Управление социальной защиты населения (УСЗН) администрации города Магнитогорска – основной орган, отвечающий за реализацию государственных программ социальной поддержки, опеки и попечительства, а также за предоставление социальных пособий жителям города.

Контактная информация

• Адрес: проспект Ленина, 72, г. Магнитогорск, Челябинская область, 455044
• Официальный сайт: https://uszn-magnitogorsk.ru
• Горячая линия: 8‑800‑301‑89‑14 (круглосуточно)
• Телефоны:
  • 8 (3519) -6‑03‑24
  • 8 (3519) -6‑04‑54
• Электронная почта:
  • uszn@magmagnitogorsk.ru
  • uszn91minsoc74@ru
• Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk.uszn-magnitogorsk.ru
• Социальные сети:
  • ВКонтакте: vk.com/club204565802
  • Одноклассники: ok.ru/group/70000001045538

График работы и личный приём

Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону 8 (3519) -6‑04‑54 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.

Структура управления (12 отделов)

1. Отдел назначения социальных пособий – выдача пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, детских пособий.
2. Отдел социальной помощи семьям с детьми – выплаты на детей, материнский капитал, поддержка многодетных семей.
3. Отдел помощи пожилым гражданам – льготы, социальные услуги, программы «Старость в радость».
4. Отдел работы с инвалидами – пособия по инвалидности, реабилитационные услуги, адаптация жилья.
5. Отдел опеки и попечительства – вопросы опеки, усыновления, защита прав несовершеннолетних.
6. Отдел работы с бездомными – временное проживание, социальные карточки, программы реинтеграции.
7. Отдел миграционной социальной поддержки – помощь мигрантам, временным резидентам.
8. Отдел контроля и надзора за выполнением социальных программ – проверка качества оказания услуг.
9. Отдел работы с поставщиками ЖКУ – взаимодействие с коммунальными службами, субсидирование коммунальных платежей.
10. Отдел статистики и аналитики – сбор и обработка данных о населении, подготовка отчетов.
11. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
12. Отдел кадров и организационного развития – кадровый резерв, обучение персонала.

Руководство управления

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных жителями города на официальном портале и в социальных сетях.

• Мария С. – «Благодарю сотрудников отдела назначения пособий за быструю и доброжелательную помощь в оформлении детского пособия. Сроки соблюдены, все документы подали онлайн через личный кабинет.»
• Алексей Н. – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать ответа. В целом, консультация была полезной, помогли разобраться в субсидиях на оплату ЖКУ.»
• Ирина К. – «Отдел опеки и попечительства помог нам оформить опекунство над ребёнком. Профессиональный подход, никаких скрытых вопросов.»
• Владимир П. – «Электронный сервис личного кабинета удобный, но иногда возникают технические сбои. Надеюсь, ИТ‑отдел скоро исправит их.»

Полезные ссылки

• Отчёты о проделанной работе
• Нормативные акты и законы
• Общественный совет по независимой оценке качества работы
• Календарь мероприятий (культура, спорт)

Если у вас возникли вопросы, связанные с получением социальной помощи, обратитесь в Управление социальной защиты населения города Магнитогорска по указанным выше контактам. Мы работаем для того, чтобы каждый житель города получил своевременную и качественную поддержку.