Департамент цифрового развития (далее – Департамент) – это структурное подразделение хокимата города Ташкент, отвечающее за формирование и реализацию стратегии цифровой трансформации столицы, создание и поддержание адресного реестра, развитие электронных государственных услуг и внедрение современных ИТ‑решений в городскую инфраструктуру․

Основные задачи Департамента

• Создание и поддержка адресного реестра города;
• Разработка и внедрение электронных государственных услуг (e‑Gov) для граждан и бизнеса;
• Координация проектов «Умный город» (Smart City);
• Обеспечение кибербезопасности муниципальных информационных систем;
• Подготовка и проведение обучающих программ для государственных служащих в сфере ИТ․

Структура Департамента

1. Отдел топонимики и адресного реестра – возглавляет Анвар Джаббаров․ Занимается исследованием и актуализацией адресных данных․
2. Отдел электронных услуг – отвечает за разработку порталов и мобильных приложений․
3. Отдел инфраструктуры и облачных решений – обеспечивает работу серверных мощностей и дата‑центров․
4. Отдел кибербезопасности – защищает информационные ресурсы от внешних и внутренних угроз․
5. Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику использования сервисов и готовит аналитические отчёты;

Руководство Департамента

Контактная информация

Официальный сайт: https://digital․tashkent․uz

Горячая линия (круглосуточно): 1010

Номера телефонов:

• Главный телефон Департамента – +998 71 241 1005
• Отдел топонимики – +998 71 241 1020
• Отдел электронных услуг – +998 71 241 1035
• Отдел кибербезопасности – +998 71 241 1040

Электронный адрес: info@digital․tashkent․uz

Личный кабинет граждан

Для доступа к персонализированным сервисам необходимо зарегистрироваться на портале Личный кабинет․ В кабинете доступны:

• Проверка и изменение адресных данных;
• Подписание электронных заявлений;
• Отслеживание статуса заявок;
• Получение уведомлений о новых услугах․

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмного кабинета: г․ Ташкент, ул․ Абдулла Кадири, 1, офис 204, 100186

График работы:

Для предварительной записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой записаться онлайн или позвонить по телефону +998 71 241 1005․

Отделы и их функции

Отдел топонимики и адресного реестра

Занимается исследованием, верификацией и актуализацией адресных данных города․ Руководитель – Анвар Джаббаров․

Отдел электронных услуг

Разрабатывает и поддерживает порталы государственных услуг, мобильные приложения и онлайн‑формы․

Отдел инфраструктуры и облачных решений

Обеспечивает работу дата‑центров, серверных площадок и облачных сервисов, необходимых для стабильной работы электронных систем․

Отдел кибербезопасности

Контролирует безопасность информационных систем, проводит аудит и реагирует на инциденты․

Отдел аналитики и мониторинга

Собирает статистику использования сервисов, готовит отчёты для руководства и предлагает пути оптимизации․

Отзывы граждан

Ниже представлены ссылки на независимые ресурсы, где пользователи делятся своим опытом взаимодействия с Департаментом:

• Google Maps – отзывы
• Yandex Карты – комментарии
• Reviews․uz – рейтинг и отзывы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как изменить свой адрес в реестре? – Войдите в Личный кабинет, выберите раздел «Адресные данные» и подайте заявку на изменение․ При необходимости потребуется подтверждающий документ․
2. Можно ли получить электронную подпись через Департамент? – Да․ В разделе «Электронные услуги» доступна заявка на получение квалифицированной электронной подписи (КЭП)․
3. Какие услуги доступны в мобильном приложении? – Подача заявлений, проверка статуса, получение уведомлений, оплата муниципальных услуг․
4. Куда обращаться при проблемах с доступом к порталу? – Позвоните в службу поддержки по телефону +998 71 241 1050 или напишите на support@digital․tashkent․uz․

Департамент цифрового развития при хокимате г; Ташкент стремиться сделать жизнь горожан более удобной, безопасной и технологичной․ Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, используйте форму обратной связи на официальном сайте․