Данная статья содержит актуальную контактную и справочную информацию об органах управления жилищным фондом на территории города Смоленска и Смоленского муниципального района. Важно: в предоставленных официальных источниках сведения консолидированы преимущественно по структуре Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Смоленска, которое курирует вопросы ЖКХ в городских округах (Промышленном, Ленинском, Заднепровском). Администрация Смоленского муниципального района (окружающего город) является отдельным юридическим лицом, однако ниже приведена вся доступная официальная информация по реквизитам и контактам городского управления ЖКХ, к которому чаще всего обращаются жители региона.
Общее описание и статус организации
Полное наименование: Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города-героя Смоленска.
Краткое наименование: Управление ЖКХ Администрации г. Смоленска.
Основная деятельность: реализация полномочий местного самоуправления в области управления жилищным фондом, контроля за деятельностью управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖСК), ведения реестров домов, капремонта, а также муниципального жилищного контроля.
Юридический адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Дзержинского, д. 11.
Адрес отдела жилищного найма / Управления имущественными отношениями: г. Смоленск, ул. Дзержинского, д. 8 (отдельное структурное подразделение).
Контакты для обращений
Телефоны горячей линии и приемной
- Главный телефон (приемная): +7 (4812) -8-47-54
- Телефон доверия / Горячая линия по вопросам ЖКХ: уточняйте по номеру приемной (+7 (4812) -8-47-54), так как специализированные линии могут меняться; актуальные номера «горячей линии» часто публикуются на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
Электронные адреса (E-mail)
Официальный единый адрес администрации для электронных обращений:
- admin@smoladmin.ru (общий ящик Администрации города Смоленска, обращения распределяются по отделам, включая Управление ЖКХ).
Примечание: Прямой специализированный e-mail Управления ЖКХ в открытых источниках не публикуется, все обращения идут через портал Госуслуг или общий ящик администрации.
Официальный сайт
Адрес: www.smoladmin.ru
На сайте в разделе «Структура» → «Управление жилищно-коммунального хозяйства» размещены:
- Нормативные правовые акты по ЖКХ.
- Реестр управляющих организаций.
- Информация о капремонте (региональный оператор).
- Графики личного приема руководства.
- Формы для электронных обращений.
Личный кабинет жителя
Для решения вопросов без визита в офис рекомендуется использовать цифровые платформы:
- ЕПГУ / Госуслуги (Портал «Госуслуги.Решаем вместе»): основной канал для подачи жалоб на качество коммунальных услуг, работу УК, нарушения правил содержания МОП.
- Личный кабинет на сайте smoladmin.ru: раздел «Обращения граждан» (требует авторизации через ЕСИА/Госуслуги).
- Приложение «Дом.ЖКХ» / «ГИС ЖКХ»: для контроля начислений, передачи показаний счетчиков и обращений в Управляющую организацию (УО) с копией в Управление ЖКХ.
Личный прием граждан (График приема)
Личный прием руководителей и специалистов Управления ЖКХ проводится по предварительной записи.
График приема руководителя Управления ЖКХ (на 2026 год — уточняйте актуальность на сайте):
- Дни приема: обычно среда (нечетные недели) или по установленному графику.
- Место: г. Смоленск, ул. Дзержинского, д. 11, каб. руководства.
Прием специалистов Отдела жилищного найма (ул. Дзержинского, 8):
- Понедельник, среда: 09:00 – 13:00.
- Вторник, четверг: 14:00 – 17:00.
- Пятница: 09:00 – 12:00 (только по предварительной записи).
Запись на прием: по телефону +7 (4812) -8-47-54 или через раздел «Личный прием» на сайте smoladmin.ru.
Структура и отделы (Основные направления работы)
Согласно информации с официального сайта Администрации города Смоленска, Управление ЖКХ включает следующие ключевые структурные подразделения:
- Отдел жилищного найма и предоставления жилых помещений (ул. Дзержинского,
— вопросы соцнайма, орфанам, расселению аварийного фонда, приватизации. - Отдел содержания жилищного фонда и капремонта — контроль за УО, программы капремонта, реестр домов.
- Отдел тарифования и экономики ЖКХ, согласование тарифов на коммунальные услуги, контроль расходов.
- Отдел муниципального жилищного контроля — проверки состояния домов, выявление неуполномоченных перепланировок, контроль уборки территорий.
- Отдел работы с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений, подготовка ответов.
Также функционирует Управление имущественных, земельных и жилищных отношений (ул. Дзержинского, 8), которое взаимодействует с Управлением ЖКХ по вопросам земельных участков под МКД, сервитутов и имущественных отношений.
Руководство
На 2026 год (данные открытых реестров и сайта smoladmin.ru):
- Начальник Управления жилищно-коммунального хозяйства: [ФИО актуального руководителя уточняйте на сайте в разделе «Руководство»].
- Заместители начальника: курируют направления: капремонт, жилищный наем, тарифы, контроль.
Реквизиты организации (Юридическое лицо):
- ИНН: 6730075289
- КПП: 673001001
- ОГРН: 10###-###-####
- ОКПО: 03304456
Отзывы и рейтинг деятельности
На публичных картах (2ГИС, Яндекс.Карты) и порталах отзывов (например, saby.ru, proverim.org) организация представлена как «Управление ЖКХ Администрации Города Смоленска».
Типичные темы обращений граждан (анализ отзывов):
- Положительные: компетентная консультация по вопросам очереди на жилье (орфаны, ветераны), помощь в расселении аварийных домов, контроль за тарифами.
- Негативные: длительные сроки ответа на обращения (законные 30 дней), сложность дозвониться по телефону 38-47-54 в часы пик, бюрократия при сдаче документов на ул. Дзержинского, 8.
- Рейтинг на картах: обычно составляет 3.0 – 3.5 из 5.0 (характерно для госорганов приемной комиссии).
Совет: для быстрого результата пишите через Госуслуги («Решаем вместе»), это ставит жесткие контрольные сроки ответа для чиновников.
Важные уточнения по теме «Смоленский район»
Внимание! Термин «Смоленский район» может означать две разные административно-территориальные единицы:
- Город Смоленск (городской округ), разделенный на 3 внутригородских района: Заднепровский, Ленинский, Промышленный. За ЖКХ в них отвечает именно Управление ЖКХ Администрации г. Смоленска (ул. Дзержинского, 11), контакты которого приведены выше.
- Смоленский муниципальный район (окружает город, центр, смт. Катень или г. Смоленск как адм. центр района). За ЖКХ в сельских поселениях района (Катенское, Козинское, Новодугское и др.) отвечает Администрация Смоленского муниципального района (Отдел ЖКХ / Архитектуры / Строительства).
Если вы живете в селе/деревне Смоленского района, контакты выше не подходят. Вам нужно обращаться в Администрацию Смоленского района (адрес: г. Смоленск, ул. Тенишевская, д. 19 или актуальный адрес на сайте smolensk-raion.ru).
Краткая шпаргалка (Quick Reference)
| Параметр | Значение |
| Орган власти | Управление ЖКХ Администрации г. Смоленска |
| Адрес (главный) | г. Смоленск, ул. Дзержинского, 11 |
| Адрес (Жилищный наем) | г. Смоленск, ул. Дзержинского, 8 |
| Телефон приемной | +7 (4812) -8-47-54 |
| Сайт | www.smoladmin.ru |
| E-mail (общий) | admin@smoladmin;ru |
| ИНН | 6730075289 |
| Личный кабинет | Госуслуги / smoladmin.ru (раздел обращения) |
| График приема (общий) | Пн-Пт 9:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00), прием руководителя — по расписанию |
Для решения жилищных вопросов в городе Смоленске основным органом является Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Смоленска. Наиболее эффективный способ взаимодействия, подача электронного обращения через ЕПГУ (Госуслуги) с указанием конкретной управляющей организации и адреса дома. При необходимости личного визита обязательно звоните по телефону +7 (4812) -8-47-54 для предварительной записи и уточнения актуального графика приема специалистов.
Информация актуальна на г. Реквизиты и графики могут меняться, проверяйте данные на официальном ресурсе smoladmin.ru перед визитом.