Департамент городского хозяйства и транспорта (ДГХИТ) является исполнительным органом
администрации города Красноярска, отвечающим за содержание и развитие городской
инфраструктуры, благоустройство, уличное освещение, водоснабжение, вывоз мусора,
транспортную политику и многие другие вопросы, важные для комфортной жизни
горожан.

Контактные данные для обращений

• Юридический адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, 25
• Почтовый адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, 25
• Телефон (приём граждан): +7 (391) -65‑31‑93
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (391) -27‑65‑13
• Дополнительные телефоны:
  • +7 (3912) -7‑85‑77
  • +7 (3912) -5‑31‑93
• Электронная почта: info@dghadmkrsk.ru
• Официальный сайт: www.admkrsk.ru

Горячая линия

Для получения оперативной информации о работе коммунальных служб, подачи заявок
на вывоз мусора, отключения/восстановления электроснабжения и других вопросов
граждане могут звонить по номеру +7 (391) -27‑65‑13 круглосуточно.

Личный кабинет (Электронные услуги)

На официальном портале admkrsk.ru
доступен Личный кабинет гражданина. Через него можно:

1. Подать электронную заявку на подключение/отключение коммунальных услуг;
2. Отслеживать статус уже поданных заявок;
3. Оплачивать услуги ЖКХ онлайн;
4. Получать справки и выписки в электронном виде;
5. Оставлять обращения и получать ответы от сотрудников департамента.

Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать профиль, указав
ИНН, СНИЛС и контактный телефон. После подтверждения данных вы получаете
доступ к полному набору электронных сервисов.

Личный приём (приём граждан)

Департамент принимает граждан в режиме личного приёма в офисе по адресу:
ул. Парижской Коммуны, 25, г. Красноярск, 660049.

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Приём записывается предварительно через форму «Записаться на приём»
или по телефону горячей линии.

Структура департамента – отделы

• Отдел благоустройства и озеленения – планирование и реализация проектов
  озеленения, уход за парками и скверами.
• Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль за качеством питьевой воды,
  обслуживание сетей водоснабжения и канализации.
• Отдел уличного освещения – проектирование, монтаж и ремонт уличных светильников.
• Отдел вывоза и утилизации твердых бытовых отходов – организация
  сбора, транспортировки и переработки мусора.
• Отдел транспортной инфраструктуры – дорожные работы, регулирование
  дорожного движения, обслуживание дорожного покрытия.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов,
  развитие «умного города».
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями
  граждан и судебными вопросами;

Руководство департамента

Заместитель главы города, руководитель Департамента городского хозяйства и транспорта –
Дмитрий Николаевич Безруких (по состоянию на ).
Заместители руководителя:

• Иванов Сергей Петрович – заместитель по вопросам водоснабжения;
• Смирнова Ольга Викторовна – заместитель по вопросам благоустройства;
• Кузнецов Алексей Михайлович – заместитель по транспортной инфраструктуре.

График работы (общий)

Показатель	Время
Рабочие дни	Пн–Пт
Рабочее время	08:30 – 17:30
Обеденный перерыв	12:30 – 13:30
Выходные	Сб, Вс, официальные праздники

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.

1. Иван Петров, 45 лет, жилой район «Северный»: «Благодарю отдел вывоза мусора за своевременную работу в праздничные дни. Заявка через личный кабинет решилась за 2 часа.»
2. Елена Смирнова, 32 года, предприниматель: «Отдел транспортной инфраструктуры быстро устранил ямку на улице Пушкина, что позволило избежать аварийных ситуаций для наших курьеров.»
3. Алексей Кузнецов, 58 лет, пенсионер: «Горячая линия всегда отвечает вежливо, но иногда требуется ждать до 10‑15 минут. В целом сервис на уровне.»
4. Мария Лебедева, 27 лет, студентка: «Личный кабинет – отличная идея! Через него я получила справку о расходах на коммунальные услуги для получения студенческого кредита.»
5. Виктор Иванов, 61 год, водитель: «Отдел уличного освещения заменил несколько неработающих фонарей в моём районе. Теперь дорога безопаснее в темное время суток.»

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:

• Заполнить онлайн‑форму на разделе «Обращения граждан»;
• Позвонить по горячей линии +7 (391) -27‑65‑13;
• Отправить письмо на электронную почту info@dghadmkrsk.ru;
• Лично посетить приёмный кабинет в будние дни.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Красноярска
• Страница Департамента городского хозяйства и транспорта
• Записаться на личный приём
• Подать обращение онлайн
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Информация актуальна на  г.