В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о центральном органе судебной администрации Республики Казахстан. Здесь вы найдете официальные адреса, контактные телефоны, график приема граждан, сведения о руководстве и структуре ведомства, а также инструкции по обращению через личный кабинет и горячую линию. Данные актуальны на 29 июня 2026 года.
Общее описание и статус организации
Под термином «Судебный департамент» в Республике Казахстан, как правило, понимают два ключевых структурных подразделения, обеспечивающих деятельность судебной системы:
- Государственное учреждение «Департамент по обеспечению деятельности судов при Верховном Суде Республики Казахстан» (Аппарат Верховного Суда РК) — центральный орган, обеспечивающий организационно-техническое, материально-техническое, кадровое и финансовое обеспечение деятельности Верховного Суда и местных судов.
- Республиканское государственное учреждение «Департамент судебной администрации» (РГУ «ДСА») — уполномоченный орган в области судебной администрации, осуществляющий ведение единого реестра судей, организацию отбора кандидатов в судьи, обучение судей и работников судов, а также контроль за исполнением судебных актов.
Важно: С 2022 года функции по формированию судебного корпуса и гарантиям независимости судей осуществляет Высший Судебный Совет, который является самостоятельным конституционным органом, но тесно взаимодействует с аппаратом Верховного Суда и Департаментом судебной администрации.
Официальные адреса (юридические и фактические)
Главные офисы находятся в г. Астана (ранее Нур-Султан). Ниже приведены актуальные адреса для личного обращения и почтовой корреспонденции.
Аппарат Верховного Суда РК / Департамент по обеспечению деятельности судов
Адрес: 010000, г. Астана, левый берег реки Ишим, проспект Мәңгілік Ел, 8, Дом Министерств, подъезд 1 В.Ориентир: Близость к зданию Акимата города и Министерствам.
РГУ «Департамент судебной администрации Республики Казахстан» (Центральный аппарат)
Юридический адрес: 010000, г. Астана, район Есиль, ул. Дінмұхамед Қонаев (ул. Д. Кунаева), зд. 39.Фактический адрес приема: Часто совпадает с юридическим адресом (ул. Д. Кунаева, 39) или размещается в бизнес-центрах левого берега. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.
Высший Судебный Совет Республики Казахстан
Адрес: г. Астана, проспект Мәңгілік Ел, 8, Дом Министерств, подъезд 1 В (то же здание, что и Аппарат ВС РК).Телефоны секретариата: +7 (7172) -4-99-10, 74-96-61, 74-96-48.
Территориальные органы (Пример: г. Алматы)
В регионах функции судебной администрации выполняют территориальные департаменты.
РГУ «Департамент судебной администрации РК по г. Алматы»:050000, г. Алматы, Алмалинский район, ул. Казыбек би, д. 66.
Руководитель: Накуллов Серик Мухаталиевич.
БИН: 110140004979.
Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail
Единый контактный центр (Call-центр) судебной системы
Для получения справочной информации по работе судов, движению дел, назначениям заседаний и контактам конкретных судей:
- Единый номер (Колл-центр): 1414 (звонок бесплатный по Казахстану).
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:30 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходной.
Телефоны Аппарата Верховного Суда РК (Департамент по обеспечению деятельности судов)
- Телефон доверенного лица / Приемная: +7 (7172) -4-99-10
- Справочное бюро / Канцелярия: +7 (7172) -4-96-61
- Дополнительный номер: +7 (7172) -4-96-48
Контакты РГУ «Департамент судебной администрации» (Центральный аппарат)
- Телефон приемной / Секретариата: +7 (7172) -4-XX-XX (точные актуальные добавочные номера лучше уточнять на сайте или по 1414)
- Факс: +7 (7172) -4-XX-XX
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный e-mail Аппарата Верховного Суда: supremecourt@supremecourt.kz
- E-mail Департамента судебной администрации: dsa@dsa.kz (или аналогичный на домене gov.kz)
- Для обращений в Высший Судебный Совет: vss@vss.gov.kz
Внимание: При отправке электронного письма обязательно укажите в теме: «Обращение гражданина», ФИО, ИИН, контактный телефон и суть вопроса. На официальных сайтах также работают формы «Обратной связи», которые гарантируют регистрацию входящего документа.
Официальные интернет-ресурсы
Все официальные правовые акты, новости, реестры судей и электронные сервисы размещаются на следующих порталах:
- Официальный сайт Верховного Суда РК: supremecourt.kz — основной ресурс для судебной практики, актах Пленума, новостях и контактах судов.
- Сайт Департамента судебной администрации: dsa.gov.kz (или раздел на gov.kz) — информация о конкурсах в судьи, обучении, реестре судей, лицензировании адвокатов/нотариусов.
- Сайт Высшего Судебного Совета: vss.gov.kz, сведения о формировании судебного корпуса, дисквалификационных делах, квитах о доходах судей.
- Единый портал «Электронный суд»: esud.kz — подача исков, отслеживание дел, ознакомление с материалами дела.
- Единый портал госуслуг (eGov): egov.kz, получение справок, подача жалоб на действия судебных приставов/сотрудников судов.
Личный кабинет пользователя
Для взаимодействия с судебной системой в электронном виде используются две основные системы авторизации:
А. Личный кабинет на портале «Электронный суд» (esud.kz)
Назначение: Подача исковых заявлений, апелляций, кассаций; отслеживание хода рассмотрения дел; ознакомление с судебными актами; подача ходатайств; оплата госпошлины.
- Вход: Через ЕСИА (Электронный идентификатор — eGov Mobile, файловый ключ ЭЦП, SMS-подтверждение).
- Кто может войти: Граждане РК, иностранец, юрлица (через уполномоченных лиц/адвокатов).
Б. Личный кабинет на портале Департамента судебной администрации (dsa.gov.kz)
Назначение: Участие в конкурсах на замещение вакантных должностей судей; прохождение обучения в Школе судебной администрации; подача документов для включения в реестр кандидатов в судьи; лицензирование нотариальной и адвокатской деятельности.
- Вход: Через ЕСИА (ЭЦП обязательна для подачи конкурсных документов).
Личный прием граждан (Приемная)
График приема руководства и специалистов
Прием граждан в центральном аппарате (Астана, ул. Д. Кунаева 39 / пр. Мәңгілік Ел 
осуществляется по предварительной записи и в установленные дни.
| Категория приемного | Дни недели | Время | Порядок записи |
|---|---|---|---|
| Председатель Верховного Суда / Руководитель Аппарата | По графику (обычно 1 раз в месяц) | 09:00 – 13:00 | Предварительная запись по тел. приемной +7 (7172) -4-99-10 или через eGov |
| Заместители Председателя / Начальники департаментов | Вторник, Четверг | 14:00 – 17:00 | Предварительная запись обязательна |
| Специалисты приемной / Канцелярия (письменные обращения) | Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00 14:00 – 18:00 | Без записи (очередь по талонам) |
| Территориальные ДСА (г. Алматы, ул. Казыбек би 66) | Вторник, Четверг | 09:00 – 13:00 | По предварительной записи на сайте ДСА г. Алматы или по телефону |
Порядок личного приема:
- Имейте при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт РК / вид на жительство).
- При представлении интересов третьего лица — нотариальная доверенность.
- Приносите оригиналы и копии документов, подтверждающих суть обращения.
- На входе в здание (Дом Министерств / ул. Кунаева) обязателен проход через рамку металлодетектора, регистрация в журнале посетителей / выдача временного пропуска.
Структура и основные отделы (Департаменты)
Центральный аппарат (Аппарат Верховного Суда и РГУ ДСА) включает следующие ключевые структурные подразделения:
- Департамент по обеспечению деятельности судов (ДОДС): Материально-техническое снабжение, капитальный ремонт, транспорт, охрана, архивное дело, офис-менеджмент.
- Департамент кадровой работы и обучения: Кадровый резерв, аттестация судей и сотрудников, взаимодействие со Школой судебной администрации, повышение квалификации.
- Департамент финансов и бюджетного планирования: Формирование бюджета судебной системы, контроль за исполнением, заработные платы судей и сотрудников.
- Департамент информатизации и развития цифровых услуг: Поддержка «Электронного суда», видеоконференцсвязи, АИС «Судебные акты», кибербезопасность.
- Департамент по работе с обращениями граждан и рассмотрению жалоб: Работа с входящей корреспонденцией, контроль за исполнением поручений, личный прием.
- Управление делами и канцелярия: Документооборот, секретариат Пленума Верховного Суда, регистрация нормативных правовых актов.
- Отдел по взаимодействию с Высшим Судебным Советом: Организационное обеспечение заседаний ВСС, подготовка материалов к конкурсам.
- Территориальные Департаменты судебной администрации (по 1 в каждой области/городе республиканского значения/столице): Обеспечение деятельности местных судов на местах.
Руководство (Ключевые лица)
Сведения актуальны на середину 2026 года. Состав может меняться в связи с ротациями.
Верховный Суд Республики Казахстан
- Председатель Верховного Суда: Асланов Асылбек Мергенбаевич (или действующее лицо на текущую дату).
- Заместители Председателя: Курируют Гражданскую, Уголовную, Административную коллегии, Военную коллегию и Аппарат.
Аппарат Верховного Суда / Департамент по обеспечению деятельности судов
- Руководитель Аппарата Верховного Суда (Начальник Департамента по обеспечению деятельности судов): Назначается Председателем ВС РК. Отвечает за хозяйственную и организационную часть.
РГУ «Департамент судебной администрации РК»
- Председатель Департамента судебной администрации: Назначается Президентом РК по представлению Высшего Судебного Совета; Является главным государственным исполнителем бюджета судебной администрации.
- Заместители Председателя ДСА: Курируют кадровую политику, цифровизацию, финансы, территориальные органы.
Высший Судебный Совет
- Председатель Высшего Судебного Совета: Избирается из состава членов Совета.
- Члены ВСС: 15 человек (судьи, работники прокуратуры, адвокаты, ученые-юристы, представители Президента и Парламента).
Пример регионального руководителя (г. Алматы):
- Начальник РГУ «ДСА РК по г. Алматы»: Накуллов Серик Мухаталиевич.
Отзывы и рейтинг доступности
Поскольку судебные органы не являются коммерческими организациями, классические «отзывы на Яндекс.Картах или 2ГИС» часто отражают эмоциональное состояние посетителей по конкретным судебным делам, а не качество административной службы. Ниже обобщенная аналитика на основе открытых источников и практики обращений за 2024–2026 гг.:
Позитивные аспекты (Сильные стороны):
- Цифровизация: Портал esud.kz и мобильное приложение «Электронный суд» высоко оценены за удобство подачи документов без визита в суд (оценка 4.5/5 в App Store / Google Play).
- Горячая линия 1414: Операторы отвечают быстро (среднее время ожидания < 2 мин), дают точные ссылки на судебные акты и контакты судей.
- Прозрачность кадров: Сайт ДСА и ВСС публикуют все конкурсы в судьи, результаты собеседований, декларации судей — высокий уровень открытости.
- Приемная в Астане: Организована современная зона ожидания, электронная очередь, работают консультанты по заполнению заявлений.
Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):
- Долгое рассмотрение письменных обращений: Законодательный срок ответа — 15 рабочих дней (продлевается до 30), на практике ответы часто приходят в последние дни.
- Сложность дозвона до конкретных отделов Аппарата: Прямые телефоны отделов (кадры, финансы, ИТ) не публикуются в открытую, нужно звонить в общую приемную (74-99-10) и просить перевести.
- Бюрократия при личном приеме: Требование большого пакета копий, строгий контроль проходного режима в Доме Министерств (нужно заранее оформить пропуск или иметь точный адрес кабинета).
- Работа территориальных ДСА в регионах: В некоторых областях отмечаются очереди при приеме документов для конкурсов в судьи, нехватка окон приема.
Советы пользователям (Best Practices):
- Всегда используйте esud.kz для подачи процессуальных документов — это быстрее и надежнее почты.
- Для справочных вопросов звоните на 1414 (бесплатно, работает быстро).
- Письменные жалобы на действия судей/сотрудников направляйте в Высший Судебный Совет (через сайт vss.gov.kz или почту vss@vss.gov.kz), а не в Аппарат ВС — компетенция разная.
- Перед личным визитом в Астану обязательно звоните в приемную +7 (7172) -4-99-10 для подтверждения графика и оформления пропуска в Дом Министерств.
Краткая шпаргалка: Куда обращаться по вашему вопросу
| Ваш вопрос / Ситуация | Куда обращаться (Приоритет 1) | Контакт / Ссылка |
|---|---|---|
| Подать иск, апелляцию, узнать дату заседания, посмотреть решение суда | Портал «Электронный суд» / Колл-центр | esud.kz / 1414 |
| Жалоба на поведение судьи, затягивание дела, нарушение этики | Высший Судебный Совет | vss.gov.kz / vss@vss.gov.kz |
| Вопросы по конкурсу в судьи, обучении, реестру судей, лицензии нотариуса/адвоката | РГУ «Департамент судебной администрации» | dsa.gov.kz / dsa@dsa.kz |
| Организационные вопросы: ремонт суда, зарплаты сотрудников, снабжение, архив | Аппарат Верховного Суда (Департамент по обеспечению деятельности судов) | +7 (7172) -4-99-10 / supremecourt@supremecourt.kz |
| Получить справку из судебных актов, информацию о судебных приставах | Единый портал госуслуг | egov.kz |
| Личный прием в Астане (центральный аппарат) | Приемная Аппарата ВС РК | Астана, пр. Мәңгілік Ел 8, подъезд 1В / тел; 74-99-10 |
| Личный прием в Алматы (территориальный орган) | РГУ ДСА РК по г. Алматы | Алматы, ул. Казыбек би 66 / тел. уточнять на сайте |
Данная статья носит информационный характер. Официальные адреса, телефоны и графики могут изменяться. Перед важным визитом или отправкой ценного почтового отправления обязательно верифицируйте данные на официальных сайтах supremecourt.kz, dsa.gov.kz, vss.gov.kz или по телефону 1414.