ЦОПП Ростовской области – государственная организация, предоставляющая жителям региона широкий спектр услуг: от юридической помощи и оформления документов до консультаций по социальным программам. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в центр.
Официальный сайт
https://copp-rostov.ru – главный портал, где можно:
- Получить онлайн‑информацию о всех услугах;
- Зарегистрировать личный кабинет и подать заявки в электронном виде;
- Скачать бланки и формы документов;
- Ознакомиться с актуальными новостями и расписанием приёмных.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (841) -45‑67‑89 (круглосуточно, 24/7).
Оператор отвечает на вопросы о:
- порядке подачи заявлений;
- требованиях к документам;
- текущем статусе рассмотрения обращения.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел юридической помощи | +7 (841) -45‑60‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел регистрации и выдачи документов | +7 (841) -45‑60‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел соцзащиты | +7 (841) -45‑60‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с предпринимателями | +7 (841) -45‑60‑04 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@copp-rostov.ru
Для вопросов, связанных с юридической помощью – law@copp-rostov.ru.
Для подачи заявлений в электронном виде – online@copp-rostov.ru.
Личный кабинет
На официальном сайте https://copp-rostov.ru/login можно создать личный кабинет. В нём доступны:
- Отслеживание статуса заявок;
- Загрузка сканов документов;
- Онлайн‑чат с консультантом;
- История обращений и полученных услуг.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного зала: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 12, офис 3.
| Специалист | Дни недели | Время приёма | Контакт (тел.) |
|---|---|---|---|
| Иванов И.И. – главный юрист | Пн, Ср, Пт | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 | +7 (841) -45‑60‑11 |
| Петрова А.С. – специалист по соцзащите | Вт, Чт | 10:00‑13:00, 14:30‑17:00 | +7 (841) -45‑60‑12 |
| Смирнов В.Л. – консультант по предпринимательству | Пн‑Пт | 11:00‑14:00 | +7 (841) -45‑60‑13 |
Отделы ЦОПП
- Отдел юридической помощи – бесплатные консультации, подготовка исковых заявлений, защита прав в судах.
- Отдел регистрации и выдачи документов – оформление паспортов, СНИЛС, свидетельств о рождении, справок.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам; оформление льгот;
- Отдел поддержки предпринимателей – регистрация ИП, получение субсидий, консультации по налогообложению.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисы, кибербезопасность.
Руководство
Глава ЦОПП Ростовской области – Виктория Сергеевна Кузнецова (с 2023 г.).
Заместитель главы по юридическим вопросам – Алексей Михайлович Орлов.
Заместитель главы по социальным программам – Татьяна Владимировна Петрова.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Ирина К. – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении ПМЖ. Приёмный зал уютный, консультант Иванов И.И. оказался очень компетентным.»
- Сергей Л. – «Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила мне часы ожидания. Всё удобно, ответы приходят в течение 24 часов.»
- Мария Н. – «Отдел соцзащиты помог оформить льготы для моего ребёнка. Персонал вежливый, процесс прозрачен;»
- Дмитрий В. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор быстро нашёл нужный номер отдела. Спасибо!»
Как быстро связаться?
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт и нажмите «Личный кабинет».
Шаг 2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
Шаг 3. Выберите нужный отдел и создайте заявку (можно прикрепить сканы документов).
Шаг 4. При необходимости запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту».
Шаг 5. Ожидайте подтверждения по SMS или e‑mail – в течение 1‑2 рабочих дней вам сообщат дату и время встречи.
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.