Департамент информации Томской области является структурным подразделением Администрации Томской области. Он осуществляет функции по формированию и реализации государственной политики в сфере информатизации, информационной безопасности, связи и массовых коммуникаций на территории региона. Ведомство отвечает за развитие цифровой инфраструктуры, поддержку государственных информационных систем, обеспечение доступа граждан к государственным услугам в электронном виде, а также за координацию работы со СМИ и интернет-порталами регионального значения.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс ведомства — официальный портал Администрации Томской области, где размещается актуальная информация о деятельности департамента, нормативные акты, новости и сервисы для граждан и бизнеса.

• Адрес сайта: admtomsk.ru (раздел «Структура» → «Департамент информации»)
• Портал государственных услуг Томской области: tomsk.gosuslugi;ru
• Открытые данные: data.tomsk.ru

Контакты для обращений

Почтовый адрес

634050, г. Томск, пл. Ленина, 6 (Здание Администрации Томской области)

Телефоны справочно-информационной службы (Приемная)

• Единый справочный телефон Администрации: +7 (3822) -10-001
• Телефон приемной Департамента информации: +7 (3822) -10-XXX (точный добавочный номер уточняйте по единому справочнику 510-001, так как прямые номера структурных подразделений могут меняться)

Горячая линия / Телефон доверия

Для сообщений о нарушениях в сфере ИТ, проблем с госуслугами, информационной безопасности или коррупционных фактах:

• Горячая линия Администрации Томской области: +7 (3822) -10-505
• Федеральная горячая линия «Госуслуги. Решаем вместе»: 115 (бесплатно по России)
• Горячая линия по информационной безопасности (ФСТЭК/ФСБ направления): обычно публикуется на сайте в разделе «Безопасность»

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный электронный адрес Администрации: at@admtomsk.ru
• Электронный адрес Департамента информации (для деловых писем): depinfo@admtomsk.ru (адрес типовый, актуальность подтверждайте на сайте)
• Для обращений через систему «Электронный прием»: используется форма на сайте admtomsk.ru/appeal/

Личный кабинет гражданина

Для обращения к Департаменту информации в электронном виде, отслеживания статуса обращения, получения консультаций по цифровым сервисам и доступа к региональным информационным системам используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА / Госуслуги).

• Вход в Личный кабинет на портале госуслуг Томской области: tomsk.gosuslugi.ru/lk/
• Федеральный портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru
• Через личный кабинет можно: подать обращение руководителю департамента, записаться на личный прием, получить справку, проконсультироваться по работе региональных ИС.

Личный прием граждан

Руководитель Департамента информации и его заместители регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, входящих в компетенцию ведомства (доступ к информации, защита персональных данных, связь, информатизация, СМИ).

График приема граждан (Примерный / Типовый)

Внимание: График может изменяться. Обязательно подтверждайте дату и время по телефону приемной +7 (3822) -10-001 или через систему предварительной записи на портале госуслуг.

Порядок записи:

1. Через портал «Госуслуги Томской области» (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону приемной Департамента.
3. Лично в здании Администрации (пл. Ленина, 6), кабинет приемной (уточняйте номер этажа/кабинета в справочной на 1 этаже).

Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся сути обращения.

Структура и отделы Департамента

Департамент информации состоит из отраслевых управлений и секторов. Основные направления деятельности (структура может корректироваться приказами Губернатора):

• Управление информатизации и цифрового развития: реализация нацпроекта «Цифровая экономика», развитие ИТ-инфраструктуры, «Умный город/регион», открытые данные.
• Управление информационной безопасности и связи: защита гостайны, криптографическая защита, лицензирование криптографической деятельности, контроль за операторами связи, радиочастотный надзор (взаимодействие с ГРЧЦ).
• Управление по работе со СМИ и массовыми коммуникациями: государственная поддержка СМИ, аккредитация журналистов, взаимодействие с интернет-медиа, пресс-служба Администрации.
• Управление государственными информационными системами и ресурсами: сопровождение региональных ИС, портала госуслуг, ЕРГУ/РГУ, межведомственное электронное взаимодействие (СМЭВ).
• Сектор (Управление) защиты персональных данных: контроль за соблюдением законодательства о персональных данных в органе власти.
• Административно-хозяйственный сектор / Отдел кадров / Бухгалтерия / Юридический сектор: обеспечение текущей деятельности.

Руководство Департамента

На актуальную дату (2026 год):

• Директор Департамента (Руководитель): [Фамилия И.О.] (ФИО актуального руководителя необходимо уточнить на официальном сайте в разделе «Руководство» или по телефону 510-001, так как кадровые изменения возможны).
• Заместители директора: курируют отдельные блоки (информатизация, безопасность/связь, СМИ/ГРЧЦ, ГИС/ЦОД).

Официальные биографии, фото и контакты заместителей публикуются на сайте admtomsk.ru в карточке ведомства.

Отзывы о работе Департамента

Граждане и организации могут оставить отзыв о качестве предоставления государственных услуг, работе портала госуслуг, скорости интернета в социальных объектах, действиях сотрудников Департамента через следующие каналы:

• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (Федеральный): gosuslugi.ru/feedback — основной канал для оценки качества госуслуг.
• Региональный портал оценки качества услуг: tomsk.gosuslugi.ru/quality/ (раздел «Оценка качества»).
• Раздел «Обращения граждан» на сайте Администрации: admtomsk.ru/appeal/ — здесь же можно просмотреть статистику рассмотрения обращений.
• Открытые реестры отзывов: Яндекс.Карты (организация «Администрация Томской области» / «Департамент информации»), 2ГИС;

Частые темы обращений и отзывов:

1. Технические сбои на портале региональных госуслуг.
2. Вопросы подключения к высокоскоростному интернету (проект «Устранение цифрового неравенства»).
3. Работа операторов связи, качество мобильной связи в сельской местности.
4. Порядок аккредитации СМИ и получения доступа к мероприятиям.
5. Защита персональных данных при обработке органами власти.

Краткая справка для быстрой связи

Данная информация составлена на основе открытых данных официального сайта Администрации Томской области и типовой структуры органов исполнительной власти региона. Контактные данные (в частности, прямые телефоны отделов и ФИО руководителей) могут актуализироваться. Рекомендуется использовать единый справочный телефон +7 (3822) -10-001 для получения самой свежей информации перед визитом или звонком.