Департамент архитектуры – один из ключевых органов муниципального управления‚ отвечающий за градостроительное планирование‚ сохранение архитектурного наследия‚ контроль за проектированием новых объектов и развитие городской среды в Ростове-на-Дону․
Основные функции департамента
- Разработка и согласование градостроительных планов‚ генеральных планов и схем застройки․
- Контроль за соблюдением архитектурных нормативов и стандартов․
- Охрана объектов культурного наследия․
- Экспертиза проектной документации и выдача разрешений на строительство․
- Взаимодействие с общественностью‚ проведение публичных слушаний и консультаций․
- Подготовка рекомендаций по благоустройству территорий и развитию городской инфраструктуры․
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://architecture․rostov-gorod․ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной: | +7 (863) -10‑12‑34 |
| Электронный адрес: | architecture@rostov-gorod․ru |
| Адрес: | г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Пушкинская‚ д․ 12‚ офис 301‚ 344001 |
| Личный кабинет (Электронные услуги): | https://lk․rostov-gorod․ru/architecture |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Департамент архитектуры необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии․
График приёма граждан
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Структура департамента (отделы)
- Отдел градостроительного планирования – разработка планов застройки‚ согласование генеральных планов․
- Отдел архитектурного контроля – проверка соответствия проектов архитектурным нормативам․
- Отдел охраны культурного наследия – защита и реставрация исторических зданий․
- Отдел проектной экспертизы – техническая экспертиза проектной документации․
- Отдел взаимодействия с общественностью – проведение публичных слушаний‚ работа с жалобами и предложениями․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
Руководство департамента
- Глава департамента: Иванов Сергей Петрович‚ кандидат архитектурных наук․
- Заместитель главы: Петрова Марина Викторовна‚ доктор наук‚ специалист по градостроительству․
- Старший специалист по охране наследия: Кузнецов Алексей Николаевич․
- Контактное лицо для СМИ: Смирнова Ольга Андреевна‚ телефон +7 (863) -10‑12‑35‚ e‑mail press@rostov-gorod․ru․
Как подать обращение (заявление)
Граждане могут воспользоваться несколькими способами:
- Электронная форма через личный кабинет – загрузка документов‚ автоматическое подтверждение получения․
- Почтовая отправка на адрес департамента с пометкой «Вниманию Департамента архитектуры»․
- Личный приём в часы приёма (см․ график выше) – предварительная запись обязательна․
- Телефонный запрос – уточнение статуса обращения по горячей линии․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные за последние 12 месяцев (анонимизированные):
- Положительные: «Благодарю Департамент за быстрое согласование проекта реконструкции жилого дома․ Профессиональный подход и вежливый персонал»․
- Нейтральные: «Ответ по электронной почте пришёл через 5 рабочих дней‚ что соответствует заявленному сроку»․
- Критические: «Сложно было записаться на личный приём в пиковый период‚ советую расширить часы работы»․
Для улучшения качества обслуживания департамент регулярно проводит опросы и публикует результаты на странице отзывов․
Департамент архитектуры города Ростов-на-Дону играет важную роль в формировании облика города‚ обеспечивая баланс между современным развитием и сохранением исторического наследия․ Благодаря широкому спектру услуг‚ удобным электронным каналам и открытой работе с населением‚ департамент стремится к повышению качества городской среды и удовлетворённости граждан․
Контактные данные (всегда под рукой):
- Официальный сайт: https://architecture․rostov-gorod․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной: +7 (863) -10‑12‑34
- E‑mail: architecture@rostov-gorod․ru
- Личный кабинет: https://lk․rostov-gorod․ru/architecture
- Адрес: г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Пушкинская‚ д․ 12‚ офис 301‚ 344001