Управление делами Президента Российской Федерации (УД ПРФ) – это федеральный орган исполнительной власти,
входящий в состав Администрации Президента РФ. Оно осуществляет:
- информационно‑аналитическое и организационное обеспечение реализации президентских конституционных полномочий;
- управление государственным имуществом и материально‑техническое обеспечение деятельности Президента;
- оказание государственных услуг (выдача справок, оформление договоров, контроль за исполнением бюджетных средств и т.д.);
- координацию взаимодействия с другими органами государственной власти, региональными и муниципальными структурами;
- подготовку и выпуск нормативных актов, инструкций и приказов, относящихся к компетенции Управления.
Управление делами ПРФ играет ключевую роль в обеспечении бесперебойного функционирования президентского аппарата,
а также в реализации государственных программ, требующих оперативного и точного исполнения.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.president.gov.ru/ud
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения консультаций в режиме 24/7:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33
- Краткое описание: приём гражданских обращений, жалоб и предложений.
Номера телефонов
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (495) -06‑02‑00 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел правовой информации | +7 (495) -06‑02‑01 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел материально‑технического обеспечения | +7 (495) -06‑02‑02 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел информационных технологий | +7 (495) -06‑02‑03 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов документов и предложений используйте e‑mail:
- ud@president.gov.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном портале Личный кабинет можно:
- Отправлять электронные обращения и отслеживать их статус;
- Получать копии выданных документов;
- Подписываться на новости и рассылки Управления.
Регистрация производится через Госуслуги – подтверждённый профиль.
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя Управления
Руководитель Управления делами Президента РФ (на текущий момент Юрий Алексеевич Нисневич) принимает граждан в личный приём.
График приёма
- Понедельник – четверг: 10:00–12:00 (по предварительной записи);
- Пятница: 14:00–16:00 (по предварительной записи);
- Выходные и праздничные дни – выходные.
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или по телефону 8‑800‑555‑33‑33.
Структура и отделы Управления
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, правовой анализ, юридическое сопровождение.
- Отдел материально‑технического обеспечения – снабжение, управление имуществом, логистика.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность, электронные сервисы.
- Отдел аналитики и планирования – сбор и обработка статистических данных, подготовка аналитических материалов.
- Отдел международных связей – координация взаимодействия с зарубежными институтами и дипломатическими представительствами.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство Управления делами Президента РФ
- Глава Управления: Юрий Алексеевич Нисневич, доктор политических наук.
- Заместитель главы: Елена Владимировна Кузнецова, кандидат юридических наук.
- Главный бухгалтер: Сергей Петрович Иванов.
- Начальник отдела правовой информации: Анна Сергеевна Михайлова;
Полный перечень руководителей и их контактных данных размещён на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
С 2022 года Управление делами Президента РФ публикует ежегодный отчёт о работе с обращениями граждан. По итогам 2025 года:
- Общее количество полученных обращений – 124 342;
- Среднее время ответа – 3,2 дня;
- Уровень удовлетворённости – 87 % (по результатам независимого опроса).
Отзывы публикуются в открытом доступе: https://www.president.gov.ru/ud/reviews.
Если у вас есть предложения по улучшению работы Управления, вы можете оставить отзыв в личном кабинете или написать на электронную почту feedback@president.gov.ru.
Как подать обращение?
Для подачи обращения в УД ПРФ доступны несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://www.president.gov.ru/ud/appeal).
- Электронная почта ud@president.gov.ru (укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения).
- Почтовое отправление: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 3, к. 1, «Управление делами Президента РФ».
- Личный приём (по предварительной записи).
Обязательно указывайте номер вашего обращения (присваивается автоматически) при последующих контактах.