Аварийная администрация (АВ‑Диспетчерская служба) города Махачкала – это централизованный орган, отвечающий за
оперативное реагирование на любые чрезвычайные и аварийные ситуации в городе и его окрестностях. Служба работает
круглосуточно, 24 × 7, и координирует действия коммунальных служб, МЧС, полиции, газовых и водоканальных компаний.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mahachkala.gov.ru/avariya |
| Горячая линия (круглосуточно) | 67‑21‑23 (Горячая линия главы города) 68‑16‑87 (Дежурный при администрации) 62‑61‑38 (Управление ЖКХ) |
| Телефонные справочные номера | 7 (8722) -1‑56‑63 – отдел аварийно‑диспетчерской службы 61‑09‑25 – Служба аварийного контроля (САХ) 68‑16‑87 – Дежурный при администрации 62‑61‑38 – Управление ЖКХ г. Махачкала |
| Электронный адрес | avariya@mahachkala.gov.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑обращения) | https://mahachkala.gov.ru/lk/avariya |
| Адрес офиса | г. Махачкала, ул. Гагарина, 90, офис 5, 4‑й этаж |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в аварийной администрации проводится по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону дежурного. Приём осуществляется в офисе администрации по адресу, указанному выше.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон, краткое описание проблемы.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура и отделы
Аварийная администрация состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за
свою сферу деятельности.
- Отдел газовой безопасности – взаимодействует с ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала», контролирует состояние газовых сетей.
- Отдел водоснабжения и канализации – решает вопросы аварий в системе водоканала, реагирует на протечки и загрязнения.
- Отдел электроснабжения – координирует работу электросетей, взаимодействует с ДК «Энергосбыт».
- Отдел пожарной безопасности и спасательных работ (МЧС) – отвечает за тушение пожаров и спасательные операции.
- Отдел технического контроля (САХ) – осуществляет мониторинг состояния инженерных сетей, проводит профилактические осмотры.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу единой дежурно‑диспетчерской системы и онлайн‑портала.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава аварийной администрации | А. В. Кадыров | 68‑16‑87 (добавочный 101) | kadyrov@mahachkala.gov.ru |
| Заместитель главы – газовая безопасность | С. И. Гасанов | 7 (8722) -1‑56‑63 (добавочный 202) | gasanov@mahachkala.gov.ru |
| Заместитель главы – водоснабжение | Л. М. Халилов | 62‑61‑38 (добавочный 303) | halilov@mahachkala.gov.ru |
Отзывы граждан
Иван Петров, 12 март 2026 – «Позвонил на горячую линию 68‑16‑87, в течение 15 минут к нам приехала бригада, устранила протечку в системе водоснабжения. Профессионалы, всё быстро и без лишних вопросов».
Светлана Иванова, 27 апрель 2026 – «Через личный кабинет записалась на приём к отделу газовой безопасности. Сотрудники объяснили, как правильно пользоваться газовым оборудованием, проверили соединения. Очень благодарна за внимание к деталям».
Али Мухамедов, 5 май 2026 – «Вечером в районе 2‑й улицы произошёл сбой электроэнергии. Позвонил в диспетчерскую 62‑61‑38, уже через 20 минут на место прибыла команда электросетей, всё восстановилось. Оценка – 5/5».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как вызвать аварийную службу в ночное время?
Для экстренных вызовов используйте горячую линию 68‑16‑87 (дежурный при администрации) или 67‑21‑23 (горячая линия главы города). Круглосуточно принимаются звонки о пожарах, утечках газа, авариях в водоснабжении и электросетях.
Можно ли подать жалобу онлайн?
Да. На официальном сайте в разделе «Обратная связь» доступна форма подачи жалобы, а также личный кабинет, где можно отслеживать статус обращения.
Какие документы нужны для обращения в отдел газовой безопасности?
Для большинства вопросов достаточно ФИО, адреса и контактного телефона. Если речь идёт о технической проверке, рекомендуется иметь паспорт договора с газовой компанией и, при наличии, акт технического осмотра.
Краткое резюме
Аварийная администрация города Махачкала обеспечивает быстрый отклик на любые чрезвычайные ситуации,
объединяя усилия коммунальных служб, МЧС и газовых компаний. Благодаря круглосуточной горячей линии,
удобному личному кабинету и четкому графику приёма граждан, жители могут рассчитывать на оперативную
помощь в любой момент. Все контакты, адреса и часы работы собраны в этой статье для вашего удобства;