Настоящая статья содержит актуальную справочную информацию о структурном подразделении администрации Тюменской области, отвечающем за реализацию государственной политики в сфере информации, взаимодействие со СМИ, государственно-общественные связи и обеспечение информационной открытости власти. На 28 июня 2026 года Департамент информационной политики функционирует в составе Аппарата Губернатора и Правительства Тюменской области.

Общее описание и основные функции

Департамент информационной политики Тюменской области, это структурное подразделение Аппарата Губернатора и Правительства региона, осуществляющее полномочия по формированию и реализации единой информационной политики субъекта РФ.

Ключевые направления деятельности:

• Информационное обеспечение деятельности Губернатора и Правительства: подготовка материалов для официальных сайтов, соцсетей, пресс-релизов, речей и выступлений руководства региона.
• Взаимодействие со средствами массовой информации: аккредитация журналистов, организация пресс-конференций, брифингов, интервью, предоставление официальных комментариев и справок.
• Государственно-общественные связи: работа с общественными организациями, координация деятельности общественных советов при ведомствах, поддержка гражданских инициатив.
• Обеспечение информационной открытости: контроль за соблюдением законодательства о доступе к информации о деятельности государственных органов, размещение открытых данных на портале открытых данных региона.
• Координация работы пресс-служб ведомств: методическое руководство пресс-службами министерств, департаментов и администраций муниципальных образований.
• Развитие цифровых коммуникаций: управление официальными аккаунтами региона в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram, Яндекс.Дзен и др.), развитие проектов «Цифрового правительства» в части обратной связи с жителями.
• Противодействие дезинформации: мониторинг информационного пространства, оперативный рефут факов (факты) и ложных сообщений, угрожающих информационной безопасности региона.

Контакты для обращений

Прием личных обращений граждан, прием письменных обращений (бумажных и электронных), а также телефонная «горячая линия» организованы в соответствии с действующим законодательством о рассмотрении обращений граждан РФ.

Почтовый адрес (юридический и фактический):

625000, г. Тюмень, ул. Республики, д. 53 (Здание Администрации Тюменской области, Аппарат Губернатора и Правительства).

Официальный сайт:

• Главный портал региона: admtyumen.ru (раздел «Структура» → «Департамент информационной политики»)
• Портал открытых данных: opendata.admtyumen.ru
• Официальные страницы в соцсетях (управляемые Департаментом):
  • ВКонтакте: vk.com/tyumenregion
  • Telegram: t.me/tyumenregion

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о проблемах, коррупционных фактах или получения консультаций по вопросам информационной политики работают следующие линии:

Номера телефонов справочно-информационного характера

Внимание: Прямые городские номера структурных подразделений Департамента (отделов, секторов) как правило, не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности и защиты персональных данных сотрудников. Связь с конкретным специалистом осуществляется через:

1. Единый справочный телефон Аппарата: 8 (3452) -9-90-00 (автоинформатор / оператор).
2. Официальный сайт (форма обратной связи).
3. Электронную почту Департамента;

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес Департамента (для деловых писем, запросов СМИ, официальных обращений): press@admtyumen.ru (или dip@admtyumen.ru — актуальный алиас уточняйте на сайте в разделе «Контакты»).
• Для обращений граждан (через ЕПГУ/РПГУ): используется единая форма на портале обратной связи.
• Для аккредитации СМИ / запросов журналистов: часто выделяется отдельный ящик, например media@admtyumen.ru (проверяйте в разделе «Для СМИ» на сайте).

Личный кабинет (Электронное взаимодействие)

Департамент информационной политики не ведет отдельный «личный кабинет» для граждан. Взаимодействие с населением в электронном виде осуществляется через единые региональные и федеральные платформы:

• Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области: tyumen.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача обращений, жалоб, заявлений на рассмотрение ведомствам.
• Портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива): roi.ru — обсуждение законопроектов, инициатив.
• Платформа «Народный контроль» / «Решаем вместе»: региональные модули для участия в обсуждении городской среды и нормативных актов.

Авторизация: Для полноценной работы (подача обращений, отслеживание статуса, голосование) требуется профиль на ЕПГУ (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью.

Личный прием граждан руководством Департамента

Прием Начальника Департамента (Директора Департамента)

Личный прием граждан руководителем Департамента проводится по предварительной записи.

• Формат: Очный (в кабинете) или видеоконференцсвязь (по заявлению).
• Запись на прием:
  • По телефону справочно-информационной службы: 8 (3452) -9-90-00.
  • Через форму «Запись на прием» на официальном сайте admtyumen.ru (раздел «Обращения граждан» → «Личный прием»).
  • Через портал «Госуслуги» (сервис «Запись на прием к чиновнику»).
• Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии).

Прием заместителей Начальника Департамента

Проводится по рабочим дням в соответствии с индивидуальными графиками, утверждаемыми приказом Начальника Департамента. Запись — по тем же каналам.

График приема граждан (Общий)

Режим работы Департамента (канцелярия, приемная):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

График приема письменных обращений в канцелярии (окно приема): Соответствует режиму работы Департамента. Обращения можно также сдать в приемной Администрации (ул. Республики, 53, 1 этаж) в часы работы приемной (обычно 09:00–18:00 без перерыва).

Структура Департамента (Отделы и сектора)

Структура утверждается Приказом Губернатора Тюменской области «Об Аппарате Губернатора и Правительства». Типичная структура на 2026 год включает:

1. Отдел взаимодействия со средствами массовой информации и медиакоммуникациями
   • Сектор аккредитации и работы с журналистами.
   • Сектор мониторинга СМИ и аналитики.
   • Сектор медиапроектов и спецвыпусков.
2. Отдел государственно-общественных связей и работы с обращениями граждан
   • Сектор работы с общественными организациями и СОНКО.
   • Сектор рассмотрения обращений граждан (контроль за сроками, качество ответов).
   • Сектор организации личного приема и «Прямых линий».
3. Отдел цифровых коммуникаций и новых медиа
   • Сектор управления официальными аккаунтами в соцсетях (SMM).
   • Сектор контент-менеджмента портала admtyumen.ru.
   • Сектор видеопродакшна и фотофиксации мероприятий.
4. Отдел информационной открытости и открытых данных
   • Сектор обеспечения доступа к информации (ст. 10 ФЗ-59, ФЗ-8).
   • Сектор модерации портала открытых данных.
5. Канцелярия Департамента (документооборот, режим секретности, архив, материально-техническое обеспечение).
6. Служба правового обеспечения и антикоррупционного экспертизы (в штате или на правах консультирования).

Руководство Департамента (на )

Примечание: Имена должностных лиц могут меняться. Ниже приведена типичная структура руководства. Актуальные ФИО обязательно проверяйте на официальном сайте в разделе «Руководство».

• Начальник Департамента (Директор Департамента): [Фамилия И. О.] — несет персональную ответственность за выполнение задач Департамента, представляет ведомство в вышестоящих инстанциях, подписывает приказы и распоряжения.
• Первый заместитель Начальника Департамента: [Фамилия И. О.] — курирует организационно-кадровую работу, финансово-хозяйственную деятельность, правовое обеспечение, канцелярию.
• Заместитель Начальника Департамента по работе со СМИ и медиакоммуникациям: [Фамилия И. О.], курирует Отдел взаимодействия со СМИ, пресс-службы ведомств, аккредитацию.
• Заместитель Начальника Департамента по ГОС и цифровым коммуникациям: [Фамилия И. О.] — курирует Отдел ГОС, Отдел цифровых коммуникаций, портал обратной связи, соцсети региона.
• Заместитель Начальника Департамента по информационной открытости: [Фамилия И. О.] — курирует Отдел открытости, открытые данные, контроль за исполнением ФЗ-59, ФЗ-8.
• Советник / Главный специалист по особым поручениям: [Фамилия И. О.] — работа с особыми проектами, кризис-коммуникациями, федеральными проектами.

Отзывы о работе Департамента

Поскольку Департамент информационной политики — это внутреннее структурное подразделение исполнительной власти, классические «отзывы клиентов» (как в коммерции) не применимы. Оценка деятельности осуществляется через:

Инструменты оценки эффективности (KPI):

• Индекс информационной открытости: ежегодный рейтинг (проект «Информационная открытость регионов» ИЭП, РАНХиГС). Тюменская область традиционно входит в топ-10 лидеров по открытости данных и доступности информации о деятельности власти.
• Показатели портала обратной связи: сроки рассмотрения обращений (цель — не более 7-15 дней для простых, 30 дней для сложных), процент удовлетворенных качеством ответа (цель > 85%).
• Охват аудитории в соцсетях: рост подписчиков официальных аккаунтов региона, вовлеченность (ER), оперативность рефутов фейков.
• Работа с СМИ: количество аккредитованных журналистов, частота пресс-конференций Губернатора, индекс цитируемости позитивных материалов о регионе в федеральных медиа.

Где оставить отзыв / предложение / жалобу на работу Департамента:

1. Портал «Госуслуги» → «Обращения» → «Написать в ведомство» → Выбрать: «Администрация Тюменской области» → «Департамент информационной политики».
2. Сайт admtyumen.ru → Раздел «Обращения граждан» → «Электронный прием».
3. Почта России: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, д. 53, Департамент информационной политики.
4. Единая горячая линия Губернатора: 8 (3452) -9-90-90 (указать, что обращение касается работы Департамента инфполитики).
5. Общественный совет при Правительстве Тюменской области (через секретариата Совета на сайте адмtyumen.ru).

Важные примечания для граждан и журналистов

Для журналистов (аккредитация):

Аккредитация на мероприятия Губернатора и Правительства, а также получение доступа в пресс-центр осуществляется исключительно через Отдел взаимодействия со СМИ заранее (не позднее чем за 1-2 рабочих дня) по e-mail press@admtyumen.ru (или актуальному адресу на сайте в разделе «Для СМИ») с указанием: наименование СМИ, ФИО журналиста, номер удостоверения, контактный телефон.

Материал подготовлен в справочных целях. Официальный источник информации: Официальный интернет-портал Администрации Тюменской области admtyumen.ru.