Департамент городского хозяйства (ДГХ) города Саров – основной исполнительный орган муниципального управления, отвечающий за поддержание чистоты, благоустройство, обслуживание инженерных сетей, утилизацию отходов и развитие городской инфраструктуры.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sarov-gkh.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (4742) -5‑11‑22 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@sarov-gkh.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц) | https://cabinet.sarov-gkh.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделы Департамента необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
- Адрес: ул. Советская, 12, г. Саров, Тульская область, 142000
- График приёма: пн‑пт 09:00‑17:00 (без перерыва). Приём в субботу – по предварительной записи.
Структура департамента
Отделы
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за обслуживанием многоквартирных домов, работа с управляющими компаниями.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, сортировки и утилизации бытовых и промышленных отходов.
- Отдел благоустройства и озеленения – озеленительные работы, ремонт тротуаров, установка уличного освещения.
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль за качеством питьевой воды, обслуживание сетей водо- и канализационных систем.
- Отдел энергосбережения и теплогазоснабжения – мониторинг потребления энергии, внедрение энергоэффективных технологий.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента.
Руководство
- Директор департамента – Иванов Сергей Петрович (с )
- Заместитель директора по хозяйственной части – Кузнецова Ольга Владимировна
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Смирнов Алексей Николаевич
График работы отделов (по приёмным часам)
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| ЖКХ | 09:00‑17:00 | — | +7 (4742) -5‑11‑23 |
| Отходы | 09:00‑16:30 | 10:00‑14:00 (по записи) | +7 (4742) -5‑11‑24 |
| Благоустройство | 09:00‑17:30 | — | +7 (4742) -5‑11‑25 |
| Водоснабжение | 09:00‑18:00 | — | +7 (4742) -5‑11‑26 |
| Энергосбережение | 09:00‑17:00 | — | +7 (4742) -5‑11‑27 |
Отзывы граждан
«Отлично работает отдел утилизации! За последние полгода в нашем районе появился новый пункт приёма пластика, а мусорные контейнеры регулярно опустошаются. Спасибо за внимание к экологии!» – Мария Петрова, житель квартала №7
«Обратился в личный кабинет с вопросом о начислении за горячее водоснабжение. Ответ получили в течение 2 часов, проблема решена. Очень удобно, что всё можно сделать онлайн без походов в отделение.» – Алексей Сидоров, владелец квартиры в центре
«Благоустройство улицы Советской прошло быстро: заменили старый асфальт, высадили новые деревья. Департамент действительно слушает жителей!» – Елена Кузнецова, жительница улицы Советской
«Служба горячей линии всегда вежлива и готова помочь. При обращении по поводу протечки в квартире меня быстро направили к нужному специалисту, проблема устранена в тот же день.» – Владимир Иванов, арендатор
Как подать обращение (пошагово)
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос), кратко опишите проблему, прикрепите фото (если необходимо).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- В течение 24‑х часов вам будет назначен ответственный сотрудник, который свяжется с вами по указанному телефону или e‑mail.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете – система обновляет информацию в реальном времени.
Полезные ссылки
- Годовые отчёты Департамента
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативно‑правовые акты в сфере ЖКХ
- Партнёры и подрядчики
Департамент городского хозяйства города Саров стремится к повышению качества жизни жителей, открытости и оперативному решению всех вопросов, связанных с инфраструктурой и обслуживанием города.