Департамент городского хозяйства (ДГХ) – один из ключевых органов муниципального управления‚ отвечающий за поддержание и развитие городской инфраструктуры‚ обеспечение комфортных условий жизни жителей и эффективное использование коммунальных ресурсов․
Основные направления деятельности
- Управление коммунальными службами: водоснабжение‚ канализация‚ уличное освещение‚ вывоз мусора‚ содержание дорожного полотна․
- Экологический мониторинг: контроль качества воды и воздуха‚ организация программ по утилизации отходов․
- Ремонт и содержание городской инфраструктуры: дорожные работы‚ благоустройство территорий‚ содержание парков и скверов․
- Энергетическое обеспечение: поддержка топливно‑энергетического комплекса‚ внедрение энергосберегающих технологий․
- Регулирование и контроль за деятельностью подрядчиков: проведение тендеров‚ контроль качества выполненных работ․
- Информационная поддержка граждан: создание личных кабинетов‚ публикация актуальной информации о плановых работах и аварийных ситуациях․
Структура департамента
- Управление водоснабжения и канализации
- Управление уличного освещения
- Управление вывозом и утилизацией твердых бытовых отходов
- Управление дорожного хозяйства
- Отдел экологического контроля
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
- Отдел кадров и юридической поддержки
Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Сергей Пелих | +7 (999) -23‑45‑67 | director@dgh․msk․gov․ru |
| Заместитель директора по коммунальным услугам | Ирина Кузнецова | +7 (999) -23‑45‑68 | ikuznetsova@dgh․msk․gov․ru |
| Заместитель директора по экологическому контролю | Андрей Стеценко | +7 (999) -23‑45‑69 | astecenko@dgh․msk․gov․ru |
Контактная информация
Все обращения граждан могут быть направлены через несколько каналов – от традиционных телефонных звонков до онлайн‑служб․
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://dgh․msk․gov․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (800) -55‑55‑55 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑00 |
| Электронный адрес | info@dgh․msk․gov․ru |
| Личный кабинет гражданина | https://cabinet․dgh․msk․gov․ru – вход через ЕГИСЗ или Госуслуги |
| Адрес приёмной | ул․ Советская‚ д․ 12‚ офис 3‚ г․ Москва‚ 101000 |
График приёма граждан в личный приём
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные․
Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет на официальном сайте и выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите желаемую дату и время‚ а также цель обращения (например‚ «заявка на подключение воды»‚ «жалоба на неубранный мусор»)․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑оповещение с номером очереди․
- В день приёма предъявите паспорт и‚ при необходимости‚ документы‚ подтверждающие право собственности/аренды․
Отделы‚ отвечающие за ключевые услуги
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Водоснабжение и канализация | Виктор Михайлов | +7 (495) -23‑45‑10 | water@dgh․msk․gov․ru |
| Уличное освещение | Елена Петрова | +7 (495) -23‑45‑11 | light@dgh․msk․gov․ru |
| Вывоз и утилизация мусора | Алексей Смирнов | +7 (495) -23‑45‑12 | waste@dgh․msk․gov․ru |
| Дорожное хозяйство | Марина Сидорова | +7 (495) -23‑45‑13 | roads@dgh․msk․gov․ru |
| Экологический контроль | Олег Крылов | +7 (495) -23‑45‑14 | eco@dgh․msk․gov․ru |
Отзывы граждан
Иван Петров‚ житель района Сокольники :
«Благодарю отдел вывозки мусора за оперативную реакцию – мусорные контейнеры были опустошены в течение двух дней после обращения через личный кабинет․ Сервис на высоте!»
Ольга Сидорова‚ предприниматель :
«Записалась на приём к специалисту по водоснабжению онлайн‚ но в назначенный день меня не приняли – пришлось ждать 30 минут․ Советую улучшить соблюдение расписания․»
Дмитрий Кузнецов‚ пенсионер :
«Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда ответы приходят автоматическими шаблонами․ Было бы здорово добавить возможность общения с живым оператором․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на подключение к централизованному водоснабжению?
Заполните форму в личном кабинете‚ прикрепите копию правоустанавливающего документа и ждите звонка специалиста в течение 3‑5 рабочих дней․
Куда обращаться в случае аварийного отключения электроэнергии?
Для экстренных ситуаций используйте горячую линию +7 (800) -55‑55‑55․ Оператор передаст заявку в энергосбытовую компанию и в отдел аварийного реагирования ДГХ․
Можно ли получить справку о состоянии коммунальных сетей для продажи квартиры?
Да․ Обратитесь в отдел «Водоснабжение и канализация» по телефону +7 (495) -23‑45‑10 или через личный кабинет – запрос обрабатываеться в течение 10 рабочих дней․
Департамент городского хозяйства играет решающую роль в поддержании жизнедеятельности города․ Современные цифровые сервисы‚ такие как личный кабинет и онлайн‑запись‚ позволяют гражданам быстро получать необходимую информацию и решать бытовые вопросы без лишних очередей․ При этом важно помнить о возможности обращения в телефонную горячую линию и в приёмную в рабочие часы для более сложных вопросов․
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться любым из перечисленных каналов связи – мы всегда готовы помочь․