Департамент государственного жилищного и строительного надзора (далее – ДГЖСН) Свердловской области находится по адресу: 620004, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 101. Здесь осуществляется контроль за соблюдением жилищного законодательства, проверка качества строительства, рассмотрение жалоб собственников и арендаторов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://gjisn-sverdlov.ru
- Электронный адрес: info@gjisn-sverdlov.ru
- Горячая линия юридической помощи: 8‑800‑350‑09‑73 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Основной телефон Департамента: +7 (343) -12‑07‑52
- Дополнительный телефон (приёмная): +7 (343) -12‑00‑32
Личный кабинет (портал для граждан)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения жалоб и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. После регистрации вы получите доступ к следующим сервисам:
- Электронная подача жалоб и заявлений;
- Просмотр истории обращений;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Департамент необходимо записаться заранее через телефон +7 (343) -12‑07‑52 или через Личный кабинет. Приём проводится в офисе на 2‑м этаже, офис 239.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура Департамента
Департамент состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр надзорных функций.
- Отдел организации жилищного надзора – контроль за соблюдением правил эксплуатации многоквартирных домов.
- Отдел контроля качества строительства – проверка соответствия строительных работ нормативным документам.
- Отдел рассмотрения жалоб и обращений граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб собственников и арендаторов.
- Отдел правовой поддержки – подготовка правовых заключений, консультирование по жилищному законодательству.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Алексей Петрович | +7 (343) -12‑07‑52 доб. 101 | ivanov@gjisn-sverdlov.ru |
| Заместитель директора по надзору | Смирнова Елена Викторовна | +7 (343) -12‑07‑52 доб. 102 | smirnova@gjisn-sverdlov.ru |
| Начальник отдела рассмотрения жалоб | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (343) -12‑07‑52 доб. 103 | petrov@gjisn-sverdlov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах. Они помогают оценить работу Департамента.
- Ирина К. – «Обратился с жалобой на плохое состояние подъезда. Сотрудники быстро отреагировали, в течение недели проблема была устранена. Спасибо!»
- Сергей М. – «Горячая линия 8‑800‑350‑09‑73 действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 15‑20 минут. В целом, сервис приемлемый.»
- Ольга П. – «Личный кабинет удобный, но иногда система «залипает» при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
- Владимир Д. – «Отдел правовой поддержки помог разобраться в нюансах договора с управляющей компанией. Профессионалы своего дела.»
Как связаться и что нужно знать перед визитом
- Подготовьте паспорт и документы, подтверждающие право собственности (договор, выписку из ЕГРН).
- Если обращаетесь с жалобой, заранее соберите доказательства (фотографии, акты, письма управляющей компании).
- Для записи на личный приём достаточно позвонить по телефону +7 (343) -12‑07‑52 или оформить заявку в Личном кабинете.
- При посещении офиса предъявите справку о записи (можно распечатать из личного кабинета или показать QR‑код на экране телефона).
Дата актуализации информации: