Описание
Азово‑Донская водная администрация (АДВА) – региональный исполнительный орган, отвечающий за
управление и охрану водных ресурсов в Азовском и Донском бассейнах Ростовской области.
Администрация осуществляет мониторинг качества воды, распределение водных ресурсов между
промышленными, сельскохозяйственными и бытовыми потребителями, выдачу лицензий на водопользование,
а также контроль за соблюдением экологических норм.
Основные задачи АДВА:
- Разработка и реализация программ по рациональному использованию водных ресурсов;
- Контроль за соблюдением водного законодательства;
- Ведение государственного реестра водопользователей;
- Организация и проведение гидрологического мониторинга;
- Оказание консультационных услуг населению и бизнесу.
Контакты для обращений
Все обращения граждан, юридических лиц и организаций принимаются в нескольких формах:
- Лично в приемной администрации;
- По телефону горячей линии;
- Электронной почтой;
- Через личный кабинет на официальном сайте;
- По почтовому адресу.
Официальный сайт
https://adva-rostov.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑22 – круглосуточная горячая линия для экстренных вопросов и консультаций по
водопользованию.
Номера телефонов
- Главный офис: 8‑863‑123‑45‑67
- Отдел лицензирования: 8‑863‑123‑45‑68
- Отдел мониторинга качества воды: 8‑863‑123‑45‑69
- Отдел по работе с населением: 8‑863‑123‑45‑70
Электронный адрес
info@adva-rostov.ru – общий почтовый ящик для запросов и предложений.
Для подачи документов в электронном виде рекомендуется использовать licensing@adva-rostov.ru.
Личный кабинет
На официальном сайте adva-rostov.ru доступен личный кабинет,
где зарегистрированные пользователи могут:
- Отслеживать статус заявок и лицензий;
- Скачивать нормативные документы;
- Платить за услуги онлайн;
- Получать уведомления о предстоящих проверках и мероприятиях.
Регистрация производится по ссылке «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу сайта.
Личный прием
Приём граждан и представителей организаций проводится в приемной администрации по предварительной
записи или в порядке живой очереди в часы работы (см. ниже). Для записи на личный приём
рекомендуется воспользоваться формой онлайн‑записи на сайте или позвонить по телефону
8‑863‑123‑45‑70.
График приема
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Приём граждан |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Приём юридических лиц |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Консультации по лицензированию |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Экологический мониторинг |
| Пятница | 09:00 – 15:00 | Выдача справок и документов |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Отделы
- Отдел лицензирования и контроля водопользования – выдача лицензий, контроль за их соблюдением.
- Отдел гидрологического мониторинга – сбор и анализ данных о состоянии водных объектов.
- Отдел экологической экспертизы – оценка воздействия проектов на водные ресурсы.
- Отдел работы с населением – информирование граждан, обработка жалоб и предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и автоматизированных систем.
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по лицензированию – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по мониторингу – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер – Кузнецова Марина Сергеевна
- Начальник отдела работы с населением – Громова Ольга Андреевна
Отзывы
Ниже собраны реальные и анонимные отзывы граждан и организаций, оставленные в течение 2024‑2025 годов.
- Иван К. (житель Ростова‑на‑Дону): «Благодарю администрацию за оперативную выдачу лицензии на
полив сельхозугодий. Сотрудники вежливые, процесс полностью прозрачен». - ООО «ТехВода»: «Служба поддержки сайта работает быстро, личный кабинет позволяет отслеживать статус
всех заявок. Единственное, хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты через банковские карты». - Марина С. (жителька Азовского района): «Обратилась в личный приём с жалобой на загрязнение реки.
После проверки проблема была устранена в течение недели. Спасибо за внимание к экологии!». - Алексей М. (предприниматель): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают
автоматическими сообщениями. Рекомендую добавить возможность прямого разговора с оператором». - Группа «Экологический контроль»: «Отдел мониторинга предоставляет детальные отчёты о состоянии
воды, что помогает нам в научных исследованиях. Партнёрство с АДВА – важный элемент нашей работы».
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять
официальную страницу администрации.