Центр телемедицины (далее – Центр) – это специализированный подраздел Департамента здравоохранения г. Москва, который обеспечивает дистанционное медицинское обслуживание жителей столицы с помощью современных информационных технологий. Центр объединяет врачей‑специалистов, IT‑инженеров и менеджеров, предоставляя пациентам возможность получать консультации, диагностику и лечение онлайн, не выходя из дома.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://telemed.mos.ru
- Горячая линия (24/7): 8 800 555‑33‑33
- Телефон приёмного отделения (рабочие часы): +7 -95 123‑45‑67
- Электронный адрес: info@telemed.mos.ru
- Личный кабинет пациента: https://cabinet.telemed.mos.ru
Личный приём и график работы
Личный приём (офлайн)
Для пациентов, которым требуется очный осмотр, Центр организует приём в медицинском офисе по адресу:
г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 3, кабинет 215.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Центра телемедицины
- Отдел онлайн‑консультаций – предоставляет видеоконсультации с врачами‑терапевтами, педиатрами, кардиологами и другими специалистами.
- Отдел дистанционной диагностики – обработка результатов лабораторных исследований, ЭКГ, УЗИ, рентгеновских снимков, полученных в домашних условиях.
- Отдел электронных рецептов и выписки – формирование и отправка электронных рецептов в аптечные сети Москвы.
- Отдел поддержки пациентов – техническая и методическая помощь пользователям личного кабинета.
- Отдел аналитики и качества – мониторинг эффективности телемедицинских услуг, сбор обратной связи.
Руководство Центра
- Директор Центра телемедицины: Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук, врач‑терапевт.
- Заместитель директора по медицинским вопросам: Смирнова Елена Владимировна, врач‑кардиолог.
- Заместитель директора по информационным технологиям: Кузнецов Алексей Андреевич, специалист в области медицинских ИТ‑систем.
- Главный специалист по работе с пациентами: Петрова Ольга Сергеевна, старший медсестра.
Отзывы пациентов
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные пользователями в личном кабинете и на независимых площадках:
Мария К. (28 лет, Москва): «Благодаря видеоконсультации с терапевтом я смогла быстро получить рекомендацию по лечению простуды, не теряя время на дорогу в поликлинику. Сервис работает без сбоев, а врач был очень внимателен».
Алексей С. (45 лет, Химки): «Отдел дистанционной диагностики помог мне получить результаты ЭКГ в течение часа после сдачи в домашней лаборатории. Врач‑кардиолог подробно объяснил результаты в личном кабинете».
Ирина В. (62 года, Подольск): «Служба поддержки быстро помогла настроить приложение на смартфоне. Теперь я получаю напоминания о приёмах и могу просматривать свои медицинские карты онлайн».
Как записаться на онлайн‑приём
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите нужного специалиста из списка «Врачи онлайн».
- Укажите удобную дату и время, подтвердите запись.
- Получите подтверждение на электронную почту и в SMS‑сообщении.
- В назначенный момент зайдите в раздел «Видеоконсультация» и начните приём.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому предназначены услуги Центра?
Услуги доступны всем жителям Москвы, имеющим подтверждённый полис ОМС или добровольную медицинскую страховку.
Нужен ли специальный медицинский прибор для дистанционной диагностики?
Для большинства процедур достаточно смартфона, планшета или компьютера с камерой и микрофоном. Для измерения артериального давления, глюкозы в крови и др. можно использовать совместимые домашние медицинские приборы, список которых доступен в личном кабинете.
Можно ли получить рецепт на лекарства, отпускаемые только по рецепту?
Да. После видеоконсультации врач оформляет электронный рецепт, который автоматически отправляется в выбранную аптеку сети «Московская аптека».
Как происходит оплата услуг?
Для пациентов, обслуживаемых по ОМС, услуги бесплатны. При наличии добровольной страховки или при необходимости платных услуг оплата производится онлайн через банковскую карту или через личный кабинет.
Центр телемедицины Департамента здравоохранения города Москвы – это современный, удобный и надёжный сервис, который позволяет жителям столицы получать качественную медицинскую помощь без лишних поездок. Благодаря широкому спектру онлайн‑услуг, гибкому графику приёма и высококвалифицированным специалистам, Центр становится важным элементом системы здравоохранения Москвы, способствуя повышению доступности и эффективности медицинской помощи.
Дата последнего обновления: 29 июня 2026 г.