Департамент градостроительной администрации (далее – ДГАД) – основной орган исполнительной власти, отвечающий за планирование, регулирование и контроль за развитием городской и сельской территории области. Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги предоставляет, как построена его работа и что о нём говорят жители.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://dgad.example.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (846) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@dgad.example.ru
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet.dgad.example.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и рассмотрения вопросов в личном приёме необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (846) -23‑45‑67.

Приём в другие дни осуществляется по предварительной договорённости.

Структура департамента

Отделы и их функции

1. Отдел планирования и территориального развития – разработка генеральных планов, схем застройки, контроль за их соблюдением.
2. Отдел архитектурного контроля – проверка соответствия проектных решений архитектурным нормам и требованиям охраны культурного наследия.
3. Отдел земельных отношений – оформление прав на землю, распределение земельных участков, работа с кадастром.
4. Отдел градостроительного надзора – контроль за соблюдением градостроительных регламентов, рассмотрение жалоб о нарушениях.
5. Отдел экспертизы и технической оценки – проведение экспертиз строительных объектов, оценка их безопасности.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета, автоматизация процессов.
7. Отдел кадров и административного обеспечения – кадровая работа, организация работы сотрудников, обеспечение офиса.

Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)

• Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по планированию: Смирнова Ольга Викторовна
• Заместитель директора по надзору: Кузнецов Алексей Михайлович
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Петрова Елена Сергеевна

Как подать обращение (заявление, жалобу, предложение)

Граждане могут обращаться в ДГАД следующими способами:

1. Через личный кабинет – заполнить форму «Обращение гражданина», загрузить необходимые документы и отправить онлайн.
2. По телефону горячей линии – оператор фиксирует обращение и направляет его в соответствующий отдел.
3. Электронной почтой – отправить письмо на info@dgad.example.ru с темой «Обращение гражданина».
4. Лично в приёмной – в рабочие часы с предварительной записью.
5. Почтовой корреспонденцией – на адрес: 630000, г. [Название города], ул. Городская, д. 10, Департамент градостроительной администрации.

Срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней, в случае необходимости – продление до 60 дней с уведомлением заявителя.

Отзывы граждан и результаты их рассмотрения

На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» публикуются как положительные, так и критические отзывы. Ниже – выборка типовых комментариев за 2025‑2026 годы.

Положительные отзывы

• «Благодарю отдел архитектурного контроля за быстрый отклик и профессиональное решение вопроса о согласовании фасада моего дома» – Марина К., г. [Город].
• «Электронный сервис личного кабинета позволяет подать заявление в любое время, без очередей» – Алексей С., г. [Город].

Критические отзывы

• «Слишком долгий срок рассмотрения жалобы на самовольное строительство. Требуется ускорить процесс» – Ирина В., г. [Город].
• «Не хватает информации о статусе моего обращения в личном кабинете» – Дмитрий Л., г. [Город].

Департамент регулярно публикует отчёт о рассмотренных обращениях, где указаны процент выполненных заявок, среднее время обработки и планы по улучшению сервиса.

Полезные ссылки

• Нормативные документы и регламенты
• Генеральные планы и схемы застройки
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости департамента

Департамент градостроительной администрации области – ключевой орган, обеспечивающий упорядоченное развитие территории, защиту интересов жителей и соблюдение градостроительных норм. Благодаря широкому набору электронных сервисов, прозрачной структуре и открытой системе обратной связи, граждане могут эффективно взаимодействовать с органом власти, внося свой вклад в формирование комфортного и безопасного пространства.

Помните: любые вопросы, предложения и жалобы можно направлять через личный кабинет или по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑22. Ваше участие помогает улучшать работу департамента!