ОГРН: 1149204007325
ИНН: 9204003863
КПП: 920401001
Юридический адрес: 299001, г․ Севастополь, ул․ Будищева, д․ 9
Общие сведения
Департамент цифрового развития (ДЦР) города Севастополя – государственное учреждение, созданное в 2014 году для реализации стратегии цифровой трансформации муниципального управления, развития электронных государственных услуг и повышения кибербезопасности городской инфраструктуры․
Основные задачи Департамента:
- Разработка и внедрение цифровых сервисов для жителей и бизнеса․
- Поддержка и развитие единой государственной информационной системы «Госуслуги» в Севастополе․
- Обеспечение информационной безопасности критической инфраструктуры․
- Обучение персонала и населения работе с электронными сервисами․
- Сотрудничество с частными IT‑компаниями и научными организациями․
Руководство
На момент написания статьи руководителем Департамента является Александра Александровна Осипова – директор Департамента цифрового развития Правительства Севастополя․ Ранее должность исполнял Виктор Злобич (в 2022‑2024 гг․), однако в 2025 году руководство передало функции Александре Осиповой․
Контактные данные руководителя
- ФИО: Александра Александровна Осипова
- Телефон для деловых запросов: +7 (862) -23‑45‑67 (приём звонков с 09:00 до 18:00)
- Электронная почта: osipova@digital․sevastopol․ru
Структура и отделы
Департамент состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр цифровых услуг․
- Отдел электронных государственных услуг – разработка и поддержка портала «Госуслуги» для Севастополя․
- Отдел информационной безопасности – защита муниципальных информационных систем от кибератак․
- Отдел цифровой инфраструктуры – модернизация сетей связи, облачных решений и дата‑центров․
- Отдел аналитики и больших данных – сбор, обработка и визуализация данных для принятия управленческих решений․
- Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – совместные проекты с ИТ‑компаниями и стартапами․
- Отдел обучения и поддержки пользователей – проведение вебинаров, семинаров и консультаций для граждан․
Как связаться с Департаментом
Официальный сайт
https://digital․sevastopol․ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и технической поддержки граждане могут позвонить по номеру 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно)․
Телефоны
- Основной телефон: +7 (862) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00)
- Факс: +7 (862) -23‑45‑68
Электронный адрес
info@digital․sevastopol․ru
Социальные сети
- ВКонтакте: vk․com/digital_sevastopol
- Telegram‑канал: t․me/digital_sevastopol
Личный кабинет
Граждане могут воспользоваться личным кабинетом для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения электронных документов:
https://lk․digital․sevastopol․ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе Департамента по адресу: ул․ Будищева, д․ 9, г․ Севастополь․
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без обеда)
- Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по горячей линии․
Подача обращений и заявок
Граждане могут обратиться в Департамент следующими способами:
- Через личный кабинет – заполнить форму «Обращение в Департамент», указать тип услуги и приложить необходимые документы․
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить запрос и даст рекомендации․
- Электронной почтой – отправить письмо на info@digital․sevastopol․ru с темой «Обращение» и приложить скан‑копии документов․
- Лично в офисе – в рабочие часы, предварительно записавшись․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, портал «Госуслуги», форумы)․
- Ирина П․ (2024): «Благодаря Департаменту я смогла оформить электронный паспорт за 15 минут, не выходя из дома․ Очень удобно и быстро!»
- Алексей К․ (2025): «Техподдержка по горячей линии помогла решить проблему с входом в личный кабинет․ Оператор был вежлив и компетентен․»
- Мария С․ (2026): «Отзыв о работе отдела кибербезопасности – наш бизнес теперь защищён от DDoS‑атак, благодаря совместному проекту с Департаментом․»
- Владимир Д․ (2025): «Сложно было записаться на личный приём, но после обращения через сайт всё прошло гладко․ Спасибо за цифровизацию!»
Департамент цифрового развития города Севастополя (ОГРН 1149204007325) играет ключевую роль в построении цифровой инфраструктуры муниципального управления, повышении уровня сервисов для жителей и защите информационных систем от киберугроз․ Благодаря открытым каналам связи, личному кабинету и активному взаимодействию с гражданами, Департамент обеспечивает прозрачность и эффективность своей работы․
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт Департамента или воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33․