Департамент благоустройства администрации города Нижнего Новгорода является ключевым исполнительным органом, ответственным за содержание, развитие и улучшение городской среды региона. В ведении ведомства находятся вопросы озеленения, уборки территорий, содержания улично-дорожной сети, эксплуатации фонтанов и ливневой канализации, а также реализация федеральных и муниципальных программ, таких как «Формирование комфортной городской среды» (ФКГС).

Описание деятельности

Главная задача Департамента — создание безопасных, чистых и комфортных условий для жизни нижегородцев. В сферу ответственности ведомства входит:

• Организация работ по санитарной очистке города (ежегодно очищается более 35 млн кв. м. территории).
• Выявление, учет и эвакуация брошенного и разукомплектованного автотранспорта.
• Координация работ по благоустройству общественных пространств и дворовых территорий.
• Обслуживание и подготовка к сезонным работам объектов (включая запуск фонтанов и очистку ливневки).
• Управление подведомственными организациями и контроль за исполнением муниципальных программ (например, программы «Благоустройство города Нижнего Новгорода на 2019-2024 годы»).

Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с благоустройством города, граждане могут обращаться напрямую в Департамент. Ведомство располагается по адресу: Нижний Новгород, Суетинская улица, 1А (офисы Департамента находятся на 2 этаже здания).

Официальный сайт

Актуальная информация о проводимых тендерах, утвержденных программах, нормативно-правовых актах и новостях публикуется на официальном ресурсе администрации города. Раздел Департамента доступен на портале: администрация города Нижнего Новгорода (нижнийновгород.рф) в разделе «Структура администрации».

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с сотрудниками ведомства и решения неотложных проблем работают следующие телефонные линии:

• Приемная Департамента: +7 (831) -35-58-10
• Телефон подведомственных организаций: +7 (83145) —58-14

Также граждане могут направлять сообщения через электронные приемные и порталы государственных услуг Нижегородской области.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и официальных запросов используеться электронная почта: blago@admgor.nnov.ru.

Личный кабинет

Для интерактивного взаимодействия с органами местного самоуправления, отслеживания статуса обращений и участия в голосовании за объекты благоустройства (например, выбор общественных пространств в рамках ФКГС) жителям региона доступен Личный кабинет на Портале государственных услуг Нижегородской области. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием граждан

Департамент благоустройства проводит личный прием граждан для решения вопросов, требующих очного разбирательства. Прием осуществляется по адресу: ул. Суетинская, д. 1А. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

График приема

Стандартный график работы Департамента:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема руководством может отличаться от общего графика работы канцелярии. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону +7 (831) -35-58-10.

Отделы

В структуре Департамента выделены профильные управления и отделы для более эффективного решения задач:

1. Управление благоустройства и улично-дорожной сети, отвечает за содержание дорог, тротуаров, ливневых стоков и контроль за качеством дорожного покрытия.
2. Отдел по работе с обращениями граждан — обрабатывает жалобы и заявления нижегородцев.
3. Отдел реализации муниципальных программ — курирует проекты по модернизации дворов и парков в рамках федеральных инициатив.
4. Отдел содержания объектов инфраструктуры — контролирует работу подрядных организаций по вывозу мусора, озеленению и обслуживанию фонтанов.

Руководство

Возглавляет Департамент благоустройства администрации города Нижнего Новгорода:

• Пегова Елена Сергеевна — директор департамента. Осуществляет общее руководство деятельностью ведомства, принимает стратегические решения по развитию городской среды.

Курирующим органом на региональном уровне выступает Министерство градостроительной деятельности и развития агломераций Нижегородской области, с которым Департамент тесно взаимодействует.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Департамента носят полярный характер, что типично для профильных ведомств мегаполиса:

• Положительные отзывы чаще всего касаются качественной реализации проектов по программе «Формирование комфортной городской среды». Жители отмечают улучшение состояния дворов, появление новых зон отдыха и оперативность запуска фонтанов в летний сезон.
• Отрицательные отзывы в основном связаны с сезонными проблемами: несвоевременной очисткой дорог от снега, ямочным ремонтом в неудовлетворительном состоянии, а также с долгим реагированием на жалобы о брошенных автомобилях.

Департамент регулярно работает над улучшением обратной связи, призывая граждан активнее пользоваться электронными сервисами для более быстрого решения проблем.