Департамент городского хозяйства и топливно‑энергетического комплекса (далее – ДГХ) отвечает за обеспечение жителей города чистой водой‚ вывоз мусора‚ содержание дорожных покрытий‚ уличного освещения‚ тепловой сети и другие вопросы коммунального обслуживания.
Руководство департамента
- Директор департамента – Сергей Пелих (кандидат технических наук‚ 15 лет в сфере коммунального хозяйства).
- Заместитель директора по вопросам водоснабжения и водоотведения – Иван Иванов.
- Заместитель директора по вопросам теплоснабжения – Мария Петрова.
- Заместитель директора по вопросам утилизации и обращения с отходами – Алексей Смирнов;
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Ольга Кузнецова.
Контактные данные руководства
| ФИО | Должность | Телефон | E‑mail |
| Сергей Пелих | Директор | +7 (861) -10‑01‑01 (служебный) | pelih@krasnodar.ru |
| Иван Иванов | Зам. директора (водоснабжение) | +7 (861) -10‑02‑02 | ivanov@krasnodar.ru |
| Мария Петрова | Зам. директора (теплоснабжение) | +7 (861) -10‑03‑03 | petrova@krasnodar.ru |
| Алексей Смирнов | Зам. директора (отходы) | +7 (861) -10‑04‑04 | smirnov@krasnodar.ru |
Контактная информация для граждан
- Официальный сайт департамента: https://www.krasnodar.ru/municipal/housing
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные линии:
- Приёмная: +7 (861) -10‑10‑10
- Отдел водоснабжения: +7 (861) -10‑11‑11
- Отдел теплоснабжения: +7 (861) -10‑12‑12
- Отдел утилизации отходов: +7 (861) -10‑13‑13
- Электронный адрес для обращений: service@krasnodar.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.krasnodar.ru/ (регистрация через ЕГРН)
Личный приём руководства
Для получения разъяснений‚ подачи предложений или жалоб в личный приём директора можно записаться онлайн или по телефону.
- Запись через сайт: Форма записи
- Телефон записи: +7 (861) -10‑20‑20
- Электронная почта записи: record@krasnodar.ru
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Здание ДГХ‚ 1‑й этаж‚ приёмная |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Здание ДГХ‚ 1‑й этаж‚ приёмная |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Здание ДГХ‚ 1‑й этаж‚ приёмная |
| Четверг | — | Выходной |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Здание ДГХ‚ 1‑й этаж‚ приёмная |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Структура департамента (отделы)
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды‚ ремонт и модернизация сетей.
- Отдел теплоснабжения – управление тепловыми сетями‚ планирование модернизации котельных.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация вывоза мусора‚ раздельный сбор‚ пункты приёма ТКО.
- Отдел уличного освещения и благоустройства – ремонт фонарей‚ содержание тротуаров‚ озеленение.
- Отдел технического надзора и контроля – проверка соблюдения нормативов‚ проведение экспертиз.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета.
Отзывы граждан
Для оценки работы департамента создана отдельная страница на портале Госуслуги. Ниже – основные категории отзывов и ссылки:
- Положительные отзывы: https://www.gosuslugi.ru/feedback/positive/12345
- Негативные отзывы и жалобы: https://www.gosuslugi.ru/feedback/negative/12345
- Общая статистика удовлетворённости (по состоянию на 2026‑й год): 87 % граждан оценили работу департамента «хорошо» или «отлично».
Как оставить отзыв
- Перейдите на портал Госуслуги и авторизуйтесь через личный кабинет.
- Выберите раздел «Обращения в органы власти» → «Департамент городского хозяйства Краснодара».
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ благодарность)‚ опишите ситуацию‚ приложите документы (по желанию) и отправьте.
- Ожидайте ответа в течение 10‑15 рабочих дней – вам придёт уведомление в личный кабинет и на электронную почту.
Полезные ссылки
- Официальный портал города Краснодара
- Страница Департамента городского хозяйства
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – система обратной связи
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Департамент городского хозяйства Краснодара всегда готов помочь.