Департамент гражданской защиты Ростовской области (далее – ДГЗ) — ведущий орган исполнительной власти, отвечающий за профилактику, подготовку и ликвидацию чрезвычайных ситуаций (ЧС), обеспечение пожарной безопасности и защиту населения от природных и техногенных угроз. ДГЗ входит в структуру Министерства по чрезвычайным ситуациям (МЧС) России и тесно взаимодействует с региональными органами власти, муниципалитетами и общественными организациями.
Основные задачи департамента
- Разработка и реализация региональных программ по гражданской обороне и защите населения;
- Организация профилактических мероприятий и учебных тренировок;
- Координация действий служб спасения, пожарных, полиции и медицинских учреждений в случае ЧС;
- Контроль за соблюдением требований пожарной безопасности в общественных и производственных зданиях;
- Информирование населения о рисках и способах самозащиты.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://gobro.rostov.gov.ru |
| Горячая линия (приём заявок и вопросов граждан): | 8 863 249‑24‑77 (круглосуточно) |
| Телефоны приёмных пунктов: | 8 863 249‑35‑01 8 863 249‑35‑02 8 863 249‑34‑01 8 863 249‑34‑02 |
| Телефон доверия МЧС России по Ростовской области: | (863) -39‑99‑99 |
| Электронный адрес: | info@gobro.rostov.gov.ru |
| Личный кабинет (портал государственных услуг): | https://lk.gobro.rostov.gov.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений о помощи или подачи жалоб граждане могут обратиться в приёмный пункт департамента.
- Адрес: 400000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Кузнечная, д. 12
- График работы:
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 14:00
- Воскресенье: выходной
- Приём по записи: через личный кабинет или по телефону 8 863 249‑35‑01.
Структура департамента
- Отдел профилактической работы и надзора – организация профилактических мероприятий, проверка соблюдения пожарных норм.
- Отдел реагирования на чрезвычайные ситуации – подготовка и проведение спасательных операций.
- Отдел пожарной безопасности – контроль за пожарной безопасностью в общественных и производственных объектах.
- Отдел обучения и общественной информированности – проведение тренировок, семинаров, подготовка информационных материалов.
- Отдел логистики и материально-технического обеспечения – обеспечение спецтехникой, средствами спасения и запасами.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности департамента, работа с нормативными актами.
Руководство департамента
| Директор департамента: | Иванов Сергей Петрович, действительный государственный советник РФ, 2 класс |
| Заместитель директора по профилактической работе: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по реагированию на ЧС: | Михайлов Андрей Сергеевич |
| Главный специалист по работе с общественностью: | Петрова Ольга Николаевна |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы жителей Ростовской области о работе Департамента гражданской защиты.
- Алексей, г. Ростов‑на‑Дону: «Благодарю сотрудников департамента за оперативную помощь во время наводнения в 2025 году. Профессионалы своего дела!»
- Марина, г. Таганрог: «Горячая линия работает круглосуточно, а сотрудники всегда вежливы и дают чёткие рекомендации, как действовать в случае пожара.»
- Владимир, г. Новочеркасск: «Записался на бесплатный курс по первой помощи через личный кабинет – всё удобно, материалы доступны онлайн.»
- Светлана, г. Шахты: «Было трудно получить справку о прохождении тренировок, но после обращения в личный приём всё быстро оформилось. Спасибо за индивидуальный подход!»
Как воспользоваться онлайн‑сервисами
Для удобства граждан Департамент предоставляет несколько электронных сервисов:
- Личный кабинет – подача заявлений о помощи, запись на приём, просмотр статуса обращения.
- Электронный портал государственных услуг – получение справок, лицензий, сертификатов.
- Мобильное приложение «Гражданская защита 24» – push‑уведомления о ЧС, карта безопасных зон, инструкции по эвакуации.
Полезные ссылки
- Региональная программа по гражданской обороне 2026‑2030
- Новости и события департамента
- Нормативные правовые акты
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, предложения или вы хотите сообщить о нарушении пожарных норм – используйте любой из указанных выше каналов связи. Департамент гражданской защиты Ростовской области всегда готов помочь и обеспечить безопасность жителей региона.