Белгородское региональное диспетчерское управление (БРДУ) – главный орган, отвечающий за надёжное и безопасное функционирование энергосистемы Белгородской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предприятий и организаций.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 301001, г. Белгород, ул. Студенческая, д. 17 а
- Телефон (приёмная): +7 -50 710 5577
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Электронная почта: belrso@yandex.ru
- Официальный сайт: https://belrso.ru
Личный кабинет (портал для абонентов)
Для удобного взаимодействия с БРДУ предусмотрен личный кабинет, где можно:
- Отслеживать текущие показатели энергопотребления;
- Оформлять заявки на подключение/отключение;
- Получать копии актов и договоров;
- Вести переписку с сотрудниками диспетчерского управления.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе.
- Кому: руководителю организации, представителю юридического лица, физическому лицу с вопросами о подключении, аварийных ситуациях и др.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30). Приём в субботу и воскресенье не осуществляется.
- Контактное лицо: старший специалист по работе с клиентами – Иванов Сергей Петрович, тел. +7 -50 710 5577, e‑mail ivanov@belrso.ru
Структура управления (отделы)
| Отдел | Руководитель | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел эксплуатации энергосистемы | Петров Алексей Николаевич | Контроль за стабильностью электроснабжения, планирование ремонтных работ. |
| Отдел аварийно‑восстановительных работ | Смирнова Ольга Викторовна | Организация и координация действий при авариях, восстановление подачи электроэнергии. |
| Технический отдел | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | Техническое обслуживание подстанций, модернизация оборудования. |
| Отдел информационных технологий | Лебедева Наталья Михайловна | Поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие портала личного кабинета. |
| Отдел работы с клиентами | Иванов Сергей Петрович | Консультации, приём заявок, обработка жалоб и предложений. |
Руководство
Воробьев Евгений Васильевич – начальник управления (действует с 18 февраля 2022 г.). ИНН: 645322538725.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Тел.: +7 -50 710 5577 (добавочный 101)
- E‑mail: vorobyev@belrso.ru
Отзывы граждан и организаций
Согласно мониторингу отзывов на официальных площадках (вКонтакте, Telegram, а также на портале Госуслуги), основные темы, поднимаемые пользователями:
- Положительные отзывы – быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа при аварийных ситуациях, удобный личный кабинет.
- Критика – иногда задержки в оформлении новых подключений, необходимость более детального информирования о плановых отключениях.
- Предложения – расширить часы приёма граждан, добавить онлайн‑чат на сайте, улучшить мобильную версию личного кабинета.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или написать в официальный Telegram‑канал @belrso_chat.
Полезные ссылки
- Официальный сайт БРДУ
- Личный кабинет абонента
- Группа в ВКонтакте
- Telegram‑канал
- Форма обратной связи
Белгородское региональное диспетчерское управление – ключевой элемент энергобезопасности Белгородской области. Благодаря чёткой структуре, доступным каналам связи и современному порталу личного кабинета, организация обеспечивает высокий уровень обслуживания. При возникновении вопросов или необходимости обращения к специалистам, используйте указанные выше контакты.