Департамент городского хозяйства (ДГХ) – отраслевой орган администрации города Тюмени‚ отвечающий за
организацию и контроль работы объектов жилищно‑коммунального хозяйства‚ благоустройство территории‚
водо‑ и энергоснабжение‚ утилизацию отходов‚ а также реализацию положений жилищного законодательства.
Главным руководителем департамента является Данилов Виталий Олегович.
Структура департамента
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – контроль за обслуживанием жилых домов.
- Отдел благоустройства и озеленения – работа над парками‚ скверами‚ улицами.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой и отводом сточных вод.
- Отдел электроснабжения и теплотехники – контроль за подачей электроэнергии и тепла.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора‚ сортировки и утилизации мусора.
- Отдел информационных технологий и личных кабинетов – поддержка электронных сервисов для граждан.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор департамента | Данилов Виталий Олегович | +7 (3452) -5‑00‑01 |
| Заместитель директора – ЖКХ | Смирнова Елена Петровна | +7 (3452) -5‑00‑02 |
| Заместитель директора – Благоустройство | Кузнецов Андрей Сергеевич | +7 (3452) -5‑00‑03 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Иванов Сергей Викторович | +7 (3452) -5‑00‑04 |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gkh.tyumen.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Основные телефонные линии | +7 (3452) -5‑00‑00 (приёмная); +7 (3452) -5‑00‑10 (служба технической поддержки) |
| Электронный адрес | info@gkh.tyumen.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.gkh.tyumen.ru |
| Юридический адрес | 630012‚ г. Тюмень‚ ул. Советская‚ 23 |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в приемной департамента.
- Адрес приёмной: г. Тюмень‚ ул. Советская‚ 23‚ кабинет 5.
- Телефон для записи: +7 (3452) -5‑00‑05.
- Электронная запись: через личный кабинет.
График работы приёмной
- Понедельник – четверг: 08:45 – 13:00‚ 14:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 17:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные
Отзывы граждан
Иван Петров‚ житель Тюмени
«Благодарю департамент за оперативный ремонт водопровода в нашем доме. Сотрудники приехали в течение
суток после обращения через личный кабинет. Положительные впечатления!»
«Служба горячей линии отвечает быстро‚ но иногда требуется повторный звонок‚ чтобы уточнить детали
по подключению к электросети. В целом работа на уровне.»
«Обращался в приёмную по поводу неработающего мусоропровода. Сначала обещали решить в течение недели‚
но проблема сохранялась почти месяц. Нужно улучшить контроль за сроками исполнения заявок.»
«Очень удобно пользоваться личным кабинетом: можно просмотреть счета‚ подать заявку на замену
счетчика и получить подтверждение онлайн. Спасибо за цифровизацию!»
Как подать обращение
- Через горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 – оператор фиксирует заявку и передаёт её в нужный отдел.
- Онлайн на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Через личный кабинет – зайдите в раздел «Мои обращения»‚ заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- Лично в приёмной – предварительно запишитесь по телефону +7 (3452) -5‑00‑05 или через онлайн‑запись.
Департамент городского хозяйства под руководством Данилова Виталия Олеговича играет ключевую роль в поддержании
комфортных условий жизни в Тюмени. Широкий спектр услуг‚ доступные онлайн‑инструменты и открытая система
обращений позволяют гражданам быстро получать ответы и решать бытовые проблемы. При этом важно следить
за качеством исполнения заявок и своевременно оставлять обратную связь – это помогает департаменту улучшать
свою работу.
Дата актуализации информации: