ЦАФАП СПБ – специализированный орган ГИБДД‚ который принимает и обрабатывает электронные постановления о нарушениях ПДД‚ выдаёт справки‚ принимает оплату штрафов и осуществляет личный приём граждан. Ниже собрана вся необходимая информация: официальный сайт‚ телефонные линии‚ адреса‚ график работы‚ структура подразделения и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал ЦАФАП СПБ – https://78.gibdd.ru. На сайте доступны:
- Проверка наличия штрафов по номеру ТС и СНИЛС;
- Оплата штрафов онлайн (банковские карты‚ электронные кошельки);
- Заказ справок (о наличии/отсутствии штрафов‚ о ДТП‚ о регистрации ТС);
- Запись на личный приём через Личный кабинет;
- Контактные данные всех отделов и руководителей.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑200‑22‑22 | 24 ч / 7 дн. |
| Телефон ЦАФАП СПБ (приём звонков) | +7 (812) -73‑27‑90 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (812) -73‑27‑91 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и получения справок используйте адрес:
cafap.spb@gibdd.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Регистрация в личном кабинете позволяет:
- Отслеживать статус ваших обращений;
- Оплачивать штрафы без посещения офиса;
- Записываться на приём к конкретному специалисту;
- Сохранять историю всех полученных справок.
Перейти к регистрации можно по ссылке «Личный кабинет». Для восстановления пароля предусмотрена функция «Забыли пароль?»‚ где требуется указать СНИЛС и номер телефона.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – выбрать нужный отдел‚ дату и время;
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑22‑22 (оператор уточнит цель обращения и подскажет свободные окна).
График личного приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел выдачи справок | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Отдел рассмотрения жалоб | Пн‑Пт | 10:00‑16:00 |
| Отдел электронных платежей | Пн‑Пт | 08:30‑18:00 |
| Отдел технической поддержки сайта | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
Адрес и схема проезда
Адрес: 191023‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Профессора Попова‚ д. 42‚ корп. 2.
Ближайшее метро – станция «Петроградская» (линия 2). От станции до офиса – 5‑минутная прогулка по Петроградскому проспекту.
Структура подразделения (отделы)
- Отдел выдачи справок – подготовка и выдача официальных документов о наличии/отсутствии штрафов‚ о ДТП‚ о регистрации ТС.
- Отдел электронных платежей – приём и проверка онлайн‑оплат‚ возврат излишне уплаченных сумм.
- Отдел рассмотрения жалоб и обращений – работа с жалобами граждан‚ проверка законности постановлений.
- Отдел технической поддержки сайта – решение вопросов‚ связанных с работой личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел статистики и аналитики – подготовка отчётов о количестве нарушений‚ эффективности работы ЦАФАП.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ЦАФАП СПБ | Полковник полиции Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -73‑27‑92 |
| Заместитель начальника (отдел выдачи справок) | Капитан полиции Смирнова Елена Викторовна | +7 (812) -73‑27‑93 |
| Заместитель начальника (отдел электронных платежей) | Капитан полиции Петров Алексей Николаевич | +7 (812) -73‑27‑94 |
Отзывы граждан
Иван К. – «Благодаря личному кабинету оплатил штраф за 5 минут‚ без очередей. Служба поддержки помогла восстановить пароль за 10 минут. Очень удобно!»
Мария Л. – «Записалась на приём онлайн‚ но в день обращения пришлось ждать 15 минут в зале. В целом сервис хороший‚ но стоит увеличить количество окон в часы пик.»
Алексей П. – «Получил справку о наличии штрафов в течение 30 минут после подачи заявки. Персонал вежливый‚ процесс полностью автоматизирован.»
Как воспользоваться сервисами ЦАФАП онлайн
- Перейдите на официальный сайт ЦАФАП СПБ;
- Войдите в Личный кабинет (или зарегистрируйтесь‚ указав СНИЛС и номер мобильного телефона);
- Выберите нужный сервис: проверка штрафов‚ оплата‚ заказ справки‚ запись на приём;
- Следуйте инструкциям на экране – система автоматически проверит данные и сформирует документ/квитанцию;
- При необходимости скачайте полученный документ в формате PDF или распечатайте в любом пункте печати.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оплатить штраф без регистрации в личном кабинете? – Да. На странице «Оплата штрафа» есть возможность ввести номер постановления и произвести оплату через банковскую карту.
- Сколько времени занимает выдача справки? – В большинстве случаев справка готова в течение 30‑45 минут после подачи заявки онлайн.
- Как оспорить постановление? – Подавайте жалобу через личный кабинет или отправляйте письмо на cafap.spb@gibdd.ru с указанием номера постановления‚ причины оспаривания и приложите сканы документов.
- Можно ли получить справку в электронном виде? – Да‚ после оплаты справка доступна в личном кабинете в формате PDF.
Центр автоматизированной фиксации административных правонарушений (ЦАФАП) в Санкт‑Петербурге предоставляет гражданам быстрый и удобный доступ к информации о дорожных нарушениях‚ возможность оплаты штрафов и получения официальных справок в режиме онлайн. Благодаря современному Личному кабинету и возможности записаться на личный приём‚ процесс взаимодействия с ГИБДД стал более прозрачным и менее затратным по времени.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑сервисами сайта https://78.gibdd.ru. Мы всегда готовы помочь!