Департамент городского имущества (далее – ДГИ) – государственный орган, отвечающий за управление, учет и распоряжение муниципальным имуществом города. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и организаций: официальные контакты, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы.
Официальный сайт
URL: https://www.gorod-imp.ru
На сайте доступны:
- Электронные формы обращения;
- Личный кабинет заявителя;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Новости и актуальная информация о муниципальном имуществе.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, без выходных)
Горячая линия предназначена для:
- Получения консультаций по вопросам учета и использования имущества;
- Уточнения статуса уже поданных заявлений;
- Получения справок о порядке подачи документов.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и учёта имущества | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел оценки и экспертизы | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Отдел продажи и аренды муниципального имущества | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел юридической поддержки | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@gorod-imp.ru
Электронный адрес используется для:
- Подачи письменных запросов и жалоб;
- Получения копий документов в электронном виде;
- Обмена информацией с юридическими и физическими лицами.
Личный кабинет заявителя
Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки необходимых файлов и получения уведомлений о решении, каждый заявитель может создать личный кабинет на официальном сайте.
Ссылка для регистрации: https://www.gorod-imp.ru/cabinet/registration
После регистрации доступны функции:
- Создание нового обращения;
- Просмотр истории всех заявок;
- Получение электронных уведомлений о решении;
- Обратная связь с ответственным специалистом.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
Для записи на приём необходимо:
- Войти в личный кабинет;
- Выбрать пункт «Записаться на приём»;
- Указать желаемую дату и время (в пределах указанного графика);
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Как пройти приём без записи
В случае экстренной ситуации (например, утрата документов, срочная продажа имущества) можно обратиться в приёмный зал без предварительной записи, но только в часы 09:00‑09:30 и 16:30‑17:00. При себе необходимо иметь паспорт и, если есть, документы, подтверждающие право собственности.
Структура отделов Департамента
- Отдел регистрации и учёта имущества – ведёт реестр муниципального имущества, оформляет правоустанавливающие документы.
- Отдел оценки и экспертизы – проводит рыночную оценку, экспертизу состояния объектов.
- Отдел продажи и аренды – организует торги, аукционы, договоры аренды.
- Отдел юридической поддержки – решает правовые вопросы, готовит договорную документацию.
- Отдел информационных технологий – поддерживает сайт, личный кабинет и электронный документооборот.
- Отдел общественных связей – собирает отзывы, публикует новости и отчёты.
Руководство Департамента
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Начальник отдела оценки и экспертизы | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания ДГИ собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн-форма на сайте: https://www.gorod-imp.ru/feedback
- Электронная почта отдела общественных связей: feedback@gorod-imp.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (отдел общественных связей)
- Публичный реестр отзывов: https://www.gorod-imp.ru/reviews
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела продаж за быструю и прозрачную процедуру аукциона. Все документы получили в течение 3 дней.» – ООО «СтройИнвест»,
«Служба поддержки помогла разобраться в нюансах регистрации права собственности на земельный участок. Профессионально и вежливо.» – Г. Петров,
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать номер обращения? После подачи заявления в личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается уникальный номер заявки. Также номер высылается в SMS‑сообщении.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? Стандартный срок – 10 рабочих дней. В случае необходимости дополнительных экспертиз срок может быть продлён до 20 дней, о чём заявитель будет уведомлён.
- Можно ли подать заявление в электронном виде? Да. На сайте в личном кабинете доступна форма «Электронное обращение». При необходимости можно прикрепить сканы документов.
- Какие документы нужны для продажи муниципального имущества? Пакет обычно включает: заявление, копию паспорта заявителя, правоустанавливающие документы на объект, оценочный акт, согласие органов местного самоуправления.
Контактная справка в одном блоке
Официальный сайт: https://www.gorod-imp.ru
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Электронная почта: info@gorod-imp.ru
Личный кабинет: https://www.gorod-imp.ru/cabinet
График личного приёма: Пн‑Пт 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по записи)
Руководитель: Иванов С. П. – +7 (495) -23‑45‑72
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой удобный канал связи и получите квалифицированную помощь от Департамента городского имущества.