Департамент информационной политики (далее – ДИП) является структурным подразделением Администрации Кемеровской области. Основная задача департамента – формирование и реализация единой государственной информационной политики, создание положительного имиджа региона в средствах массовой информации, а также регулярное информирование населения о деятельности органов государственной власти.
Основные цели и задачи
- Разработка и координация стратегии информационной политики региона.
- Подготовка и распространение официальных пресс‑материалов, новостей и аналитических обзоров.
- Взаимодействие со средствами массовой информации, организация пресс‑конференций и брифингов.
- Контроль за достоверностью и своевременностью публикаций о деятельности органов власти.
- Обеспечение информационной безопасности в рамках регионального законодательства.
- Сбор и анализ обратной связи от граждан, бизнес‑сообщества и общественных организаций.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
| Начальник департамента | Ольга Владимировна Турбаба | +7 (3842) -5‑01‑23 | turba.olg@kemerovo.ru |
| Заместитель начальника – пресс‑служба | Иван Сергеевич Кузнецов | +7 (3842) -5‑01‑24 | press.kuz@kemerovo.ru |
| Заместитель начальника – аналитика | Марина Петровна Сидорова | +7 (3842) -5‑01‑25 | analytics.sid@kemerovo.ru |
Структура (отделы)
- Пресс‑служба – подготовка пресс‑материалов, работа со СМИ.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор, обработка и анализ информации о региональной политике.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов.
- Отдел цифровых коммуникаций – развитие официальных онлайн‑платформ, соцсетей, сайта.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием и рассмотрение заявлений, жалоб, предложений.
Контакты для обращений
Адрес: 650000, Кемеровская область, г. Кемерово, Советский проспект, 58
Официальный сайт: https://kemerovo.ru/department/information-policy
Горячая линия (прием заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны:
- Основной телефон: +7 (3842) -5‑01‑20
- Факс: +7 (3842) -5‑01‑21
- Пресс‑служба: +7 (3842) -5‑01‑24
- Отдел аналитики: +7 (3842) -5‑01‑25
Электронный адрес: info@kemerovo.ru
Личный кабинет гражданина: https://gosuslugi.kemerovo.ru/lk – через него можно подать электронное обращение, отслеживать статус рассмотрения и получать ответы от департамента.
Личный прием (приём граждан)
Личный приём проводится в офисе департамента по предварительной записи.
| День недели | Время | Канал записи |
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Онлайн‑запись через портал записи |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Телефон +7 (3842) -5‑01‑20 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Э‑mail info@kemerovo.ru |
Для записи необходимо указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса;
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в ДИП следующими способами:
- Через личный кабинет на портале госуслуг.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.
- Электронным письмом на info@kemerovo.ru.
- Лично в офисе департамента (по графику личного приёма).
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
Отзывы и оценка работы
Для повышения прозрачности и качества обслуживания департамент собирает отзывы граждан:
- На странице «Отзывы» сайта департамента.
- Через сервис Госуслуги – Обратная связь.
- По телефону горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий.
Все полученные отзывы анализируются отделом работы с обращениями, а результаты публикуються в ежеквартальном публичном отчёте департамента.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента информационной политики
- Онлайн‑запись на личный приём
- Госуслуги – Обратная связь
- Пресс‑центр (новости, публикации)
Дата актуализации информации: