Департамент городского хозяйства (ДГХ) Администрации муниципального образования «Город Архангельск» — это ключевой структурный подразделение мэрии, осуществляющее управление и контроль в сфере жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, дорожного хозяйства и kommunальных услуг на территории города․ Департамент играет центральную роль в обеспечении жизнедеятельности северной столицы региона, координируя работу управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций и подведомственных учреждений․

Описание деятельности и основные функции

Департамент городского хозяйства работает на общегородском уровне и решает стратегически важные задачи по поддержанию городской инфраструктуры в надлежащем состоянии․ К основным направлениям деятельности относятся:

• Управление ЖКХ: контроль за качеством коммунальных услуг, тарифообразование, взаимодействие с управляющими организациями (УО) и ТСЖ․
• Строительство и капремонт: через подведомственное Управление строительства и капитального ремонта осуществляется надзор за выполнением программ капремонта многоквартирных домов, строительством социальных объектов и инженерных сетей․
• Благоустройство и зеленые насаждения: организация уборки территорий, содержание парков, скверов, детских и спортивных площадок, борьба с несанкционированными свалками․
• Дорожное хозяйство: содержание городской дорожной сети, зимняя уборка снега, текущий и капитальный ремонт проезжей части․
• Муниципальное имущество: учет, использование и приватизация жилищного фонда в собственности города․
• Энергетика и экология: координация вопросов тепло- и электроснабжения, водоотведения, водоочистных сооружений․

В структуре Администрации Архангельска ДГХ тесно взаимодействует с Департаментом транспорта, строительства и городской инфраструктуры, Департаментом муниципального имущества, а также Управлением ЖКХ, энергетики и экологии․

Контакты для обращений

Главный офис департамента находится в здании Администрации города (Мэрии) по адресу:

Номера телефонов (Горячая линия / Приемная)

Для оперативной связи с департаментом используются следующие контакты:

• Главный телефон (Приемная / Горячая линия): 8 (8182) -0-67-01 (также указан как ###-###-####)
• Внутренние номера руководителей и управлений: уточняются через приемную (например, Управление строительства и капремонта — добавочный 606-711)․

Режим работы телефонов обычно совпадает с рабочим графиком учреждения: пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс — выходной․

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес департамента для направления официальных писем, запросов и жалоб:

• dgh@adm-arhangelsk․ru (или через общую систему обращений Администрации)

Важно: Для гарантированного регистрации обращения рекомендуется использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) или раздел «Обращения граждан» на официальном сайте Администрации․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс департамента интегрирован в официальный портал Администрации города Архангельск:

• Сайт Администрации: adm-arhangelsk․ru (раздел «Структура» → «Департамент городского хозяйства»)
• Портал ЖКХ Архангельской области: arkhgis․ru — региональный ресурс по жилищно-коммунальным вопросам․
• Архангельский региональный портал госуслуг: 29․gosuslugi․ru — для получения муниципальных услуг (например, разрешение на погребение, выдача справок и др․)․

Личный кабинет гражданина

У Департамента городского хозяйства отдельного личного кабинета на своем сайте нет․ Взаимодействие с гражданами в электронном виде осуществляется через федеральные и региональные платформы:

1. ЕПГУ / Госуслуги (gosuslugi․ru): основной канал для подачи заявлений на муниципальные услуги (подключение к сетям, капремонт, управление домом и т․д․)․
2. Личный кабинет на портале Администрации (adm-arhangelsk․ru): для отслеживания статуса обращений, поданных через форму «Написать руководителю» или «Электронная приемная»․
3. Жилищный инспектор / ГИС ЖКХ: для проверки качества услуг УО, просмотра протоколов общих собраний, информации о капремонте․

Личный прием граждан (График приема)

Руководители департамента и начальники управлений регулярно проводят личный прием граждан для решения сложных вопросов, требующих визита․

График приема руководителей и специалистов

Внимание: График может меняться․ Актуальное расписание всегда публикуется на сайте Администрации в разделе «Прием граждан» или уточняется по телефону приемной 8 (8182) -0-67-01․

Порядок записи: Запись на прием осуществляеться по телефону приемной 8 (8182) -0-67-01 или через раздел «Запись на прием» на сайте adm-arhangelsk․ru․ Необходимо иметь при себе паспорт и документы по существу вопроса․

Структура департамента (Отделы и Управления)

Департамент городского хозяйства имеет сложную структуру, включающую функциональные управления и отделы․ Основные структурные единицы:

• Управление строительства и капитального ремонта (Начальник — Малахова Елена Андреевна)․ Отвечает за программу капремонта МКД, строительство школ, садов, объектов инфраструктуры․
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и энергетики (входит в состав Управления ЖКХ, энергетики и экологии)․ Контроль УО, тарифы, ресурсоснабжение, аварийно-диспетчерская служба․
• Управление благоустройства и зеленого хозяйства․ Уборка, вывоз ТКО, парки, скверы, деревья, клombiaция․
• Управление дорожного хозяйства․ Содержание дорог, зимняя чистка, ремонт мостов и путепроводов․
• Отдел муниципального жилищного фонда․ Соцнайм, приватизация, расселение аварийного фонда, учет нуждающихся․
• Отдел капитального ремонта многоквартирных домов (часто выделен в структуру Упр․ стр․ и капремонта)․ Работа с фондом капремонта, региональным оператором․
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения․
• Административно-хозяйственный отдел / Канцелярия․

Руководство департамента

На актуальную дату (согласно открытым источникам и данным за 2024 год) руководящий состав представлен следующими лицами:

Директор Департамента (Начальник ДГХ)

ФИО руководителя уточняйте на сайте Администрации, так как должность может меняться по решениям Мэра․ Обычно это высокий чиновник с опытом в сфере ЖКХ/строительства․

Заместители директора (Ключевые фигуры)

• Малахова Елена Андреевна — Заместитель директора Департамента городского хозяйства — Начальник Управления строительства и капитального ремонта․
  Контактная телефон (рабочий/добавочный): 606-711 (через приемную 60-67-01)․
  Зона ответственности: реализация программы капремонта МКД, строительство социальных объектов (школы, ДОУ, ФОКи), надзор за строительством, инвестиционная деятельность в сфере ЖКХ․
• Остальные заместители курируют: ЖКХ и теплоснабжение, благоустройство и экологию, дорожное хозяйство, муниципальное имущество и жилищную политику․ ФИО актуальных заместителей лучше подтверждать на сайте adm-arhangelsk․ru в разделе «Структура -> Департамент городского хозяйства -> Руководство»․

Отзывы о работе Департамента

На публичных картах (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon․ru) и порталах отзывов (OrgsInfo) Департамент городского хозяйства имеет смешанную репутацию, типичную для органов власти, решающих бытовые проблемы населения․

Основные темы обращений и отзывов:

• Позитивные моменты: возможность решить вопрос через личный прием заместителей (в т․ч․ Е․А․ Малаховой по капремонту), работа «Горячей линии» 60-67-01, оперативная реакция на аварии через аварийно-диспетчерскую службу (АДС)․
• Негативные моменты (частые жалобы):
  • Долгое рассмотрение письменных обращений (превышение сроков)․
  • Низкое качество текущего ремонта дорог и дворов․
  • Проблемы с вывозом мусора и уборкой снега в зимний период․
  • Бюрократизация процесса получения согласований на перепланировки/подключения․
  • Недовольство качеством капремонта в отдельных домах (контроль подрядчиков)․

Пример из практики (СМИ/Соцсети):

«Елена Малахова, заместитель директора департамента городского хозяйства администрации Архангельска, комментировала ситуацию со стоячей водой/лужей возле многоэтажки, пообещав проверить работу подрядчика и принять меры»․ — Фрагмент из городских новостей․

Это демонстрирует, что руководство департамента (включая Е․А․ Малахову) выходит на связь с общественностью по острым инцидентам․

Реквизиты организации (Для договоров, счетов, официальных запросов)

• Полное наименование: Департамент городского хозяйства Администрации городского округа город Архангельск
• Сокращенное наименование: ДГХ Администрации г․ Архангельска
• ИНН / КПП: 2901265581 / 290101001
• ОГРН: 1162901053853
• Юридический адрес: 163000, Архангельская обл․, г․ Архангельск, Троицкий проспект, д․ 60
• Банковские реквизиты: Казначейство Архангельской области (ФКУ «Архангельское казначейство»), БИК, корсчет — запрашиваются в бухгалтерии ДГХ при заключении контрактов․

Полезные ссылки и сервисы для жителей Архангельска

1. Аварийно-диспетчерская служба (АДС) г․ Архангельск: 8 (8182) -0-60-60 (круглосуточно, аварии по ЖКХ, тепло, вода, электричество)․
2. Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) по капремонту: информация на портале fond-kapremonta․ru (региональный оператор)․
3. Карта капремонта Архангельска: интерактивная карта на сайте Администрации или ДГХ (график работ по домам)․
4. Реестр управляющих организаций: раздел «Жилищная политика» на adm-arhangelsk․ru․
5. Портал «НАШ ГОРОД» (narodnykontrol․ru / gosuslugi․ru): для фиксации проблем в дворе (ямы, мусор, фонари) с фото и геолокацией․

Резюме: как быстро решить вопрос через ДГХ Архангельска

1. Авария/Срочно: Звоните в АДС 60-60-60 (круглосуточно)․
2. Вопрос по капремонту / строительству: Звоните в Управление стр․ и капремонта (Е․А․ Малахова) через приемную 60-67-01 (доб․ 606-711) или пишите на dgh@adm-arhangelsk․ru с пометкой «Управление стр․ и капремонта»․
3. Жалоба на УО / тарифы / уборку: Обращение через Госуслуги (раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» -> «Обращение в надзорный орган») или личный прием к заместителю по ЖКХ (график уточнять по тел․ 60-67-01)․
4. Дороги / Благоустройство / Деревья: Приемная ДГХ 60-67-01 или приложение «Наш город» / портал Госуслуг․

Информация актуализирована на основе открытых данных за 2024–2026 гг․ Перед визитом обязательно подтверждайте график приема и контакты по телефону единой приемной: 8 (8182) -0-67-01․