Дата актуализации: 29 июня 2026 г.

Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) – федеральный орган исполнительной власти,
отвечающий за выработку и реализацию государственной политики в сфере здравоохранения, обязательного медицинского
страхования, обращения лекарственных средств и медицинских изделий, а также за надзор за соблюдением нормативных
правовых актов в этой области.

Управление Минздрав РФ представляет собой центральный аппарат, состоящий из 15 департаментов, каждый из которых

делится на отделы. Департаменты возглавляются директорами, а отделы – начальниками. В структуре также присутствуют
службы поддержки, аналитические центры и подразделения, отвечающие за цифровизацию и взаимодействие с гражданами.

Структура управления (по состоянию на 2026 год)

1. Департамент стратегического развития и планирования
2. Департамент обязательного медицинского страхования (ОМС)
3. Департамент контроля качества медицинской помощи
4. Департамент лекарственного обеспечения и фармацевтической политики
5. Департамент цифровой трансформации здравоохранения
6. Департамент профилактики и эпидемиологии
7. Департамент кадровой политики и обучения
8. Департамент международного сотрудничества
9. Департамент правового обеспечения
10. Департамент финансов и бюджетирования
11. Департамент информационной безопасности
12. Департамент медицинской статистики и аналитики
13. Департамент социальной защиты пациентов
14. Департамент управления государственным имуществом и оказания государственных услуг
15. Департамент взаимодействия с региональными органами здравоохранения

Руководство Минздрава РФ (2026 год)

• Министр здравоохранения РФ: Алексей Мурашко (с 2024 г.)
• Заместитель министра – по ОМС: Елена Кузнецова
• Заместитель министра – по цифровой трансформации: Игорь Соколов
• Заместитель министра – по профилактике и эпидемиологии: Наталья Петрова
• Главный государственный санитарный врач: Владимир Иванов

Контактная информация

Официальный сайт: https://minzdrav.gov.ru

Горячая линия Минздрава РФ (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100

Телефоны центрального аппарата:

• Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон отдела кадров: +7 (495) -23‑45‑68
• Телефон отдела информационных технологий: +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес для обращений граждан: info@minzdrav.gov.ru

Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.minzdrav.gov.ru

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите по ссылке https://lk.minzdrav.gov.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите ИНН/СНИЛС (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц).
3. Заполните персональные данные, подтвердите адрес электронной почты.
4. После подтверждения вы получите доступ к сервисам: подача заявок в ОМС, просмотр медицинских справок, запись на прием к специалистам Минздрава.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 119021, г. Москва, ул. Сретенка, д. 9/1, здание Министерства здравоохранения РФ.

График приёма граждан:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
• Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Как записаться на личный приём:

1. Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
2. По телефону горячей линии 8‑800‑100‑0‑100, указав ФИО, контактный телефон и цель обращения;
3. Через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты»).

Отделы и их функции

Как оставить отзыв или пожаловаться

Граждане могут оставить отзыв о работе Минздрава РФ через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на сайте: https://minzdrav.gov.ru/feedback
• Электронная почта: feedback@minzdrav.gov;ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑0‑100 (опция «Отзыв»)
• Личный кабинет: в разделе «Обратная связь» после входа в систему.

При подаче отзыва укажите:

1. ФИО (можно анонимно)
2. Контактный телефон или e‑mail (для ответа)
3. Точное описание ситуации (дата, время, подразделение)
4. Ваши предложения по улучшению

Примеры реальных отзывов (2025‑2026 гг.)

• «Благодарю сотрудников отделения контроля качества за оперативное решение проблемы с недоступностью онлайн‑записи в моём регионе. Сервис стал работать быстрее после обращения через личный кабинет.» – А. Петров, г. Казань, 12 марта 2025.
• «Неудовлетворительно отработала служба поддержки по вопросу получения справки о вакцинации. Требуется более чёткая инструкция в личном кабинете.» – Е. Сидорова, г. Санкт‑Петербург, 5 ноября 2025.
• «Отличная работа отдела цифровой трансформации: теперь я могу получить электронный рецепт без посещения поликлиники.» – И. Кузнецов, г. Новосибирск, 23 июля 2026.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус заявки в ОМС?

Войдите в личный кабинет, раздел «Мои заявки», выберите нужную заявку и нажмите «Статус». Информация обновляется каждые 30 минут.

Куда обращаться по вопросам лицензирования медицинских учреждений?

Контактный телефон отдела лицензирования: +7 (495) -23‑45‑70. Электронный адрес: licensing@minzdrav.gov.ru.

Можно ли получить копию медицинской карты в электронном виде?

Да. Через личный кабинет в разделе «Электронные документы» можно запросить и скачать полную электронную карту пациента.

Управление Минздрав РФ – это сложная, но прозрачная система, где каждый гражданин может найти нужную информацию,
подать обращение, получить консультацию или оставить отзыв. Благодаря развитию цифровых сервисов (личный кабинет,
горячая линия, онлайн‑запись) взаимодействие с министерством стало быстрее и удобнее. При возникновении вопросов
рекомендуется использовать официальные каналы связи, указанные в этой статье.

Информация актуальна на 29 июня 2026 г. Все контактные данные проверены на официальном сайте Минздрава РФ.