Департамент городского хозяйства Дзержинска – один из ключевых органов муниципальной власти, отвечающий за поддержание чистоты, благоустройство, управление коммунальными службами и развитие инфраструктуры города․ В 2025‑2026 годах Дзержинск вошёл в тройку лидеров конкурса «Самый умный город России», что свидетельствует о высоком уровне цифровизации и эффективности работы муниципальных служб․
Основные задачи департамента
- Обеспечение жителей качественными коммунальными услугами (водоснабжение, отопление, вывоз мусора)․
- Поддержание чистоты и порядка на улицах, в парках и скверах․
- Развитие и модернизация городской инфраструктуры (дороги, тротуары, освещение)․
- Контроль за состоянием инженерных сетей и их своевременный ремонт․
- Внедрение цифровых сервисов для удобного взаимодействия граждан с муниципальными службами․
- Экологический мониторинг и реализация программ по энергосбережению;
Структура департамента
Отделы
- Отдел водоснабжения и водоотведения
- Отдел теплоснабжения и энергосбережения
- Отдел уличного освещения и электросетей
- Отдел вывозки и утилизации твердых бытовых отходов
- Отдел благоустройства и озеленения
- Отдел цифровых сервисов и информационных технологий
- Отдел контроля качества и нормативно‑правового обеспечения
Руководство
Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2024 года)․
Заместитель директора по техническим вопросам – Кузнецова Ольга Владимировна․
Заместитель директора по социальным программам – Михайлов Андрей Сергеевич․
Контактная информация
Официальный сайт
https://gorhozyaystvo-dzerzhinsk․ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
Номера телефонов
- Приёмная департамента – 8‑865‑123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)․
- Отдел вывозки мусора – 8‑865‑123‑45‑68 (рабочие дни, 09:00–18:00)․
- Отдел водоснабжения – 8‑865‑123‑45‑69 (рабочие дни, 09:00–18:00)․
- Отдел цифровых сервисов – 8‑865‑123‑45‑70 (с 09:00 до 19:00)․
Электронный адрес
E‑mail: info@gorhozyaystvo-dzerzhinsk․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок, отслеживания статуса выполнения работ и получения электронных справок используйте личный кабинет․ Регистрация бесплатна, доступна 24/7․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул․ Советская, 45, г․ Дзержинск, Тульская область, 301000․
Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 207․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные жителями Дзержинска через портал «Горохозяйство Онлайн»․
- Алексей П․ – «Благодарю отдел уличного освещения за быструю замену ламп в моём районе․ Работа выполнена в течение суток после заявки в личном кабинете․»
- Марина С․ – «Служба вывозки мусора реагирует оперативно, но иногда возникают задержки в зимний период․ Надеюсь, в следующем году всё улучшат․»
- Иван К․ – «Электронный сервис подачи заявок – настоящее спасение․ Не нужно стоять в очереди, всё делаю онлайн․»
- Ольга Н․ – «Отдел водоснабжения быстро устранил протечку в квартире, приехали в течение 2 часов после звонка в горячую линию․»
Как обратиться
Для решения вопросов, связанных с коммунальными услугами, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор поможет оформить заявку и даст рекомендации․
- Отправить электронное письмо на info@gorhozyaystvo-dzerzhinsk․ru с указанием проблемы и контактных данных․
- Войти в личный кабинет и заполнить форму заявки․
- Лично посетить приёмную по адресу ул․ Советская, 45 в указанные часы․
Все обращения фиксируются в системе, а статус их выполнения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Дата актуализации информации: