Делопроизводство – это система организации, учета, хранения и движения документов, обеспечивающая эффективную работу администрации района. В Советском районе (г. Красноярск) делопроизводство регулируется локальными нормативными актами, в частности Решением Думы Советского района от № 270/НПА и Инструкцией по делопроизводству в администрации Советского района.

Законодательная и нормативная база

1. Федеральный закон № 402‑ФЗ «Об административных процедурах».
2. Закон РФ «Об архивном деле».
3. Решение Думы Советского района от № 270/НПА – об изменениях в структуре администрации.
4. Инструкция по делопроизводству в администрации Советского района (утверждена приказом администрации от ).
5. Приказ о внедрении системы электронного документооборота (ЭДО) от .

Структура отдела делопроизводства

Отдел делопроизводства возглавляет начальник отдела, подчиняясь непосредственно главе района. В его состав входят следующие подразделения:

• Отдел бумажного документооборота – прием, регистрация и распределение бумажных документов.
• Отдел электронного документооборота (ЭДО) – работа с системой «Электронный архив», подготовка и подпись электронных документов.
• Архивный отдел – хранение, систематизация и выдача архивных материалов.
• Отдел работы с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, заявлений и предложений.

Основные функции отдела делопроизводства

Отдел обеспечивает:

• Регистрацию входящих и исходящих документов.
• Контроль за сроками исполнения и исполнения поручений.
• Ведение реестров и журналов документооборота.
• Организацию архивного хранения и уничтожения документов.
• Подготовку аналитических записок, актов, протоколов и иных формальных бумаг.
• Внедрение и поддержку системы электронного документооборота.

Электронный документооборот (ЭДО)

С 2022 года в администрации Советского района функционирует система ЭДО, позволяющая:

• Создавать и подписывать документы в электронном виде.
• Автоматически распределять их между подразделениями.
• Отслеживать статус выполнения задач.
• Хранить электронные копии в «Электронном архиве».

Для доступа к системе каждый сотрудник получает личный кабинет на официальном сайте администрации.

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в кабинете начальника отдела делопроизводства. Записаться можно по телефону или через онлайн‑форму на сайте.

• Начальник отдела делопроизводства: Черемных Наталья Владимировна
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)

График работы отделов

Руководство администрации Советского района

• Глава района: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы по работе с населением: Петрова Елена Михайловна
• Начальник отдела делопроизводства: Черемных Наталья Владимировна
• Главный специалист по ЭДО: Ширингина Ольга Валерьевна

Отделы, входящие в структуру администрации

1. Отдел управления муниципальным имуществом
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
3. Отдел социального развития
4. Отдел образования и культуры
5. Отдел экономического развития
6. Отдел правового обеспечения
7. Отдел делопроизводства и архивов (рассматриваемый в статье)
8. Отдел мобилизационной работы и секретного делопроизводства

Отзывы граждан о работе отдела делопроизводства

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте.

• «Благодарю сотрудников отдела за оперативную регистрацию моего обращения и быстрый ответ. Всё сделали в течение одного рабочего дня» – житель района, 2025 г.
• «Электронный документооборот значительно упростил подачу заявлений. Инструкция понятна, а поддержка в личном кабинете – на высоте» – предприниматель, 2024 г.
• «Приём в отделе делопроизводства всегда вежливый, но иногда приходится ждать записи. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью» – пенсионер, 2023 г.

Как подать обращение в отдел делопроизводства

Для подачи обращения (жалобы, заявления, предложения) можно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Лично – в приемной по адресу: ул. Партизана Железняка, 36, кабинет № 12.
2. По телефону горячей линии – 8 (391) -23‑45‑67, указав ФИО, контактный телефон и суть обращения.
3. Электронно – через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
4. Через личный кабинет в системе ЭДО – после авторизации выбрать пункт «Создать новое обращение».

Делопроизводство в администрации Советского района – это фундаментальная часть управленческого процесса, обеспечивающая прозрачность, законность и эффективность работы всех подразделений. Современные решения, такие как электронный документооборот и онлайн‑личный кабинет, позволяют гражданам и сотрудникам быстро и без лишних бюрократических преград взаимодействовать с органами власти.

Дата актуализации информации: