Брянское центральное таможенное управление (БЦТУ) – один из ключевых органов Федеральной таможенной службы России, отвечающий за контроль и регулирование внешнеэкономической деятельности в Брянской области. Ниже представлена полная справочная информация: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://bctu.bryansk.ru
На сайте размещены:

• Информационные новости и актуальные нормативные акты;
• Электронные сервисы (подача деклараций, запросы о статусе грузов и др.);
• Контактные данные всех подразделений;
• Форма обратной связи и онлайн‑чат с оператором.

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (495) -22‑12‑34
Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн.) без выходных.
По горячей линии можно получить:

• Консультацию по таможенному оформлению;
• Справку о статусе таможенных процедур;
• Помощь в работе с личным кабинетом.

Номера телефонов

1. Главный телефон управления: +7 (495) -22‑12‑35 (рабочие часы 9:00‑18:00).
2. Отдел пропускного режима: +7 (495) -22‑12‑36.
3. Отдел контроля за ввозом товаров: +7 (495) -22‑12‑37.
4. Отдел экспорта и реэкспорта: +7 (495) -22‑12‑38.
5. Техническая поддержка сайта: +7 (495) -22‑12‑39.

Электронный адрес

E‑mail: info@bctu.bryansk.ru
Для запросов, связанных с оформлением деклараций, обращайтесь по адресу customs@bctu.bryansk.ru.

Личный кабинет

URL личного кабинета: https://bctu;bryansk.ru/lk
В личном кабинете вы можете:

• Подать электронную таможенную декларацию;
• Отследить статус уже поданных документов;
• Получить электронные копии решений и актов;
• Сформировать запросы в службу поддержки.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Брянск, ул. Советская, 12, офис 3.
Телефон приёма: +7 (495) -22‑12‑40.
Электронная запись: через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.

График приёма

Отделы БЦТУ

• Отдел пропускного режима – контроль доступа к таможенной территории.
• Отдел контроля ввоза – проверка и оформление импортных грузов.
• Отдел контроля вывоза – оформление экспортных операций.
• Отдел аналитики и статистики – подготовка аналитических материалов.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и сайта.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в независимых сервисах:

1. Ирина К. – «Быстро помогли оформить импортные документы, сотрудники вежливые, всё понятно».
2. Алексей М. – «Горячая линия работает 24/7, но иногда отвечают с небольшими задержками».
3. Ольга С. – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов в более высоком разрешении».
4. Дмитрий П. – «Приём в личный кабинет прошёл без проблем, но в офисе в часы пик бывает очередь».

Как добраться до БЦТУ

Адрес: г. Брянск, ул. Советская, 12, офис 3.
Общественный транспорт: автобусные маршруты 12, 24, 36 останавливаются у остановки «Советская».
Автомобиль: рядом с зданием находится платная парковка (стоимость 150 ₽/час).
Транспортные карты: принимаются «Тройка», «СберКарта», «Мир».

Брянское центральное таможенное управление предоставляет широкий спектр услуг для физических и юридических лиц, связанных с внешнеэкономической деятельностью. Официальный сайт bctu.bryansk.ru – главный портал, где можно получить всю необходимую информацию, подать документы онлайн и связаться с сотрудниками через горячую линию или электронную почту.

Помните: при обращении в БЦТУ всегда уточняйте актуальный график работы конкретного отдела, а при необходимости записывайтесь на приём заранее, чтобы избежать очередей.