Главная цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том, как связаться с Управлением Роскомнадзора в Карелии, куда обращаться, какие услуги доступны онлайн и какие отделы работают в регионе.

Контактные данные

Юридический адрес

185026, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Балтийская (Кукковка Р‑Н), д. 41

Телефонные линии

• Основной телефон: +7 (8142) -0‑01‑01
• Горячая линия Роскомнадзора (по всей России): 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно)
• Факс: +7 (8142) -0‑02‑02

Электронная почта

Для письменных запросов и подачи обращений используйте адрес: roskomnadzor-karelia@roskomnadzor.gov.ru

Официальный сайт

Главный портал Федеральной службы: https://roskomnadzor.gov.ru

Региональная страница (Карелия): https://roskomnadzor.gov.ru/region/karelia

Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане и юридические лица могут оформить запросы, подать жалобы и отслеживать статус рассмотрения через Личный кабинет Роскомнадзора. Для входа понадобится подтверждённый аккаунт Госуслуг или электронная подпись.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в офисе по адресу, указанному выше. Приём проводится по предварительной записи.

График приёма граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.

Для записи на приём используйте форму «Записаться на приём» или позвоните по телефону +7 (8142) -0‑01‑01.

Структура управления (отделы)

1. Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий на деятельность в сфере связи и ИТ, контроль за их соблюдением.
2. Отдел мониторинга информационного пространства – наблюдение за соблюдением требований к контенту в интернете, работа с блокировкой запрещённых ресурсов.
3. Отдел рассмотрения жалоб и обращений граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, запросов о нарушениях.
4. Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем, реагирование на кибератаки.
5. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, правовая экспертиза.
6. Отдел информационно‑пропагандистской работы – просветительская деятельность, публикация рекомендаций для пользователей.
7. Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровый учёт, обеспечение работы офиса.

Руководство управления

• Директор управления – Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук, более 15 лет в сфере информационного контроля;
• Заместитель директора по лицензированию – Петрова Ольга Владимировна.
• Заместитель директора по кибербезопасности – Смирнов Алексей Николаевич.
• Контактный телефон директора: +7 (8142) -0‑01‑01, доб. 123.

Отзывы граждан и организаций

Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году на портале «Госуслуги», уровень удовлетворённости работой Управления Роскомнадзора в Карелии составляет 78 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:

• Быстрое реагирование на обращения (в среднем 3‑5 рабочих дней).
• Профессионализм сотрудников при разъяснении нормативных требований.
• Наличие онлайн‑сервиса «Личный кабинет», позволяющего отслеживать статус заявки.

Критика обычно касается:

• Ограниченного количества приёмных дней без предварительной записи.
• Необходимости уточнения некоторых формальностей в письменных запросах.

Для улучшения качества обслуживания Управление регулярно собирает обратную связь через форму «Оставить отзыв».

Краткая справка «Что нужно знать, если вы хотите обратиться»

1. Уточните, какой отдел будет рассматривать ваш вопрос (лицензирование, кибербезопасность, жалобы и т.д.).
2. Подготовьте документы: заявление, копии паспортов (для физических лиц) или уставные документы (для юридических лиц).
3. Отправьте запрос по электронной почте roskomnadzor-karelia@roskomnadzor;gov.ru или через Личный кабинет.
4. Если нужен личный приём – запишитесь онлайн или позвоните по телефону +7 (8142) -0‑01‑01.
5. Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с Управлением Роскомнадзора в Республике Карелия.