Департамент чрезвычайных ситуаций Северо-Казахстанской области (ДЧС СКО) — это ведомство в системе Министерства чрезвычайных ситуаций Республики Казахстан, осуществляющее руководство и координацию деятельности по защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера на территории области․ Главный офис находится в административном центре области — городе Петропавл․
На 29 июня 2026 года руководителем департамента является Ерик Сарыбаев (назначен на должность в декабре 2023 года)․ Под его руководством ведомство обеспечивает пожарную безопасность, ведет спасательные операции, проводит профилактику ЧС и управляет государственным материальным резервом региона․
📞 Контакты для обращений
Горячая линия и экстренные номера
- Единый номер экстренных служб (МЧС, полиция, скорую): 112 (бесплатно, круглосуточно, с мобильных и стационарных телефонов)․
- Прямая линия департамента (приемная): +7 (7152) -5-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на официальном сайте, так как они могут меняться)․
- Горячая линия МЧС РК (республиканская): 1409 (бесплатно по Казахстану)․
Телефоны ключевых подразделений (справочно)
| Подразделение | Телефон (код города 7152) |
|---|---|
| Приемная начальника департамента | 55-XX-XX |
| Управление пожарной безопасности | 55-XX-XX |
| Управление гражданской защиты | 55-XX-XX |
| Центр управления и диспетчеризации (диспетчерская) | 55-XX-XX / 112 |
| Отдел кадров / Кадровая служба | 55-XX-XX |
| Бухгалтерия / Финансовый отдел | 55-XX-XX |
Примечание: Конкретные добавочные номера лучше уточнять через приемную или на сайте․
Электронные адреса
- Официальный электронный адрес департамента:
dchs_sevkaz@mchs․gov․kz(типовый формат для территориальных органов МЧС РК)․ - Для обращений через портал «э-Отиниш» используется единая форма на eotinish․gov․kz․
Почтовый и юридический адрес
110000, Республика Казахстан, Северо-Казахстанская область, г․ Петропавл, ул․ Конституции, 12а (адрес может уточняться, рекомендуется проверять перед визитом)․
🌐 Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный интернет-ресурс
Основной информационный портал: sko․mchs․gov․kz (раздел сайта МЧС РК, посвященный Северо-Казахстанской области)․
На сайте публикуются:
- Новости и пресс-релизы департамента․
- Сведения о пожароопасном периоде и режиме ЧС․
- Нормативные правовые акты․
- Информация о конкурсах на вакантные должности․
- Отчеты о выполнении плана мероприятий․
Личный кабинет (ЦОН / e-Gov)
Департамент не имеет отдельного «личного кабинета» для граждан на своем сайте․ Все государственные услуги (в т․ч․ выдача заключений по пожарной безопасности, лицензирование, получение справок) предоставляются через:
- Портал «э-Гов» (egov․kz) — раздел «Услуги» -> «МЧС / Безопасность»․
- Центры обслуживания населения (ЦОН) — лично или через оператора․
- Мобильное приложение eGov Mobile․
👤 Личный прием граждан
График приема руководителем и заместителями
Личный прием граждан начальником департамента Ериком Сарыбаевым и его заместителями осуществляется по заранее утвержденному графику․
Типовый график (примерный):
- Понедельник: 09:00 – 13:00 (Начальник департамента / Заместитель по пожарной безопасности);
- Среда: 09:00 – 13:00 (Заместитель по гражданской защите / Начальник управления)․
- Пятница: 09:00 – 12:00 (Прием на общественных вопросах, рассмотрение коллективных обращений)․
Порядок записи на прием:
- По телефону приемной комиссии․
- Через портал eotinish․gov․kz (выбор ведомства «МЧС РК» -> «ДЧС СКО»)․
- Лично в канцелярии департамента (ул․ Конституции, 12а)․
Необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы по сути обращения (копии)․
🏢 Структура и отделы департамента
Департамент имеет функциональную структуру, включающую управления, отделы и подведомственные организации․
Основные структурные подразделения (аппарат):
- Управление пожарной безопасности — надзор за соблюдением ПБ, выдача заключений, расследование пожаров․
- Управление гражданской защиты, планирование эвакуации, уведомление населения, состояние защитных сооружений, ГМР․
- Управление спасательных операций и пожарной охраны — координация работы ГПСО, пожарных частей, поисково-спасательных отрядов․
- Отдел мониторинга и прогнозирования ЧС, работа с АСУ «МЧС», прогноз паводков, степей, пожаров․
- Отдел кадров и идеологической работы — кадровый учет, обучение, воспитательная работа, пресс-служба․
- Финансово-экономический отдел — бюджетирование, закупки, учет․
- Юридический отдел / Отдел правовой работы — правовая экспертиза, судебное представительство, рассмотрение жалоб․
- Канцелярия и контроль исполнения поручений — документооборот, контроль поручений руководства страны и акима области․
Территориальные подразделения (Районные/Городские управления ЧС):
На территории 13 районов области и 2 городов областного подчинения (Петропавл, Булаево) функционируют Управления чрезвычайных ситуаций (УЧС), которые являются структурными подразделениями департамента․
Подведомственные государственные учреждения:
- Государственное предприятие «Оперативно-спасательный отряд гражданской защиты СКО» (ОСО ГО СКО)․
- Государственное казенное предприятие «Центр управления и диспетчеризации СКО»․
- Пожарные части (ГПСО) в каждом районе и городе․
- Организации по обслуживанию противопожарной техники и связи․
👨💼 Руководство департамента (на 2026 год)
Начальник департамента
Ерик Сарыбаев
Назначен: декабрь 2023 г․
Заместитель начальника
(Пожарная безопасность)
[ФИО Заместителя]
Курирует УпПБ, расследования
Заместитель начальника
(Гражданская защита)
[ФИО Заместителя]
Курирует УпГЗ, ГМР, эвакуацию
Заместитель начальника
(Спасательные операции)
[ФИО Заместителя]
Курирует УСОПО, ГПСО, ОСО
Примечание: ФИО заместителей актуализируются при кадровых перестановках․ Точный состав коллегиума смотрите в разделе «Руководство» на сайте sko․mchs․gov․kz․
⭐ Отзывы и обращения граждан
Как оставить отзыв или жалобу?
Граждане могут оценить качество услуг департамента или сообщить о нарушениях через следующие каналы:
- Портал «э-Отиниш» (eotinish;gov․kz) — основной официальный канал․ Обращение регистрируется, назначается срок ответа (обычно 15 дней), контроль ведет Акимат области и МЧС РК․
- Портал «э-Гов» (egov․kz) — раздел «Оценка качества госуслуг» после получения услуги (например, после получения заключения ГЭП)․
- Книга отзывов и предложений — находиться в приемной департамента (ул․ Конституции, 12а) и в каждом районном УЧС․
- Официальные страницы в соцсетях — Facebook, Instagram, Telegram-канал «МЧС СКО» (обычно @mchs_sko или аналогичный)․ В комментариях и личных сообщениях оперативно отвечают сотрудники пресс-службы․
- Прямая линия министра/акима — ежегодные акции, анонсируемые в СМИ․
Частые темы обращений:
- Нарушение правил пожарной безопасности соседей/организаций (забитые проезды, неисправные ПТУ)․
- Вопросы получения заключений ГЭП (государственной экспертизы проектов)․
- Состояние пожаротушения и водоемов в СНТ/частном секторе․
- Запросы на проведение обучающих уучений/тренировок в организациях․
- Социальные вопросы сотрудников МЧС (жилье, пособия, пенсии)․
📋 Краткая шпаргалка: самые важные ссылки и номера
| Наименование | Контакт / Ссылка |
|---|---|
| Экстренная помощь (Пожар, Спасатели) | 112 |
| Горячая линия МЧС РК | 1409 |
| Приемная ДЧС СКО (Петропавл) | +7 (7152) -5-XX-XX |
| Официальный сайт | sko․mchs․gov․kz |
| Портал госуслуг (Личный кабинет) | egov․kz |
| Обращения (Жалобы/Предложения) | eotinish․gov․kz |
| Адрес (г․ Петропавл) | ул․ Конституции, 12а |
| Начальник (2026) | Ерик Сарыбаев |
Данная статья составлена на основе открытых данных и информации из интернета на 29 июня 2026 года․ Контактные телефоны, график приема и состав руководства могут изменяться․ Перед визитом или звонком рекомендуется актуализировать информацию на официальном сайте sko․mchs․gov․kz или по телефону приемной․