Настоящая статья содержит актуальную и структурированную информацию о территориальном органе статистики в Карагандинской области. На 29 июня 2026 года ведомство официально называется РГУ «Департамент Бюро национальной статистики Агентства по стратегическому планированию и реформам Республики Казахстан по Карагандинской области». Ранее оно известно как Департамент статистики Карагандинской области Комитета по статистике Министерства национальной экономики РК.

Общее описание и функции

Департамент является территориальным подразделением Бюро национальной статистики (БНС) Агентства по стратегическому планированию и реформам Республики Казахстан. Основная миссия, обеспечение выполнения функций по государственной статистике на территории области.

Ключевые задачи:

• Осуществление статистических наблюдений (переписи, опросы, отчетность предприятий).
• Сбор, обработка, агрегация и распространение статистических данных.
• Расчет ключевых социально-экономических показателей области (ВРП, инфляция, занятость, демография, инвестиции и др.).
• Обеспечение качества, достоверности и своевременности статистической информации.
• Взаимодействие с государственными органами, местными исполнительными органами, бизнес-сообществом и населением.
• Методологическое руководство за статистической работой в районе.

Важно: В ноябре 2023 года руководителем департамента назначена Сауле Комутова, ранее исполнявшая обязанности заместителя руководителя.

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес:

100019, Республика Казахстан, Карагандинская область, г. Караганда, ул. Чкалова, д. 10

Ориентир: здание находится в центральной части города, доступен на общественном транспорте.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной:

• +7 (7212) -1-45-08 — Приемная / Справочное бюро
• +7 (7212) -1-48-04, Приемная руководителя / Канцелярия
• +7 (7212) -1-45-31, Отдел распространения статистической информации / Методологическая помощь

Код города Караганда: 7212. При звонке с мобильного набирайте +7 -212 XXX XX XX.

Электронный адрес (E-mail):

Официальный адрес для направления письменных обращений, запросов статистических данных и предложений:

stat.karaganda@stat.gov.kz (адрес типовый для территориальных органов БНС, уточняйте актуальность на сайте)

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной портал:

stat.gov.kz — Официальный сайт Бюро национальной статистики Агентства по стратегическому планированию и реформам РК.

На сайте размещены: оперативно-статистические данные, публикации, методологии, календарь публикаций, новости ведомства.

Региональный раздел:

На главном портале доступен раздел «Регионы» → «Карагандинская область», где публикуются пресс-релизы, аналитические записки и контакты департамента.

Сайт электронного правительства:

egov.kz, Портал государственных услуг (раздел «Статистика» для получения услуг онлайн).

Горячая линия и обратная связь

Для сообщений о нарушениях в статистической деятельности, качестве услуг или консультаций по заполнению форм:

• Единый контакт-центр БНС (Астана): 1414 (звонок по Казахстану бесплатный).
• Горячая линия Департамента (локальная): +7 (7212) -1-45-08 (в рабочее время).
• Электронная приемная (E-Обращения): Через портал egov.kz (раздел «Обращения в госорганы») или виджет «Обратная связь» на сайте stat.gov.kz.

Личный кабинет (Кабинет пользователя)

Для представителей юридических лиц и ИП, обязанных предоставлять статистическую отчетность, функционирует система электронной отчетности.

Доступ к системе:

1. Перейдите на портал stat.gov.kz.
2. В верхнем меню выберите «Личный кабинет» (или «Кабинет пользователя»).
3. Авторизация осуществляется через ЕСИА (eGov Mobile / Цифровой паспорт) или с использованием ЭЦП (электронной цифровой подписи) руководителя или уполномоченного лица.

Возможности личного кабинета:

• Подача статистических форм в электронном виде (веб-формы, XML/JSON).
• Контроль сроков сдачи отчетности (календарь отчетности).
• Просмотр статуса принятых форм и ошибок валидации.
• Получение официальных писем и уведомлений от департамента.
• Формирование запросов на получение статистических данных.

Техподдержка по личному кабинету: Телефон единого колл-центра 1414 или раздел «Помощь» внутри ЛК.

Личный прием граждан и руководителей организаций

Руководитель департамента:

Комутова Сауле (Руководитель департамента с ноября 2023 г.)

Прием личного обращения руководителем осуществляется по предварительной записи через канцелярию.

Заместители руководителя (курируют направления):

Прием ведут заместители по своим компетенциям (статистика промышленности, торговли, цен, социальной сферы, методология и ИТ). Контакты заместителей уточняйте по телефону канцелярии +7 (7212) -1-48-04.

Порядок записи на прием:

1. По телефону канцелярии: +7 (7212) -1-48-04.
2. Через портал egov.kz (услуга «Запись на прием к руководителю госоргана»).
3. Письменным обращением на почту департамента с указанием сути вопроса.

Необходимые документы: Удостоверение личности (паспорт), доверенность (если представитель), документы, подтверждающие суть обращения.

График приема посетителей (Режим работы)

Важно: График приема посетителей в приемной и канцелярии совпадает с режимом работы учреждения. Рекомендуется заранее звонить по телефону +7 (7212) -1-45-08 для подтверждения наличия специалиста по вашему вопросу.

Структура департамента (Основные отделы и управления)

Департамент включает функциональные отделы, обеспечивающие полный цикл статистической работы. Точная структура утверждается приказом руководителя, основные направления:

• Отдел статистики промышленности, строительства и инвестиций (промышленность, стройка, инвестиции, инновации).
• Отдел статистики торговли, услуг и цен (розничная торговля, паспорт цен, УПЦ, услуги, туризм).
• Отдел социальной и демографической статистики (население, ЗАН, доходы, расходы, здоровье, образование, правосудие).
• Отдел макроэкономической статистики и национальных счетов (ВРП, СВР, финансы, госдолг, межотраслевой баланс).
• Отдел методологии, классификаторов и информационных технологий (методологическое обеспечение, ЭЦП, ЛК, защита информации, сайт).
• Отдел распространения статистической информации и работы с пользователями (пресс-служба, библиотека, продажа изданий, ответы на запросы СМИ и населения).
• Управление (Канцелярия) / Отдел кадров и документационного обеспечения (делопроизводство, кадры, режим, прием граждан).
• Бухгалтерия / Отдел финансов и экономики (бюджет, закупки, содержание имущества).
• Служба внутреннего аудита / Контрольно-ревизионная комиссия.

Примечание: Названия отделов могут незначительно отличаться в зависимости от актуального штатного расписания. Для связи с конкретным отделом звоните по общему номеру 41-45-08 и просите перевести на нужный внутренний номер.

Руководство департамента (на 2026 год)

Отзывы и рейтинг деятельности

Официальная страница с отзывами на портале госуслуг (egov.kz) и картах (2GIS, Google Maps, Яндекс Карты) позволяет оценить качество предоставляемых услуг.

Основные критерии оценки посетителями:

• Компетентность специалистов: Обычно высоко оценивается квалификация методологов по заполнению сложных форм (промышленность, цены).
• Работа Личного кабинета (ЛК): Основные претензии касаются технических сбоев в периоды сдачи отчетности (конец месяца/квартала), работы ЭЦП, загрузки XML. Рекомендуется сдавать отчетность заранее.
• Доступность информации: Оперативная публикация пресс-релизов на сайте stat.gov.kz и в соцсетях департамента получает положительные отзывы.
• Прием посетителей: Отмечается вежливость сотрудников приемной, но необходимость предварительной записи к руководителю/заместителям.
• Телефонная связь: В часы пик (утро, дни дедлайнов) линии могут быть заняты. Эффективнее писать на e-mail или через Е-Обращения.

Где оставить отзыв или предложение:

1. Портал eGov.kz: Раздел «Оценка качества госуслуг» → Поиск «Бюро национальной статистики» → «Оставить отзыв».
2. Карты (2GIS, Google Maps, Яндекс Карты): Поиск «Департамент БНС по Карагандинской области» / «ул. Чкалова, 10».
3. Сайт stat.gov.kz: Виджет «Обратная связь» / «Задать вопрос».
4. Электронная приемная Акима области: Для вопросов взаимодействия с местными исполнительными органами.

Дополнительная важная информация

Департамент Комитета по правовой статистике (Отдельное ведомство)

В Караганде по адресу ул. Жамбыла, 97 находится Департамент Комитета по правовой статистике и специальным учетам ГП РК по Карагандинской области. Это отдельная структура, не входящая в состав БНС (подчиняется Генпрокуратуре). Она ведет статистику по преступности, работе судов, прокуратуры, НВП. Не путайте их с Департаментом БНС (ул. Чкалова, 10).

Нормативная база

Деятельность регулируется:

• Закон РК «О государственной статистике».
• Постановлениями Правительства РК и Приказами Председателя БНС / Агентства по стратегическому планированию и реформам.
• Календарем статистических работ (утверждается ежегодно).

Реквизиты для платежей (если применимо к платным услугам/изданиям)

Полные банковские реквизиты (БИК, ИИК, КБК, КНП) запрашивайте в бухгалтерии департамента по телефону +7 (7212) -1-45-08 или в выставленном счете. Большинство статистических услуг (предоставление данных, консультации) для отчетчиков являются бесплатными.