Центр управления регионом Смоленской области (ЦУР) — современная координационная структура‚ созданная для оперативного мониторинга и решения проблем жителей региона. Центр был открыт в 2020 году и стал первым подобным проектом в области‚ направленным на повышение эффективности взаимодействия власти и граждан.
О Центре управления регионом
Центр управления регионом Смоленской области функционирует на основании Постановления Администрации Смоленской области от № 671 «О создании и функционировании проектного офиса Центр управления регионом Смоленской области».
Главная задача ЦУР, при помощи современных механизмов и сервисов осуществлять мониторинг поступающих от граждан обращений‚ что позволяет ответственным органам власти максимально оперативно решать проблемы области.
За время работы Центра из открытых источников поступило порядка 19 тысяч сообщений от граждан. ЦУР анализирует обращения из социальных сетей‚ СМИ‚ других открытых источников и направляет выявленные проблемы в компетентные органы для оперативного решения.
Контактная информация
Официальный сайт
Официальный портал органов власти Смоленской области: smolensk.gov.ru
Горячая линия
Единый номер для обращений граждан: информация уточняется на официальном портале Правительства Смоленской области.
Телефоны
- Телефон приёмной губернатора Смоленской области: +7 (4812) -2-50-00
- Телефон правительства Смоленской области: +7 (4812) -2-50-01
- Телефон для справок: уточняйте на официальном портале
Электронный адрес
Общий адрес для обращений: доступен через форму обратной связи на официальном портале smolensk.gov.ru
Адрес
214000‚ г. Смоленск‚ пл. Ленина, здание Администрации Смоленской области
Личный кабинет
Личный кабинет для взаимодействия с органами власти Смоленской области доступен через:
- Официальный портал Правительства Смоленской области — smolensk.gov.ru
- Единый портал государственных и муниципальных услуг — gosuslugi.ru
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг Смоленской области
Через личный кабинет граждане могут:
- Направить обращение в органы власти
- Получить информацию о рассмотрении обращения
- Получить консультацию по вопросам государственных услуг
- Записаться на личный приём
Личный приём граждан
График приёма
Личный приём граждан осуществляется в Администрации Смоленской области. Точный график приёма уточняется на официальном портале или по телефону.
Общие дни приёма:
- Понедельник, четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Выходные: суббота‚ воскресенье
Примечание: приём ведётся по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Структура и отделы
Центр управления регионом Смоленской области включает следующие направления работы:
- Мониторинг общественно-значимых тем — отслеживание обращений в социальных сетях и СМИ
- Аналитический отдел — сбор и обработка данных о проблемах региона
- Отдел взаимодействия с органами исполнительной власти — координация работы по решению выявленных проблем
- Отдел информационных технологий — обеспечение работы программных комплексов ЦУР
Руководство
Губернатор Смоленской области — Василий Анохин
Руководство Центра управления регионом осуществляется в рамках структуры Правительства Смоленской области. Актуальная информация о руководителе ЦУР доступна на официальном портале.
Члены Правительства Смоленской области (по состоянию на 2025 год):
- Губернатор — Василий Анохин
- Председатель областной Думы — Игорь Ляхов
Муниципальные центры управления
В рамках развития системы управления в регионе планируется создание муниципальных центров управления (МЦУ). Первый муниципальный центр управления для оперативного решения проблем жителей был создан в Смоленской области в 2021 году.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Центра управления регионом Смоленской области можно оставить и найти следующим образом:
- Через форму обратной связи на официальном портале smolensk.gov.ru
- На независимых порталах отзывов о работе госорганов
- В социальных сетях‚ где ЦУР ведёт мониторинг обращений
Позитивные стороны работы ЦУР‚ отмечаемые в открытых источниках:
- Оперативный отклик на обращения граждан из социальных сетей
- Прозрачность работы — мониторинг в открытых источниках
- Координация между различными ведомствами
- Современные подходы к управлению регионом
Дополнительная информация
Нормативно-правовая база
- Постановление Администрации Смоленской области от № 671 «О создании и функционировании проектного офиса Центр управления регионом Смоленской области»
Развитие системы
Центр управления регионом Смоленской области продолжает развиваться‚ внедряя новые технологии анализа данных и расширяя спектр отслеживаемых источников. Система ЦУР интегрируется с работой других органов исполнительной власти региона‚ включая:
- Управление Федеральной налоговой службы по Смоленской области
- Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Смоленской области
- Центральное управление Ростехнадзора
- Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг
Важно: Перед посещением или обращением в Центр управления регионом Смоленской области рекомендуется уточнить актуальную контактную информацию‚ график работы и процедуру записи на официальном портале Правительства Смоленской области — smolensk.gov.ru‚ поскольку данные могут изменяться.