Администрация города Орла — это орган исполнительной власти, который отвечает за развитие муниципального образования, обеспечение комфортных условий жизни жителей и решение их текущих проблем. Выразить признание и благодарность представителям администрации можно различными способами: через официальные обращения, отзывы на сайте, участие в общественных слушаниях и т.д. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам правильно оформить благодарность и донести её до руководства.

Контакты для обращений

• Юридический адрес: 448000, г. Орёл, ул. Пролетарская Гора, 1
• Почтовый адрес: 448000, г. Орёл, ул. Пролетарская Гора, 1
• Телефон (общий): +7 (4862) -7-20-26 (старый) / +7 (4862) -6-20-26 (новый горячий номер)
• Факс: +7 (4862) -7-20-27
• Электронная почта: info@orel-adm.ru
• Официальный сайт: https://www.orel-adm.ru

Как отправить благодарность

1. Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Укажите в теме письма слово «Благодарность» и кратко опишите, за что вы благодарите.
3. При желании приложите фотографии, документы или другие подтверждающие материалы.
4. Отправьте сообщение – в течение 5‑7 рабочих дней вам будет направлен ответ.

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с администрацией в городе Орле создан Личный кабинет. Через него можно:

• Отправлять обращения и благодарности;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Получать электронные копии решений и постановлений;
• Заполнять электронные формы заявлений (например, о получении субсидий).

Регистрация доступна по ссылке: https://lk.orel-adm.ru. Для входа понадобится ИНН или СНИЛС и подтверждающий код, который придёт в SMS.

Личный приём (приём граждан)

Если вы хотите лично выразить благодарность руководству, можете воспользоваться личным приёмом главы администрации.

• Кто принимает: Глава администрации города Орла – Иванов Сергей Петрович (на момент публикации).
• Адрес приёма: ул. Пролетарская Гора, 1, кабинет № 12.
• График приёма: Понедельник‑Пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
• Как записаться: Позвонить по горячей линии +7 (4862) -6-20-26 или оставить заявку в личном кабинете.

Отделы, отвечающие за работу с благодарностями

Как оформить благодарность в отделе наград

Для официального оформления благодарности, которая может быть включена в реестр благодарностей администрации, необходимо:

1. Подготовить письменный документ (письмо) в свободной форме.
2. Указать ФИО получателя (служащего, руководителя), его должность и конкретный повод благодарности.
3. Приложить копию удостоверения личности (при личном визите) или скан.
4. Отправить письмо в отдел по работе с наградами (электронно или в бумажном виде);

График работы администрации

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота: 10:00‑14:00
• Воскресенье: выходной

В праздничные и выходные дни приём граждан осуществляется только по предварительной договорённости.

Руководство администрации города Орла

Отзывы граждан о работе администрации

На официальном сайте и в социальных сетях администрация собирает отзывы. Ниже – несколько типовых примеров, которые помогут понять, как оформить собственный отзыв‑благодарность.

Пример 1

Иванова А. С., житель района «Ленинский»

«Хочу выразить огромную благодарность администрации города Орла за оперативное решение вопроса с ремонтом улицы Пролетарская Гора. Работы завершились в срок, а качество – на высшем уровне. Спасибо всем, кто принимал участие в этом проекте!»

Пример 2

Кузнецов М. П., предприниматель
«Отдельно благодарю отдел по работе с бизнес‑сообществом за помощь в получении субсидии на модернизацию производства. Профессиональный подход и быстрый отклик сделали процесс простым и приятным.»

Как оставить отзыв

• Через форму «Отзывы» на официальном сайте;
• В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»;
• По телефону горячей линии, указав оператору, что хотите оставить благодарность.

• Определите, кому именно (должность, ФИО) вы хотите поблагодарить.
• Сформулируйте благодарность в вежливой, конкретной форме, указав дату и конкретный факт.
• Выберите удобный канал: электронное письмо, форма на сайте, личный кабинет, личный приём.
• При необходимости приложите подтверждающие документы (фотографии, копии актов).
• Сохраните копию отправленного обращения – она понадобится, если понадобится подтверждение.

Благодарность – важный элемент гражданского диалога. Она помогает администрации видеть свои сильные стороны, мотивирует сотрудников и повышает уровень доверия между властью и населением.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации города Орла
• Личный кабинет гражданина
• Форма обратной связи
• Раздел отзывов и благодарностей
• График приёма граждан

Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Администрация города Орла всегда открыта для конструктивного диалога и готова принять вашу благодарность!