Департамент энергетики и тарифов Ивановской области (далее – Департамент) – центральный исполнительный орган регионального исполнительного органа власти, отвечающий за формирование, регулирование и контроль тарифов на электроэнергию, природный газ, тепло и другие виды энергии в Ивановской области․

Основные нормативные акты

• Постановление Правительства Ивановской области от 25 декабря 2014 г․ № 577‑п «Об утверждении Положения о Департаменте энергетики и тарифов Ивановской области» (с изменениями от 28 апреля 2020 г․)․
• Постановления Департамента № 329‑п , № 389‑п , № 200‑п и др․
• Отчётные документы за 2017‑2023 ггг․, опубликованные на официальном сайте․

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в Департамент без предварительной записи рекомендуется воспользоваться личным приёмом․ Приём осуществляется в рабочие дни, в часы, указанные в графике․

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без обеда)․
• Кабинет № 3 (вход со стороны улицы Велижской, 8, 5‑й этаж)․
• Для записи на личный приём можно позвонить по телефону +7 (4932) -5‑12‑34 или отправить запрос через форму «Обратная связь» на сайте․

Структура Департамента

1. Отдел тарифного регулирования электроэнергии – разработка и корректировка тарифов на электроэнергию для всех категорий потребителей․
2. Отдел тарифного регулирования природного газа – формирование ценовой политики на газ, контроль за соблюдением нормативов․
3. Отдел теплоэнергетики – тарифы на централизованное теплоснабжение, взаимодействие с ТЭЦ и муниципальными сетями․
4. Отдел возобновляемых источников энергии (ВИЭ) – поддержка проектов в сфере солнечной и ветровой энергетики, субсидирование․
5. Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики, подготовка аналитических отчётов, оценка эффективности тарифных решений․
6. Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов, работа с жалобами․
7. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов, кибербезопасность․

Руководство

Отзывы граждан и предприятий

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в публичных сервисах (Google Maps, Яндекс․Справочник, портал Госуслуг)․ Они помогают понять, насколько эффективно Департамент взаимодействует с населением․

• Положительные отзывы:
  • «Быстро ответили на запрос по изменению тарифа для малого бизнеса․ Профессиональный подход․» – ООО «ТехноЭнерго»․
  • «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный․» – частный потребитель․
• Критика:
  • «Сложно записаться на личный приём в онлайн‑режиме, часто заняты все слоты за неделю вперед․» – ИП «Светлана»․
  • «Требуется более прозрачный механизм расчёта тарифов на газ, информация в открытом доступе ограничена․» – Житель Иваново․

Как подать обращение

Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) доступны несколько каналов:

1. Через личный кабинет на сайте – раздел «Обращения граждан»․
2. Электронная почта info@energy-ivanovo․ru (указывайте тему письма «Обращение граждан»)․
3. Горячая линия 8‑800‑100‑55‑55 – оператор фиксирует запрос и передаёт в соответствующий отдел․
4. Лично в приёмной Департамента (см․ график приёма выше)․

Полезные ссылки

• Тарифы на электроэнергию и газ (официальный раздел)
• Нормативные документы и постановления
• Годовые отчёты о работе Департамента
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Департамент энергетики и тарифов Ивановской области постоянно работает над повышением прозрачности тарифного регулирования, улучшением качества обслуживания и внедрением инновационных решений в энергетическом секторе региона․

Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных выше способов связи․ Мы ценим ваше мнение и стремимся к открытой и эффективной работе․