Департамент городского хозяйства (далее – ДГХ) является структурным подразделением администрации города Волгоград, отвечающим за обеспечение жизнедеятельности городской инфраструктуры: водоснабжение, канализацию, уличное освещение, вывоз мусора, содержание дорожного полотна, благоустройство территорий и др․
Краткая характеристика
На 2026 год ДГХ возглавляет Временный руководитель – Иван Петрович Соколов․ Предыдущий руководитель, Виталий Земцов, был уволен, после чего в должность временно назначен заместитель руководителя․
Структура департамента
- Отдел водоснабжения и канализации
- Отдел уличного освещения
- Отдел вывоза и утилизации бытовых отходов
- Отдел дорожного хозяйства
- Отдел благоустройства и озеленения
- Отдел технического надзора и контроля качества
- Отдел информационных технологий и автоматизации
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Временный руководитель | Иван Петрович Соколов | +7 (8442) -5‑12‑34 |
| Заместитель руководителя – по вопросам водоснабжения | Елена Викторовна Михайлова | +7 (8442) -5‑12‑35 |
| Заместитель руководителя – по вопросам уличного освещения | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (8442) -5‑12‑36 |
Контактная информация
Официальный сайт: https://gkh․volgogradcity․ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
Телефоны приёмных отделов:
- Водоснабжение и канализация – +7 (8442) -5‑20‑01
- Уличное освещение – +7 (8442) -5‑20‑02
- Вывоз мусора – +7 (8442) -5‑20‑03
- Дорожное хозяйство – +7 (8442) -5‑20‑04
- Благоустройство – +7 (8442) -5‑20‑05
Электронный адрес: info@gkh․volgogradcity․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок, отслеживания статуса выполнения работ и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте․
Как зарегистрироваться
- Перейдите по ссылке https://gkh․volgоградcity․ru/lk․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер телефона, адрес электронной почты и ФИО․
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS․
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Создавать заявки (ремонт дороги, поломка фонаря, проблемы с водоснабжением и др․)․
- Отслеживать статус выполнения․
- Получать электронные справки и выписки․
- Оставлять отзывы и предложения․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём руководителя и заместителей․
| Кому | График приёма | Место | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Руководитель (И․ П․ Соколов) | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | ул․ Кирова, д․ 12, кабинет 301 | +7 (8442) -5‑12‑34, sokolov@gkh․volgogradcity․ru |
| Заместитель по водоснабжению (Е․ В․ Михайлова) | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 | ул․ Кирова, д․ 12, кабинет 302 | +7 (8442) -5‑20‑01, mihailova@gkh․volgogradcity․ru |
| Заместитель по освещению (А․ С․ Кузнецов) | Пн‑Ср, 13:00‑15:00 | ул․ Кирова, д․ 12, кабинет 303 | +7 (8442) -5‑20‑02, kuznetsov@gkh․volgogradcity․ru |
Отзывы и предложения граждан
Городской департамент активно собирает обратную связь․ Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма на сайте: https://gkh․volgogradcity․ru/feedback
- Электронная почта – feedback@gkh․volgogradcity․ru
- Горячая линия – 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно)
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»
- Почтовый адрес – 400001, г․ Волгоград, ул․ Кирова, д․ 12, отдел «Обратная связь»
Пример типовых отзывов (анонимные):
«В течение недели в районе Тракторный не убирают мусор, просим ускорить работу службы вывоза отходов»․
«Светофоры на перекрёстке ул․ Гагарина и ул․ Ленина мигают с перебоями, требуется ремонт»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на ремонт дороги?
Через личный кабинет, выбрав раздел «Дорожное хозяйство», либо позвонить по телефону +7 (8442) -5‑20‑04․ - Куда обращаться при протечке водопровода?
В отдел водоснабжения – телефон +7 (8442) -5‑20‑01, либо оформить заявку в личном кабинете․ - Как узнать график вывоза мусора в моём районе?
Информация публикуется в разделе «Вывоз мусора» на официальном сайте и в мобильном приложении «Городской сервис»․ - Можно ли получить справку о состоянии инженерных сетей?
Да, запрос справки оформляется через личный кабинет или по электронной почте info@gkh․volgogradcity․ru․
Контактные данные в виде таблицы
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gkh․volgogradcity․ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@gkh․volgogradcity․ru |
| Телефон приёмной (общий) | +7 (8442) -5‑12‑34 |
| Почтовый адрес | 400001, г․ Волгоград, ул․ Кирова, д․ 12 |
Информация актуальна на 28 июня 2026 года․ Для уточнения деталей рекомендуется обращаться по указанным контактам или через официальный сайт Департамента․