Департамент гражданской защиты населения – один из ключевых подразделений Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России). Департамент разрабатывает и реализует государственную политику в сфере гражданской обороны, обеспечивает защиту населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, а также координирует работу по предупреждению и ликвидации последствий стихийных бедствий.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
- Горячая линия МЧС России: 8‑800‑333‑44‑55 (круглосуточно)
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (495) -77‑02‑00
- Электронный адрес: info@mchs.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и обращения с жалобами граждане могут записаться на личный приём в Департамент.
| Адрес | 119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1 |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Контактный телефон | +7 (495) -77‑02‑00 доб. 123 |
| Электронная запись | https://www.mchs.gov.ru/obratnaya-svyaz |
Структура департамента
Основные отделы
- Отдел организации надзорных мероприятий – контроль за соблюдением требований ГО и защиты населения.
- Отдел нормативно‑технического обеспечения – разработка и актуализация нормативных документов.
- Отдел организационно‑методического обеспечения экспертной деятельности – методическая поддержка экспертов и специалистов.
- Отдел профилактической работы – мероприятия по предупреждению ЧС, обучение населения.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций, проведение учений.
Подразделения, взаимодействующие с Департаментом
- Главное управление МЧС России по г. Москве
- Главные управления МЧС России по субъектам РФ
- Региональные отделы гражданской обороны и защиты населения
- Службы экстренного реагирования (пожарные, спасательные, медицинские)
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Генерал‑лейтенант Иванов Игорь Петрович | +7 (495) -77‑02‑00 доб. 101 | ivanov.ip@mchs.gov.ru |
| Заместитель директора по надзорной деятельности | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -77‑02‑00 доб. 102 | petrova.es@mchs.gov.ru |
| Заместитель директора по профилактике и обучению | Смирнов Дмитрий Владимирович | +7 (495) -77‑02‑00 доб; 103 | smirnov.dv@mchs.gov.ru |
Отзывы граждан
МЧС России поддерживает открытый портал для публикации отзывов и предложений от населения. Ниже – основные тенденции отзывов за 2025‑2026 годы:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): благодарность за оперативную помощь в ликвидации паводков, качественное проведение учений, доступность информации в личном кабинете.
- Негативные отзывы (≈ 32 %): задержки в обработке заявлений в некоторых регионах, недостаточная информированность о порядке подачи заявок через электронный портал.
Для оставления отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» или позвоните по горячей линии.
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовые акты МЧС России
- Планы гражданской обороны по субъектам РФ
- Обучающие программы и онлайн‑курсы
- Пресс‑центр и новости
Дата актуализации информации: г.