Департамент благоустройства — один из ключевых органов исполнительной власти Новосибирской администрации, отвечающий за создание и поддержание комфортной городской среды, развитие инфраструктуры, озеленение, благоустройство общественных пространств и контроль за их эксплуатацией․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://beloNovosibirsk․gov․ru
- Горячая линия: 8 (383) -55‑01‑01 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: 8 (383) -55‑02‑02
- Отдел озеленения: 8 (383) -55‑03‑03
- Отдел дорожных работ: 8 (383) -55‑04‑04
- Отдел контроля качества: 8 (383) -55‑05‑05
- Электронный адрес: info@beloNovosibirsk․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://beloNovosibirsk․gov․ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Департамент по вопросам благоустройства граждане могут записаться на личный приём через личный кабинет или позвонить по телефону 8 (383) -55‑02‑02․
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший специалист Петров А․В․ |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Старший специалист Иванова Е․С․ |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Старший специалист Смирнов Д․Л․ |
Структура департамента (отделы)
- Отдел озеленения и благоустройства парков
- Разработка и реализация программ озеленения
- Уход за зелёными насаждениями
- Контроль за соблюдением норм по посадке деревьев
- Отдел дорожных работ и благоустройства улиц
- Ремонт и реконструкция дорожного покрытия
- Установка и обслуживание уличной мебели
- Организация тротуаров, велосипедных дорожек
- Отдел благоустройства общественных пространств
- Создание и поддержание скверов, площадей, детских и спортивных зон
- Размещение уличного искусства и информационных стендов
- Отдел контроля качества и надзора
- Проведение проверок выполненных работ
- Выдача актов приёмки‑сдачи
- Работа с жалобами граждан
- Отдел информационно‑коммуникационных технологий
- Поддержка сайта и личного кабинета
- Разработка мобильных сервисов для обращения граждан
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Сергей Николаевич Кузнецов | 8 (383) -55‑01‑10 | kuznetsov@beloNovosibirsk․gov․ru |
| Заместитель начальника (временно исполняющий обязанности) | Алексей Владимирович Смирнов | 8 (383) -55‑01‑11 | smirnov@beloNovosibirsk․gov․ru |
| Главный специалист по озеленению | Ирина Петровна Лебедева | 8 (383) -55‑03‑12 | lebedeva@beloNovosibirsk․gov․ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе департамента через форму обратной связи на официальном сайте, в личном кабинете, а также по телефону горячей линии․ Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизировано):
- Положительный отзыв: «Благодарю отдел озеленения за быстрое высаживание новых деревьев в нашем дворе․ Работы выполнены качественно, территория стала более уютной․»
- Конструктивный отзыв: «На улице Красный проспект длительное время не убирают мусор․ Просим ускорить работу по вывозу и установить дополнительные контейнеры․»
- Негативный отзыв: «После ремонта тротуара в районе ул․ Димитрова появились ямы, которые создают опасность для пешеходов․ Требуется срочный ремонт․»
Все обращения фиксируются в системе Электронный приём граждан и рассматриваются в течение 5 рабочих дней․ Ответы отправляются на указанный в заявке электронный адрес или в личный кабинет․
Как подать заявку или жалобу
- Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс)․
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Жалоба / Предложение»․
- Заполните форму: укажите адрес объекта, описание проблемы, приложите фото (по возможности)․
- Нажмите «Отправить»․ Вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус․
- При необходимости – позвоните в горячую линию 8 (383) -55‑01‑01 для уточнения деталей․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет проведена посадка деревьев в моём районе?
Информацию о плановых мероприятиях публикуют в разделе «Новости» на официальном сайте и в личном кабинете․ Также можно подписаться на рассылку․
Куда обращаться, если на тротуаре образовалась яма?
Подайте заявку через личный кабинет или позвоните в горячую линию․ Укажите точный адрес и приложите фото․ Заявка будет передана в Отдел дорожных работ․
Можно ли предложить идею по благоустройству своей улицы?
Да! В разделе «Предложения граждан» сайта вы можете описать свою идею, приложить визуализацию и контактные данные․ Лучшие предложения рассматриваются на заседании комиссии по благоустройству․
Департамент благоустройства города Новосибирска стремится сделать наш город более красивым, безопасным и комфортным для жизни․ Мы открыты для диалога и всегда готовы выслушать ваши предложения и замечания․