Департамент городского хозяйства (ДГХ) Севастополя – это муниципальное образование, отвечающее за поддержание чистоты, благоустройство, водоснабжение, утилизацию отходов и другие вопросы, связанные с инфраструктурой города. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая жителям и бизнес‑структурам.
Руководство департамента
- Директор: Сергей Иванович Петров (с )
- Заместитель директора по вопросам ЖКХ: Ольга Викторовна Сидорова
- Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Андрей Михайлович Кузнецов
- Главный инженер: Виталий Петрович Лебедев
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | С. И. Петров | +7 (978) -23‑45‑67 | director@dgh-sevastopol.ru |
| Зам. директора (ЖКХ) | О. В. Сидорова | +7 (978) -23‑45‑68 | zhkh@ssev.ru |
| Зам. директора (Финансы) | А. М. Кузнецов | +7 (978) -23‑45‑69 | finance@ssev.ru |
| Главный инженер | В. П. Лебедев | +7 (978) -23‑45‑70 | engineer@ssev.ru |
Структура департамента (отделы)
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль качества воды, ремонт и развитие сети.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация вывоза мусора, раздельный сбор, работа пунктов приёма.
- Отдел благоустройства и озеленения – парки, скверы, озеленительные работы.
- Отдел содержания улиц и дорог – ремонт дорожного покрытия, уборка улиц.
- Отдел технического надзора – проверка соблюдения нормативов, выдача разрешений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://dgh-sevastopol.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (978) -11‑22‑33 |
| Телефон справочной службы | +7 (978) -22‑33‑44 (с 08:00 до 20:00) |
| E‑mail | info@dgh-sevastopol.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://cabinet.dgh-sevastopol.ru |
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите по ссылке https://cabinet.dgh-sevastopol.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите ИНН/СНИЛС, номер телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете подавать заявки, отслеживать статус обращения, оплачивать услуги и оставлять отзывы.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма руководства:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00
- Воскресенье – выходной
Место проведения: г. Севастополь, ул. Пушкина, 12, офис Департамента городского хозяйства, 3‑й этаж.
Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить по горячей линии +7 (978) -11‑22‑33 или написать на info@dgh-sevastopol.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткой темы обращения.
- Получить подтверждение даты и времени встречи (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- Прийти в назначенный день с документом, удостоверяющим личность.
Как оставить отзыв / пожаловаться
Городской портал https://dgh-sevastopol.ru/feedback принимает отзывы, предложения и жалобы в нескольких формах:
- Онлайн‑форма – заполняется в личном кабинете или без регистрации.
- Электронная почта – feedback@dgh-sevastopol.ru.
- Горячая линия – +7 (978) -11‑22‑33 (приём жалоб круглосуточно).
- Почтовый адрес – 298000, г. Севастополь, ул. Пушкина, 12, отдел по работе с обращениями.
При подаче отзыва укажите:
- Ваши контактные данные (обязательно, иначе ответ будет невозможен).
- Точный адрес или объект, к которому относится обращение.
- Краткое описание проблемы и, при возможности, фотографии.
Ответ на обращение предоставляется в течение 5 рабочих дней. При необходимости проводится проверка и выезд специалиста.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить компенсацию за ущерб, причинённый бродячими собаками?
Для получения компенсации необходимо подать заявление в отдел «Управление социальной защиты населения» ДГХ, приложив копию полиса ДМС, акт осмотра места происшествия и медицинские справки. Рассмотрение заявления занимает до 30 календарных дней.
Куда обращаться за подключением к централизованному водоснабжению?
Обращения принимаются в Отдел водоснабжения и канализации. Заявка подаётся через личный кабинет или по телефону +7 (978) -22‑33‑44. Срок подключения – от 10 до 30 дней в зависимости от загруженности сети.
Как оформить раздельный сбор мусора?
Для получения контейнеров для раздельного сбора необходимо заполнить форму «Запрос на раздельный сбор» в личном кабинете. После согласования специалист привезёт контейнеры в течение 7‑10 дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Новости и актуальные объявления
- Личный кабинет граждан и предприятий
- Форма обратной связи и отзывы
Департамент городского хозяйства Севастополя стремится обеспечить комфортную и безопасную среду для всех жителей. При возникновении вопросов, проблем или предложений используйте указанные выше контакты – мы всегда готовы помочь.
Помните: своевременное обращение в ДГХ позволяет быстрее решить проблему и улучшить качество городской инфраструктуры.