефону +7 (495) -57-01-31 или через раздел «Личный прием» на сайте mos.ru/dit.

Структура департамента (Основные отделы и управления)

Структура ДИТ утверждается Приказом руководителя департамента. В состав входят функциональные управления и отделы. Основные направления деятельности (блоки):

1. Управление стратегического планирования и архитектуры ИТ — разработка стратегий «Умного города»‚.enterprise-архитектуры.
2. Управление крупных проектов и программ — курирование флагманских проектов (ЕМИАС‚ Портал mos.ru‚ Платформа данных‚ «Безопасный город» и др.).
3. Управление информационной безопасности — защита ГИС‚ криптографическая защита‚ инцидент-менеджмент.
4. Управление инфраструктуры и телекоммуникаций — городская сеть связи‚ дата-центры‚ беспроводной доступ (Wi-Fi в транспорте‚ парках).
5. Управление цифровых платформ и сервисов — развитие платформ данных‚ ИИ‚ API-шлюзов‚ сервисов для бизнеса и разработчиков.
6. Управление по работе с обращениями граждан и организаций, обеспечение работы электронной приемной‚ рассмотрение жалоб и предложений.
7. Юридическое управление — нормативное регулирование‚ антикоррупционная экспертиза‚ контрактная работа.
8. Административно-хозяйственное управление, кадры‚ финансы‚ документация‚ материально-техническое обеспечение.
9. Отдел внутреннего аудита и контроля.
10. Пресс-служба / Управление коммуникаций.

Примечание: Точное наименование структурных подразделений может меняться в связи с оптимизацией структуры. Актуальный реестр опубликован на сайте в разделе «Структура».

Руководство департамента

На текущий момент (2026 г.) руководство формируется следующим образом:

• Руководитель департамента (Главный архитектор города / CIO Москвы): Лысенко Эдуард Анатольевич.
• Первый заместитель руководителя: Курирует операционную деятельность‚ крупные проекты и инфраструктуру.
• Заместители руководителя: По направлениям: стратегия и архитектура‚ информационная безопасность‚ цифровые платформы‚ правовое регулирование‚ администрирование и финансы‚ работа с обращениями.
• Совет департамента: Коллегиальный орган для обсуждения ключевых вопросов стратегии и бюджета;

Подробные биографии и распределение обязанностей между замруководителей публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Подведомственные организации

Ключевым подведомственным учреждением является:

• ГКУ «Информационный город», оператор городских информационных систем‚ портала mos.ru‚ контакт-центра 115‚ платформы «Активный гражданин»‚ разработчик и интегратор решений для ДИТ.

Отзывы и репутация

Департамент информационных технологий является одним из самых технологически продвинутых органов власти в РФ. Оценка деятельности в открытых источниках и СМИ (CNews‚ ТАСС‚ Ведомости и др.) формируется по следующим направлениям:

Позитивные аспекты (Сильные стороны):

• Цифровая зрелость Москвы: Город стабильно входит в топ мировых рейтингов «Умных городов» (IMD Smart City Index‚ UN e-Government Survey).
• Портал mos.ru: Признан лучшим региональным порталом госуслуг многократно; высокая процентная доля услуг‚ предоставляемых в электронном виде (более 95%).
• Экосистема сервисов: Успешная интеграция медицины (ЕМИАС)‚ образования (МЭШ/Дневник.ру)‚ транспорта‚ ЖКХ‚ безопасности в единую среду.
• Инновации: Внедрение ИИ (компьютерное зрение‚ NLP)‚ блокчейн (голосования)‚ открытые данные‚ платформа «Город как платформа» для бизнеса.
• Прозрачность закупок: Активное использование электронных торгов‚ публикация отчетов о доходах и расходах (раздел антикоррупции на сайте).

Типовые претензии / Области роста (из обращений граждан и экспертных отзывов):

• Технические сбои в пиковые нагрузки: Периодические недоступности портала mos.ru или приложения «Госуслуги Москвы» в дни массовых событий (запись в школу‚ вакцинация‚ голосования).
• Сложность навигации для пожилых людей: Несмотря на адаптивные версии‚ интерфейс насыщенных сервисов может быть сложен для цифровой неграмотности.
• Сроки рассмотрения обращений: Стандартный срок 30 дней иногда воспринимается как долгий для решения простых технических вопросов.
• Интеграция с федеральными системами (ЕСИА/Госуслуги РФ): Иногда возникают проблемы при авторизации или переносе данных между городским и федеральным контурами.
• Взаимодействие с подрядчиками: Эксперты отмечают высокую нагрузку на интеграторов (в т.ч. ГКУ «Информационный город»)‚ что может влиять на сроки сдачи новых модулей.

Где оставить отзыв или предложение:

• Портал «Активный гражданин» (ag.mos.ru) — для участия в опросах по развитию ИТ-инфраструктуры.
• Раздел «Обращения» на mos.ru — официальный канал для жалоб‚ предложений‚ благодарностей (гарантированный ответ в срок закона).
• Электронная приемная ДИТ: тел. +7 (495) -57-01-31‚ e-mail: dit@mos.ru.
• Проект «Наш город» (nashagorod.mos.ru) — для сообщений о проблемах в работе городских сервисов «на месте» (с фото/геолокацией).

Антикоррупционная прозрачность и открытые данные

Департамент публикует отчеты в соответствии с законодательством:

• Сведения о доходах‚ расходах‚ об имуществе и обязательствах имущественного характера руководителя и заместителей: Раздел Антикоррупция на сайте ДИТ.
• План закупок и отчеты о закупках: В разделе «Закупки» на сайте и в ЕИС (zakupki.gov.ru).
• Открытые данные: Наборы данных ДИТ доступны на портале data.mos.ru (API‚ датасеты по покрытию Wi-Fi‚ нагрузке на системы‚ реестрам объектов ИТ-инфраструктуры).

Краткая справка (Реквизиты)

Данная статья составлена на основе открытых данных официального портала Мэра и Правительства Москвы (mos.ru)‚ реестров госорганов и открытых источников на дату . Перед визитом или направлением важного обращения рекомендуется верифицировать контакты на официальном сайте.