Департамент государственной политики в области гражданской (далее – Департамент) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере гражданского права, защиты прав потребителей, регулирования общественных отношений и обеспечения правовой культуры населения.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.govpolicy-civil.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (будние дни 9:00–18:00)
• Электронный адрес: info@govpolicy-civil.ru
• Факс: +7 (495) -23‑45‑68
• Почтовый адрес: 123456, г. Москва, ул. Правовая, д. 10, офис 5

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с Департаментом граждане и юридические лица могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке https://www.govpolicy-civil.ru/lk.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию через код, отправленный в SMS.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отправлять обращения и запросы в электронном виде;
   • Отслеживать статус рассмотрения ваших заявлений;
   • Получать копии нормативных актов и разъяснений;
   • Записываться на личный приём к специалистам Департамента.

Личный приём

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Департамент организует приём граждан и представителей организаций.

Важно: запись обязательна. При отсутствии предварительной записи доступ к приёму может быть ограничен.

Структура департамента (отделы)

• Отдел прав потребителей – защита интересов потребителей, рассмотрение жалоб, разработка рекомендаций.
• Отдел гражданско‑правовых отношений – регулирование договорных отношений, подготовка типовых образцов договоров.
• Отдел нормативного обеспечения – разработка и согласование законопроектов, подзаконных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
• Отдел юридической экспертизы – правовой анализ, подготовка заключений и рекомендаций.
• Отдел взаимодействия с общественностью – проведение просветительских мероприятий, работа с отзывами и предложениями граждан.

Руководство департамента

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.

1. Ирина М. (30 июня 2026): «Благодарю специалистов отдела прав потребителей за оперативное решение моей проблемы с некачественным товаром. Ответ получили в течение 3 дней, а возврат средств прошёл без задержек.»
2. Алексей К. (02 июля 2026): «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов в формате PDF. В остальном – всё работает стабильно.»
3. ООО «СтройТех» (04 июля 2026): «Консультация юриста отдела гражданско‑правовых отношений помогла нам правильно оформить подрядный договор. Рекомендую всем, кто сталкивается с юридическими вопросами в строительстве.»
4. Елена П. (05 июля 2026): «Горячая линия работает быстро, но иногда звонки попадают в автоматический ответ. Пожалуйста, улучшите работу оператора.»

Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, отправьте их через форму «Обратная связь» или по электронной почте feedback@govpolicy-civil.ru.

Департамент государственной политики в области гражданской играет ключевую роль в формировании правового поля России, защите прав граждан и повышении правовой культуры общества. Благодаря современным электронным сервисам, открытой приёмной и прозрачной структуре, каждый желающий может получить квалифицированную помощь и внести свой вклад в развитие гражданского законодательства.

Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт Департамента и подписываться на рассылку новостей.