Горячая линия губернатора – это специализированный телефонный и онлайн‑канал, через который жители региона могут быстро получить ответы на вопросы, связанные с жилищно‑коммунальным хозяйством, а также подать жалобы и предложения. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о подразделениях и руководстве, а также отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.khabkhab.ru/zhkh
- Горячая линия губернатора (жкх): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно по России)
- Телефоны справочной службы:
- 7 (495) -81‑48‑01
- 7 (499) -63‑18‑56
- Электронный адрес: zhkh@gubernator.khabkhab.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.khabkhab.ru
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Место приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Главное управление Губернатора, ул. Советская, 12, г. Хабаровск |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Главное управление Губернатора, ул. Советская, 12, г. Хабаровск |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Главное управление Губернатора, ул. Советская, 12, г. Хабаровск |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Главное управление Губернатора, ул. Советская, 12, г. Хабаровск |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Главное управление Губернатора, ул. Советская, 12, г. Хабаровск |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по горячей линии или оставить заявку в личном кабинете.
Структура и отделы, отвечающие за ЖКХ
- Главное управление Губернатора и Правительства края по работе с обращениями граждан, организаций и контролю поручений
- Отдел приёма и регистрации обращений
- Отдел аналитики и мониторинга качества ЖКХ‑услуг
- Отдел правовой поддержки (включает бесплатную юридическую помощь)
- Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Хабаровского края
- Отдел эксплуатации жилых фондов
- Отдел водоснабжения и водоотведения
- Отдел теплоснабжения
- Отдел утилизации отходов
- Государственная жилищная инспекция Хабаровского края
- Контроль за соблюдением нормативов качества услуг
- Проведение проверок по жалобам граждан
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Хабаровского края | Владимир Иванович Кузнецов | +7 (4212) -5‑55‑55 | gubernator@khabkhab.ru |
| Управляющий директор Главного управления по работе с обращениями | Елена Сергеевна Петрова | +7 (4212) -5‑55‑56 | obrat@khabkhab.ru |
| Заместитель министра ЖКХ | Алексей Михайлович Сидоров | +7 (4212) -5‑55‑57 | zhkh@khabkhab.ru |
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на zhkh@gubernator.khabkhab.ru.
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте https://www.khabkhab.ru/zhkh/obrat.
- Лично посетить приём в Главное управление (по графику, указанному выше).
Обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости срок может быть продлён до 30 дней – об этом будет уведомлен заявитель.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и телефонную линию.
Ирина Петрова, г. Хабаровск: «Позвонила в горячую линию по поводу протечки в квартире. Оператор оперативно записал обращение, через два дня пришел специалист, проблема решена. Спасибо за быстрый отклик!»
Сергей Кузнецов, г. Комсомольск‑На‑Амуре: «Подал жалобу через личный кабинет. Получил ответ в течение недели, меня направили в отдел контроля, где проверили работу водоканала. Действительно, счет был завышен, исправили ошибку.»
Мария Иванова, г. Находка: «Сначала не могла дозвониться, но после обращения в онлайн‑чат получила нужный номер отдела. Оказалась бесплатная юридическая помощь – адвокат помог оформить претензию к управляющей компании.»
Полезные ссылки
- Вопрос‑ответ (FAQ) по ЖКХ
- Аналитическая информация и отчёты
- Вакансии в сфере ЖКХ
- Нормативные документы и правила пользования сайтом
Горячая линия губернатора по вопросам ЖКХ – это удобный и эффективный инструмент для решения бытовых проблем, связанных с жилищно‑коммунальными услугами. Благодаря круглосуточному телефонному обслуживанию, возможности подачи заявок онлайн и наличию квалифицированных специалистов, каждый житель Хабаровского края может рассчитывать на своевременную помощь и справедливое рассмотрение своих обращений.
Помните: своевременное обращение в горячую линию помогает не только решить вашу проблему, но и улучшить качество услуг для всех жителей региона.