Департамент благоустройства – структурное подразделение администрации Новосибирска, отвечающее за создание, поддержание и развитие комфортной городской среды․ В его компетенции находятся планирование и реализация проектов озеленения, благоустройства общественных пространств, установка и обслуживание малых архитектурных форм, а также контроль за выполнением работ подрядчиков․
Основные функции департамента
- Разработка и внедрение программ по улучшению городской территории․
- Контроль за выполнением работ по озеленению, благоустройству и обслуживанию МАФ․
- Организация и координация работ по благоустройству улиц, скверов, детских площадок и спортивных зон․
- Охрана и воспроизводство городских лесов и особо охраняемых природных территорий․
- Выдача доверенностей и согласований в пределах полномочий департамента․
- Взаимодействие с общественными организациями и жителями в рамках общественных обсуждений․
Структура департамента
Департамент состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор задач․
- Отдел озеленения и лесного хозяйства – планирование и реализация озеленительных проектов․
- Отдел благоустройства общественных пространств – создание и поддержание скверов, площадей, детских и спортивных зон․
- Отдел малых архитектурных форм (МАФ) – установка, ремонт и обслуживание лавочек, фонарей, урн и др․
- Отдел контроля качества и надзора – проверка выполнения работ подрядчиками․
- Отдел взаимодействия с населением – приём заявок, проведение общественных слушаний, работа с отзывами․
Руководство департамента
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по озеленению | Кузнецова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по благоустройству | Михайлов Андрей Сергеевич |
| Главный специалист по работе с общественностью | Смирнова Ольга Николаевна |
Контактная информация
Официальный сайт: https://www․novosibirsk․gov․ru/bog
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны отдела взаимодействия с населением:
- +7 (383) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (383) -23‑45‑68 (служба технической поддержки)
Электронный адрес: bog@novosibirsk․gov․ru
Личный кабинет гражданина: https://lk․novosibirsk․gov․ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в департамент необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону приёмной․
- Адрес приёмной: ул․ Красный проспект, 28, офис 3, г․ Новосибирск, 630099
- График работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Запись на приём: через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (383) -23‑45‑67
Как подать заявку или жалобу
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Личный кабинет на официальном портале – раздел «Обращения граждан»;
- Электронная почта bog@novosibirsk․gov․ru с указанием адреса, описания проблемы и контактных данных;
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует заявку и передаёт её в соответствующий отдел;
- Личное посещение приёмной (по предварительной записи)․
Отзывы жителей
Иван Петров, житель района Академгородок: «Благодарю департамент за быстрое озеленение улицы Солнечной․ Деревья уже цветут, а детская площадка полностью отремонтирована!»
Мария Сидорова, предприниматель: «Подали заявку на замену уличного освещения в квартале, в течение недели заменили лампы․ Профессиональная работа!»
Алексей Кузнецов, пенсионер: «Проблема с мусорными контейнерами решилась только после обращения в отдел контроля качества․ Спасибо за внимание к деталям!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро реагирует департамент на обращения? – В большинстве случаев ответ предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней, а исполнение работ – в течение 30 дней․
- Можно ли предложить свой проект озеленения? – Да! Предложения принимаются через личный кабинет или в отделе озеленения․
- Какие документы нужны для подачи заявки? – ФИО, адрес объекта, описание проблемы, контактный телефон и, при необходимости, фотографии․
Департамент благоустройства администрации города Новосибирск – это ваш надёжный партнёр в создании комфортной, безопасной и красивой городской среды․ Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, участвуйте в общественных обсуждениях и помогайте делать наш город лучше!