Железнодорожное управление Хабаровска – территориальное подразделение Российских железных дорог‚ отвечающее за эксплуатацию железнодорожной инфраструктуры‚ обслуживание пассажирских и грузовых перевозок в Приморском крае и на Дальнем Востоке.
Общая информация
- Юридический адрес: 680000‚ г. Хабаровск‚ ул. Тихоокеанская‚ 1
- Почтовый адрес: 680000‚ г. Хабаровск‚ ул. Тихоокеанская‚ 1‚ офис 101
- ИНН / КПП: 2403010010 / 240301001
Официальный сайт
Главный портал управления – https://khabarovsk.railway.gov.ru. На сайте вы найдёте новости‚ расписание поездов‚ информацию о тарифах и возможность онлайн‑бронирования.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения информации и решения вопросов граждан:
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (4912) -4‑56‑78
- Отдел обслуживания пассажиров: +7 (4912) -4‑56‑79
- Отдел грузовых перевозок: +7 (4912) -4‑56‑80
- Техническая служба (неотложные вопросы): +7 (4912) -4‑56‑81
Электронная почта
- Общие запросы: info@khabarovsk.railway.gov.ru
- Пассажирские вопросы: passengers@khabarovsk.railway.gov.ru
- Грузовые перевозки: cargo@khabarovsk.railway.gov.ru
- Обратная связь и предложения: feedback@khabarovsk.railway.gov.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для удобного взаимодействия с ЖДУ Хабаровска вы можете воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- URL кабинета: https://cabinet.railway.gov.ru/khabarovsk
- Регистрация доступна как для физических‚ так и для юридических лиц.
- Через кабинет можно:
- Отслеживать статус перевозки грузов;
- Оформлять и менять билеты;
- Подавать жалобы и предложения;
- Получать электронные копии документов.
Приём граждан (личный приём)
Если вам необходимо решить вопрос лично‚ вы можете прийти в приёмный пункт.
| Отдел | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания пассажиров | ул. Тихоокеанская‚ 1‚ офис 101 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (4912) -4‑56‑79 |
| Отдел грузовых перевозок | ул. Тихоокеанская‚ 1‚ офис 102 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | +7 (4912) -4‑56‑80 |
| Отдел кадров и соцзащиты | ул. Тихоокеанская‚ 1‚ офис 103 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (4912) -4‑56‑82 |
Структура управления (отделы)
Внутренняя организация ЖДУ Хабаровска включает следующие основные подразделения:
- Отдел пассажирских перевозок – планирование расписания‚ продажа билетов‚ работа с клиентами.
- Отдел грузовых перевозок – оформление и контроль перевозок‚ работа с логистическими компаниями.
- Технический отдел – обслуживание путей‚ сигнализации‚ электроснабжения.
- Отдел инфраструктуры – строительство и реконструкция станций‚ депо‚ складов.
- Отдел кадров – подбор‚ обучение и развитие персонала.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с договорами.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование‚ расчётные операции.
- Отдел информационных технологий – поддержка автоматизированных систем‚ кибербезопасность.
Руководство
На 2026 год в управлении возглавляют:
- Директор ЖДУ Хабаровска: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по пассажирским перевозкам: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по грузовым перевозкам: Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный инженер: Петров Алексей Сергеевич
- Начальник отдела кадров: Лебедева Ольга Николаевна
Отзывы и оценки
Согласно публичным ресурсам (форумы‚ соцсети‚ портал Оtzovik)‚ основные темы отзывов о ЖДУ Хабаровска:
| Категория | Положительные отзывы | Отрицательные отзывы |
|---|---|---|
| Пассажирский сервис | Быстрая работа касс‚ вежливый персонал‚ удобный онлайн‑билеты. | Иногда задержки поездов в зимний период‚ ограниченный выбор мест в популярных направлениях. |
| Грузовые перевозки | Надёжность доставки‚ гибкие тарифы для малого бизнеса. | Длительные сроки согласования документов‚ недостаточная информированность о статусе груза в реальном времени. |
| Техническое обслуживание | Регулярные проверки путей‚ быстрый ремонт после аварий. | Некоторые станции требуют модернизации‚ жалобы на состояние туалетов в поездах. |
В среднем рейтинг ЖДУ Хабаровска на независимых платформах составляет 4‚2 из 5 баллов.
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ‚ используйте один из следующих каналов:
- Телефон горячей линии (круглосуточно) – +7 (4912) -4‑56‑78
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Помощник» в правом нижнем углу)
- Электронная почта info@khabarovsk.railway.gov.ru
Железнодорожное управление Хабаровска – важный элемент транспортной инфраструктуры Дальнего Востока. Благодаря широкому спектру контактов‚ удобному личному кабинету и чётко выстроенной структуре отделов‚ граждане и бизнес‑клиенты могут получать квалифицированную поддержку и быстро решать свои задачи. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или онлайн‑чатом‚ а при необходимости – посетить приёмный пункт в рабочие часы.
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу управления.