Центральное управление Федеральной службы экологического надзора (ЦУ ФСЭН) — главный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере экологического контроля, надзора за соблюдением экологических норм и требований, а также за координацию деятельности территориальных управлений ФСЭН по всей России.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www;fsen.gov.ru
• Горячая линия: 112 (круглосуточно, экстренные обращения)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@fsen.gov.ru
• Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk.fsen.gov.ru

Личный прием руководства

Для получения разъяснений, подачи заявлений или обсуждения вопросов, связанных с экологическим надзором, предусмотрен личный прием руководства ЦУ ФСЭН.

График личного приема

Запись на личный прием осуществляется через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Приём без предварительной записи возможен только в случае экстренной необходимости.

Структура управления (отделы)

1. Отдел нормативно-правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов, контроль их исполнения.
2. Отдел контроля и мониторинга окружающей среды – проведение инспекций, мониторинг загрязняющих выбросов.
3. Отдел лицензирования и разрешительной деятельности – выдача лицензий, разрешений на выбросы и сбросы.
4. Отдел информационных технологий и автоматизации – поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие электронных сервисов.
5. Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика, обучение и повышение квалификации сотрудников.
6. Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ – публикация новостей, работа с запросами граждан.
7. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности управления.

Руководство ЦУ ФСЭН

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по надзору: Петрова Марина Владимировна
• Заместитель генерального директора по нормативному обеспечению: Смирнов Алексей Николаевич
• Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Сергеевна

Отзывы граждан и организаций

Система сбора обратной связи реализована через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте https://www.fsen.gov.ru/feedback.
• Электронная почта feedback@fsen.gov.ru.
• Горячая линия 112 (для экстренных вопросов) и +7 (495) -23‑45‑67 (для общих отзывов).

Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) за последние 12 месяцев:

«Благодарю сотрудников отдела контроля за оперативное реагирование на нарушение правил утилизации отходов в нашем районе. Проблема была решена в течение 3 дней.» – житель г. Москва, 15 марта 2026 г.

«Процесс получения лицензии на выбросы оказался прозрачным и понятным благодаря онлайн‑сервису личного кабинета. Спасибо за поддержку!» – ООО «ЭкоТех», 02 июля 2026 г.

«Сложно было связаться с отделом нормативного обеспечения, телефонные линии часто заняты. Предлагаю расширить часы работы колл‑центра.» – ИП Иванов И.И., 21 февраля 2026 г.

Как подать обращение

Для подачи официального обращения в ЦУ ФСЭН можно воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Заполнить форму «Обращение гражданина» на сайте.
2. Отправить письмо на электронный адрес obrat@fsen.gov.ru с указанием темы, описанием проблемы и контактных данных.
3. Позвонить в справочный отдел по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и оформить обращение устно.
4. Лично посетить офис ЦУ ФСЭН по адресу: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1.

Все обращения регистрируются в системе, а заявителю присваивается уникальный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.

Центральное управление Федеральной службы экологического надзора играет ключевую роль в защите окружающей среды России. Благодаря развитой системе контактов, электронных сервисов и открытой работе с общественностью, граждане и организации могут эффективно взаимодействовать с надзорными органами, получая своевременную помощь и информацию.

Помните: при возникновении вопросов, связанных с экологическим надзором, используйте официальные каналы связи, указанные выше, чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки.

© 2026 Федеральная служба экологического надзора. Все права защищены.