Департамент городского имущества отвечает за распределение и управление муниципальной землёй, в т.ч. за предоставление земельных участков многодетным семьям. В статье собраны все необходимые сведения о работе департамента, контактах, порядке обращения и отзывах граждан.

Общее описание

Департамент городского имущества (далее – ДГИ) реализует государственную программу поддержки многодетных семей, предоставляя им земельные участки под индивидуальное жилищное строительство, садоводство и огородничество. Основные задачи департамента:

• Выделение муниципальных земельных участков многодетным семьям;
• Контроль за целевым использованием земли;
• Оказание консультационной помощи при оформлении документов;
• Ведение реестра получателей земельных участков;
• Сбор и анализ отзывов граждан для повышения качества услуг.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.cityproperty.gov.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов и уточнений по выдаче земельных участков многодетным семьям работает горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Номера телефонов

• Главный офис – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Отдел выдачи земельных участков – +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
• Юридический отдел – +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Техническая поддержка онлайн‑кабинета – +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт, 08:00‑20:00)

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• info@cityproperty.gov.ru – общие вопросы;
• land@cityproperty.gov.ru – вопросы по земельным участкам;
• feedback@cityproperty.gov.ru – отзывы и предложения.

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Граждане могут оформить заявку, отслеживать статус и получать электронные документы через личный кабинет:

• Ссылка: https://cabinet.cityproperty.gov.ru
• Регистрация – простая, через ЕГЭИС или СНИЛС;
• Функции: подача заявки, загрузка сканов документов, просмотр истории обращений, получение уведомлений.

Личный приём (офисные обращения)

Для личного визита в ДГИ необходимо записаться заранее через онлайн‑форму или по телефону.

Адрес офиса

г. Москва, ул; Петровка, д. 12, офис 4, 3‑й этаж

Как записаться

1. Перейдите в раздел «Запись на приём» личного кабинета;
2. Выберите удобную дату и время;
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	— (выходные)

Структура департамента

Отделы

• Отдел выдачи земельных участков – обработка заявок, подготовка договоров;
• Юридический отдел – правовое сопровождение, проверка документов;
• Отдел кадастровой информации – подготовка карт и планов;
• Отдел контроля за целевым использованием – мониторинг соблюдения условий договора;
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, отзывов;
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и внутренних систем.

Руководство

На руководящих позициях работают опытные специалисты, отвечающие за стратегическое развитие департамента.

• Директор Департамента – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по земельным вопросам – Петрова Марина Владимировна
• Главный юрисконсульт – Кузнецов Алексей Сергеевич
• Начальник отдела контроля – Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы граждан

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв через:

• Личный кабинет – раздел «Отзывы»;
• Электронную почту feedback@cityproperty.gov.ru;
• Форму на официальном сайте внизу страницы.

Примеры отзывов

1. Ирина К. (многодетная мама, 4 ребёнка): «Благодарю Департамент за быстрое оформление земельного участка. Все документы получили в течение 10 дней, а сотрудники были вежливы и помогали на каждом этапе.»
2. Алексей М. (отец‑одиночка, 3 ребёнка): «Служба поддержки онлайн‑кабинета работает без перебоев, ответы приходят в течение часа. Очень удобно, что можно отслеживать статус заявки в реальном времени.»
3. Наталья С. (многодетная семья, 5 детей): «Хотелось бы улучшить информирование о сроках проверки документов. Иногда приходится звонить в горячую линию, чтобы уточнить статус.»

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и формы заявок
• Новости департамента
• Контактная информация в деталях

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Департамент городского имущества стремится сделать процесс получения земли многодетным семьям максимально прозрачным и удобным.