Администрация Самарской области активно использует социальную сеть ВКонтакте для информирования жителей о своей работе, публикации новостей, объявлений о приёмах и получения обратной связи․ Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с органами власти, записаться на приём и узнать о работе регионального правительства․
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://samregion․ru
- Официальная страница ВКонтакте: vk․com/adm_samregion
- Личный кабинет гражданина: https://lk․samregion․ru (портал «Госуслуги»)
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативной справки звоните по номеру 8 (846) -77‑0‑777 (круглосуточно)․
Основные телефонные номера
- Общий справочный центр – 8 (846) -77‑1‑111
- Отдел по работе с гражданами – 8 (846) -77‑2‑222
- Отдел экономического развития – 8 (846) -77‑3‑333
- Отдел социальной политики – 8 (846) -77‑4‑444
- Пресс‑служба – 8 (846) -77‑5‑555
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@samregion․ru․ Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней․
Личный приём и запись в личный кабинет
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул․ Красноармейская, 1, г․ Самара, 443001
Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Как записаться
- Через Личный кабинет на сайте lk․samregion․ru – раздел «Запись на приём»;
- По телефону 8 (846) -77‑1‑111 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
- Через форму обратной связи в официальном сообществе ВКонтакте – нажмите кнопку «Записаться на приём»․
Структура администрации – отделы
- Отдел управления экономическим развитием – анализ инвестиций, поддержка предпринимательства․
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел здравоохранения – координация работы медицинских учреждений региона․
- Отдел образования и науки – школы, вузы, научные проекты․
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий и спортивных инициатив․
- Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг․
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей в соцсетях (в т;ч․ ВКонтакте)․
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, предложений․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Самарской области | Вячеслав Федорищев | Тел․: 8 (846) -77‑5‑555 Email: governor@samregion․ru |
| Первый зам․ губернатора | Иван Петров | Тел․: 8 (846) -77‑6‑666 Email: ivan․petrov@samregion․ru |
| Зам․ губернатора по экономическому развитию | Ольга Смирнова | Тел․: 8 (846) -77‑7‑777 Email: olga․smirnova@samregion․ru |
| Зам․ губернатора по социальной политике | Алексей Кузнецов | Тел․: 8 (846) -77‑8‑888 Email: alexey․kuznetsov@samregion․ru |
Все руководители регулярно публикуют свои выступления и ответы на вопросы граждан в официальном сообществе ВКонтакте․
Отзывы граждан
Обратная связь собирается в нескольких формах:
- Комментарии к постам в ВКонтакте – пользователи могут оставить свои замечания, задать вопросы, а модераторы администрации отвечают в течение 24 часов․
- Форма «Отзыв» в личном кабинете – после обращения гражданин получает автоматическое приглашение оценить работу сотрудника․
- Телефонная линия «Обратная связь» – 8 (846) -77‑9‑999․
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю отдел социальной политики за оперативную помощь в получении субсидии на оплату ЖКХ․ Информация в ВКонтакте была понятной и своевременной․» – Марина С․, г․ Самара․
«Сложно было записаться на приём к заместителю губернатора, но через личный кабинет всё прошло гладко․ Спасибо за цифровизацию процессов!» – Дмитрий Л․, г․ Тольятти․
Если у вас есть предложения по улучшению работы администрации, вы можете оставить их в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте или написать в личные сообщения ВКонтакте․
Как пользоваться официальным сообществом ВКонтакте
- Подписка: нажмите кнопку «Подписаться», чтобы получать все новости в своей ленте․
- Разделы: в меню сообщества есть вкладки «Новости», «Документы», «Обращения», «Календарь событий» и «Контакты»․
- Запись на приём: в посте «Запись на приём к руководителям» нажмите кнопку «Записаться», выберите отдел и удобное время․
- Обратная связь: используйте кнопку «Написать сообщение» для личного обращения к администратору сообщества․
- Оповещения: включите уведомления, чтобы не пропустить важные объявления о работе органов власти․
Все публикации в сообществе проходят модерацию, поэтому информация всегда актуальна и проверена официальными лицами․
Администрация Самарской области предоставляет широкий спектр электронных и офлайн‑сервисов для граждан․ Официальный аккаунт ВКонтакте – удобный канал получения новостей, записи на приём и обратной связи․ Пользуйтесь перечисленными контактами, личным кабинетом и горячей линией, чтобы решить свои вопросы быстро и без лишних хлопот․
Помните: все официальные контакты и расписание регулярно обновляются, поэтому проверяйте актуальную информацию на официальном сайте и в сообществе ВКонтакте․