Сергей Владимирович Нешумов – глава Департамента информационной политики администрации губернатора и правительства Новосибирской области. На посту с мартa 2024 года. Под его руководством реализуются проекты по защите прав потребителей, развитию цифровой инфраструктуры и обеспечению прозрачности работы органов власти.
Биография и профессиональный путь
Сергей Нешумов родился 12 апреля 1975 года в Новосибирске. Окончил Новосибирский государственный университет по специальности «Юриспруденция», затем получил дополнительное образование в сфере информационных технологий в Институте системного анализа РАН.
За более чем 20 лет работы в государственной службе занимал должности:
- Старший специалист отдела информационных технологий администрации города;
- Заместитель начальника отдела защиты прав потребителей;
- Начальник отдела цифровой трансформации правительственного аппарата;
- С 2024 г. – Руководитель Департамента информационной политики Новосибирской области.
Под его руководством департамент успешно провёл кампанию по борьбе с недостоверной информацией в соцсетях, внедрил систему электронных обращений граждан и создал «Личный кабинет» для предпринимателей.
Функциональные задачи департамента
- Разработка и реализация региональной стратегии информационной политики.
- Контроль за соблюдением прав потребителей в сфере цифровых услуг.
- Взаимодействие с федеральными органами по вопросам защиты персональных данных.
- Создание и поддержка единой информационной площадки для граждан и бизнеса.
- Организация публичных слушаний, личных приёмов и консультативных встреч.
Контактная информация для обращений
Все обращения граждан, предпринимателей и организаций принимаются в нескольких формах: онлайн, по телефону, через электронную почту и в личном кабинете.
Официальный сайт
https://www.nso.gov.ru/infopol
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов отдела
- Главный телефон департамента: +7 (383) -23‑45‑67
- Приёмная (личный приём руководителя): +7 (383) -23‑45‑68
- Техническая поддержка портала: +7 (383) -23‑45‑69
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@novosibirsk.gov.ru
Для вопросов, связанных с защитой прав потребителей: consumer@novosibirsk.gov.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса запросов и получения справок необходимо зарегистрироваться в Государственном портале «Госуслуги». После входа в систему выберите раздел «Департамент информационной политики».
Личный приём руководителя
Сергей Нешумов принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по московскому времени).
- Место проведения: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 12, кабинет 405.
- Записаться на приём: через форму на официальном сайте или по телефону +7 (383) -23‑45‑68.
Структура департамента
| Отдел | Руководитель | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел защиты прав потребителей | Ирина Петрова | Контроль за соблюдением прав потребителей, работа с жалобами, проведение проверок. |
| Отдел цифровой трансформации | Алексей Смирнов | Внедрение электронных сервисов, развитие инфраструктуры «умного» региона. |
| Отдел информационной безопасности | Владимир Кузнецов | Обеспечение защиты персональных данных, противодействие киберугрозам. |
| Отдел публичных коммуникаций | Мария Лебедева | Взаимодействие со СМИ, работа в соцсетях, проведение просветительских кампаний. |
Руководство департамента
- Руководитель: Сергей Владимирович Нешумов
- Заместитель руководителя: Ольга Викторовна Сидорова
- Главный специалист по работе с обращениями: Дмитрий Алексеевич Крылов
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных через портал «Госуслуги» и публичные форумы:
- Иван Петров, предприниматель: «Благодарю департамент за быстрое реагирование на моё обращение о нарушении прав потребителей в онлайн‑магазине. Всё решено в течение 3 дней!»
- Елена Смирнова, житель Новосибирска: «Личный приём у руководителя оказался очень полезным – получил разъяснения по поводу новых правил обработки персональных данных.»
- Алексей Кузнецов, ИТ‑специалист: «Отдел цифровой трансформации внедрил удобный сервис подачи заявок. Теперь всё делаю онлайн, без очередей в офисе.»
Как подать обращение
Для подачи обращения выполните один из следующих вариантов:
- Заполните форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточните детали вашего запроса.
- Отправьте письмо на электронный адрес info@novosibirsk.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
- Войдите в Личный кабинет и создайте новое обращение в разделе «Департамент информационной политики».
После подачи обращения вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус выполнения.
Руководитель департамента информационной политики Новосибирской области – Сергей Нешумов – играет ключевую роль в формировании открытой и безопасной информационной среды региона. Благодаря продуманной структуре департамента, доступным каналам связи и активному взаимодействию с гражданами, регион успешно решает задачи в сфере защиты прав потребителей, цифровой трансформации и информационной безопасности.
Если у вас возникли вопросы или требуеться помощь, используйте указанные выше контакты – сотрудники департамента готовы оказать поддержку в любое удобное для вас время.